DPD Deutschland GmbH - Depot 0134

„Habe ein Paket was seit dem 25.11 im Zustellzentrum liegt und es tut sich nichts ist eine absolute Katastrophe”

„Absolut indiskutabel !!
Selbstverständlich habe ich einen Abstellort vereinbart, da ist aber kein Paket.
Stundenlang versuche ich - die Frischwa…re - zu erhalten, ich bin für meine Telefonkosten unzählige Male stundenlang aus der Telefonleitung geflogen, man kann nicht mal in einer Warteschleife warten, es wird abgeschaltet, ebenso gibt es für Mails ausschließlich Empfangsbestätigungen.
Leider kann auch der Absender "auf dieser Route nichts tun" - somit verbleibt aller Ärger allein bei mir.

Ebenso selbstverständlich habe ich dem Versender mein Kundenkonto gekündigt, da ich ohnehin keine Ware erhalte und einen Anwalt beauftragt.

Danke für nichts !!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Der letzte Laden... Wichtiges Paket steht seit 9 Tagen (in Worten NEUN TAGE) im Depot weil es angeblich nicht Konform ist, das Paket wurde aber durch… halb Europa transportiert bevor es bei DPD Gudensberg gelandet ist. Erst ab dort ist es nicht ''Konform'' wie die arrogante Dame am sagte, auf die Frage was daran nicht Konform sei und warum es dann durch halb Europa transportiert wird durch andere Spediteure habe ich nur die Antwort ''das darf ich Ihnen nicht sagen'' bekommen. Ich solle nun den Versender anschreiben und ihn Auffordern eine Reklamation zu schreiben. Ein Abholen des Paket ist auch nicht Möglich, Kunden sei es Verboten das Depot zu besuchen. Ich habe dem Versender empfohlen Pakete in Zukunft nicht mehr über DPD zu versenden sondern nur noch über DHL, GLS oder UPS und Hermes die weit bessere Kritiken im Netz haben als DPD. DPD ? NIE WIEDER !! Lieber bestelle ich wo anders wo über DHL versendet wird auch wenn es doppelt so Teuer wird !!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mal wieder von DPD enttäuscht wie letzte Woche auch.
Wird in der App geschrieben ich wurde nicht angetroffen obwohl den ganzen Tag zu Hause.
Ich we…iß nicht wo das Paket jetzt ist.
Ich habe eine Videoüberwachung an der Klingel und somit ist es immer zu sehen ob ein Fahrer da war. Es ist frech solche Fahrer sollten gekündigt werden.Ich hoffe eine plausible Antwort zu bekommen. Falls diese Bewertung überhaupt jemanden investiert..” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin Prime-Kunde und habe etwas wichtiges bestellt. Hätte Heute den (22.01.2022) ankommen sollen.
Dann rief ich bei DPD an und mir sagte man, die… Sendung wurde in Gudensberg vergessen. Ich machte den Vorschlag es persönlich abzuholen, bekam aber die Ausrede, dass ginge nicht wegen CORONA.
Leute wir haben das Problem seit 2 Jahren, ich bin geimpft und trage eine maske, ich möchte nicht zum Tanzen vorbei kommen!
Ich brauche diese Sendung dringend.

Zahlen wir mal zu spät etwas, bekommen wir eine strafe aber sowas wird mit einem sorry gut gemacht.
Ich möchte ein Schadensersatz haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 3 Tagen liegen zwei Packete dort und werden nicht zugestellt. Das ist der letzte Haufen. Nur Probleme mit DPD”

„Generell klingelt der Zusteller nicht, sondern wirft nur eine Benachrichtigungskarte in den Briefkasten, die Sendung muss dann im DPD-Paketshop abgeho…lt werden. Auf der Benachrichtigungskarte steht gedruckt die Lüge: "Leider habe ich Sie heute nicht persönlich angetroffen"
Angeblich hat DPD gar keine eigenen Zusteller, sondern beschäftigt billige Subunternehmer, die Billigstbotenanstellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 29.11.2020 habe ich beim Grosshandel eine dringend benötigte Starterbatterie für mein KFZ bestellt am 30.11.war das Paket an mich unterwegs, am 2.1…2. befand sich das Paket in Zustellung und wurde gemäss dpd-tracking auch "Erfolgreich zugestellt". wir haben einen elektronischen Türspion mit Kamera - (dort keine Aufzeichnung sichtbar). am selben Tag ein tracking-Eintrag von dpd: Paket konnte nicht zugestellt werden angeblich: "Annahme verweigert" - obwohl wir zu Hause waren und gewartet haben. Nach mehreren verzweifelten tel. Reklamationsversuchen war das Paket plötzlich auf dem Rückweg zum Absender. Bei dpd Hotline war nach vielen verzweifelten erfolglosen Anrufen dann doch mal ein Ahnungsloser zu sprechen- der uns aber auch nicht helfen konnte. Das scheint mir kein Paketdienst zu sein sondern ein Zirkus mit schwachsinnigen, schlecht organisierten Mitarbeitern die überwiegend unsere Sprache nicht kennen. - Aber mit: " your deilivery experts" werben - was für ein Witz ist das denn ???” Weiterlesen Text ausblenden

