Trescher Horst Reinigung

„Ich bin total enttäuscht von solch einer Leistung bzw. Umgang mit Reklamation.Und auf die unfreundlichkeit von Personal und Chef ganz zu schweigen .Un…d das ich mein Geld für die unsachgemäße Behandlung meines Kleidungsstück nicht zurück erstattet bekommen habe bringt das Fass zum überlaufen.Nie wieder” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin eigentlich nicht der Typ, der sich bei jeder Gelegenheit beschwert, aber was ich in diesem Laden erlebt habe ist es wert darüber zu schreiben.…
Ich habe Oktober mein Hochzeitskleid zur Reinigung abgegeben. Ich bringe in diese Reinigung schon immer unsere zu reinigenden Kleidungsstücke. Insofern habe ich mich auch schon an das unfreundliche Personal dort gewöhnt. Für 55EUR müsse ich mind. 2 Wochen warten.
Nach 3 Wochen sagte man mir das nichts gemacht wurde weil es sein kann das sich eventuell „Kleinteile“ lösen könnten. Ich erklärte das es kein Problem sei wenn das Perlenband das die Bündchen zierte, sich ablöste da ich jemand hätte der dies „reparieren“ würde.
Nach weiteren 3 Wochen habe ich erklärt bekommen das der Chef dieses Kleid nur bearbeiten würde, wenn ich eine schriftliche Erklärung leisten würde das die Reinigung aus jeglicher Verantwortung nimmt sollte es zu Schäden an dem Kleid kommen. Als ich fragte was denn für „Schäden“ entstehen könnten, rief man telefonisch den Chef und überreichte mir den Hörer. Leider konnte mir auch der Chef nicht mehr sagen außer dass er eine Unterschrift von mir möchte wenn er das Kleid anfassen soll. Nach einem weiteren Versuch meinerseits herauszufinden auf was ich mich den schlimmstenfalls einstellen muss wenn ich diese Unterschrift leiste, schrie er durchs Telefon das er sich weigere dieses Kleid zu bearbeiten, ich solle mein Geld und mein Kleid nehmen und gehen.
Diesen „Service“finde ich unverschämt und unprofessionell!” Weiterlesen Text ausblenden