Ortmann, Michael Dr. med. Internistische Fachpraxis Schwerpunkt Rheumatologie

„Seit 7 Jahren bin ich Patient bei Dr. Ortmann. Da ich vorher in einer Großstadt in einer speziellen Rheumabehandlungs- u. Forschungsklinik in Behandlu…ng war, hatte ich keine besonders hohen Erwartungen. Ich wurde positiv überrascht. Mich erwartete hohe Fachkomptitenz und neue therapeutische Ansätze, die meinen Zustand verbessert haben. In der gesamten Praxis wurde mir wurde stets mit Freundlichkeit und Höflichkeit begegnet. Meinen Dank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also ich bin begeistert von Dr. Ortmann! Er ist sehr herzlich - nimmt sich viel Zeit und hört aufmerksam und interessiert zu! Fühle mich bei ihm mit …meiner Krankheit sehr gut aufgehoben! Ganz das Gegenteil, was man mir vorher an negativen Dingen zugetragen hat! Ausser eine Sprechstundenhilfe, die schlankere - sie ist sehr unhöflich und hantiert die ganze Zeit mit ihrem Handy rum.” Weiterlesen Text ausblenden

„"Herzlich Willkommen im MVZ G'bach, Dr. Ortmann, Dr. Kensy.
Leider rufen Sie außerhalb der Geschäftszeiten an. Diese sind ...........
Sie haben je…doch die Möglichkeit, durch Drücken der Taste 2 Rezeptwünsche zu äußern.........." Gesagt getan. Am nächsten Tag wollte ich das Bestellte abholen, die Frau an der Anmeldung äußerte jedoch, das würde nicht gehen, Dr. Ortmann sei in Urlaub. Ich habe darauf hingewiesen, was die telefonische Ansage kundtut, daraufhin wurde mir von der Dame gesagt, das sei nicht wahr.
Nicht nur, dass ich umsonst zur Praxis fuhr, da auf dem AB nicht auf Urlaub hingewiesen wurde, - es wurde mir auch unterstellt, dass ich die Unwahrheit sage.
Den vorangegangene Erfahrungsbericht könnte ich auch unterschreiben, ähnliches ist mir auch schon wiederfahren.
Aber auch persönlich an der Anmeldung stehend wird man häufig einige Zeit komplett ignoriert.
Freundlichkeit kann man nicht erzwingen, wäre jedoch in jedem Berufszweig des Gesundheitswesens zumindest wünschenswert.
Kurz haben wir überlegt, ob es an uns persönlich liegt, in dieser Praxis allermeistens unfreundlich bedient zu werden, - aber die multimorbide Schwiegermutter ist bei vielen Ärzten - und noch nirgends sonst hatten wir so sehr das Gefühl, lästig zu sein. Es muß wohl andere Gründe habe ....

Dr. Ortmann hat meiner Schwiegermutter immer sehr gut geholfen ! !

Hoffentlich muß er in seiner Praxis nie selber einen Termin machen oder ein Rezept bestellen...” Weiterlesen Text ausblenden