„Hm, am 15.09.2020 ein Paket nach Spanien aufgegeben bis heute soll es laut Sendungverfolgun im Depot liegen.
Servicenummer angerufen (Kostenpflichti…g) erklärte mir das ich ne email senden soll (habe ich ohne Antwort vor 10 Tagen getan) er sei nur die Serviceabteilung und kann mir nicht weiterhelfen.
Wozu ist eine Serviceabteilung da??” Weiterlesen Text ausblenden

„pakete werben nicht zugestellt... 4x nach einander pro packet..
riesen kosten aufwand zur packetverfolgung + miserabeler service mit lpgen u falschen… versprechen.
Definitief kein service dienstleister ... Wird bezahlt für service u liefert KEIN SERVICE... BEI JEDEM PACKET DAS GLEICHE THEATER...” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Laden ist die einzige Katastrophe, Gestern bis um 17 Uhr Zuhause gewartet, im Status stand wir kommen am 2.9. Einkaufen gegangenen, kommen Heim li…egt eine Karte drinnen das keiner Zuhause war und kommen heute nochmals! Alles gut wir warten nichts tut sich, in der Amazon App nachgesehen um 16 Uhr da steht auf einmal der Fahrer hat keinen angetroffen um 11:50 UhrMit den Leuten ist es echt zum Haare raufen!!!Leider muss man einen Stern angeben!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Text an DPD:Beschwerde:Ich beschwere mich hiermit über Ihren Mitarbeiter (Name konnte ich leider nicht verstehen, Anruf in Gudensberg 05603 9310), den… ich heute um ca. 13 Uhr an das Telefon bekam. Er war von vorherein sehr unfreundlich und sagte mir, dass es nicht sein kann, dass das Paket dreimal auf den Wagen war. Es wäre nur einmal und es würde heute angeliefert.Als ich ihn dann auf meinen Screenshot aufmerksam machte, sagte er mir, dass sein System dann wohl lügen würde. Aber wenn ich es dann falsch sah, warum bestätigt dieser Mitarbeiter mir, dass das Paket am 02.05. nicht angeliefert wurde, da keine Zeit mehr war und dann angeblich erst wieder heute am 06.05. eingeladen wird zum Ausliefern? Verstehe einfach diese Logik nicht.Zudem „entschuldigte“ er sich höhnisch dafür, das DPD nicht auch Sonntags ausliefern würde. Als ich ihm dann mitteilte, dass ich dieses Gespräch als sehr unhöflich empfinde und das es wohl von einer schlechten Erziehung seinerseits herrührte, legte er fluchend auf.Ich bin sehr schockiert, über solch ein sehr schlechtes Verhalten, von dieser Person und empfinde keinerlei Verständnis dafür. Zudem ich ja nur auf einen Missstand aufmerksam machen wollte und dann als Lügner hingestellt und verhöhnt werde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unverschämter Dienst. obwohl ich zu Hause war, wurde das Paket irgendwo in einem Carport abgelegt. Wo soll ich jetzt suchen? Frechheit. Null Sterne!!!”

„DPD ist mit Abstand der schlechteste Paketdienstleister wenn man nicht ständig Zuhause ist permanent anwesend. Ich habe mehrmals jeweils große Zettel …geschrieben mit den Hinweis das Paket beim Keinland Getränkemarkt abzugeben.
Diese Hinweise werden konsequent ignoriert!
Nicht jeder kann Zu jeder Zeit ins Internet und dort irgendwelche Hinweise hinterlegen.
Egal ob GLS, UPS oder DHL, bei jedem dieser Anbieter funktioniert ein deutlich lesbarer handgeschriebener Hinweis nur bei DPD nicht!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nimmt keine Pakete an - keine Kasse - schickt mich nach Baunatal - nehmen auch nur ONLIN - Pakete an - Versende nun über Hermes”

„Katastrophal. Erst wird mit Mail informiert, das die Anlieferung erfolgt. 2 tage lang und nichts kommt. Dann die Krönung. Jetzt muss ich auch noch meh…rere Kilometer fahrenm um meine Sendung in einem Shop abzuholen.Gebt diesem Paketdienst bitte keine Aufträge” Weiterlesen Text ausblenden

„Versucht die mal per Telefon zu erreichen! Unmöglich. Auf Mails wird auch nicht reagiert. Geliefert wird nur ein Teil.”

„Dringend benötigte Reifen lagern seit drei Tagen im Verteilzentrum.”

„Hier werden Pakete mit Jungpflanzen einfach ohne Auftrag umgeleitet. Kontaktaufnahme zwecklos. Für mich das Letzte, leider kann ich nicht 0 Sterne ver…geben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die von DPD Gudensberg eingesetzten Fahrer sind meiner Wahrnehmung nach häufig noch nicht einmal in der Lage, deutsch zu lesen oder sprechen. Bereits …mehrmals wurde deshalb meine Abstellgenehmigung (mit großem Zusatzaufkleber) mißachtet und es wurde beim Nachbarn abgegeben. Was mir sehr peinlich ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„unzuverlässig, zugesagte Zustelltermine werden nicht eingealten. Man sollte diesen Logistiger nur wählen, wenn man die Zeit hat einen ganzen Tag verg…eblich zu warten.” Weiterlesen Text ausblenden