„Wenn Bürger mit dem Finanzamt in Berührung kommen zaubert das häufig kein zufriedenes Lächeln auf die Gesichter der Betroffenen. Anders bei mir nach m…einer gestrigen Vorsprache. Schon die Dame beim Empfang war sehr fürsorglich und ausgesprochen freundlich. So etwas ist immer herzerwärmend und baut schon von vornherein etwaige Berührungsängste ab. Nach einigen Telefonaten war Frau Bartnik als der in meiner Angelegenheit zuständige Ansprechpartner von der Rechtsbehelfsabteilung ausfindig gemacht. Ich wurde aus dem Wartebereich im Parterre persönlich von Frau Bartnik in ihr Büro abgeholt. Dort hatte ich Gelegenheit, in einem ausführlichen Gespräch meine Anliegen bezüglich der ausstehenden Bewertung einer Betriebsprüfung sowie der Besteuerung nach meiner Auswanderung entsprechend den gesetzlichen Richtlinien des betreffenden Doppelbesteuerungsabkommens vorzutragen. Frau Bartnik hörte mir mit Engelsgeduld zu und erwies sich als äussert engagiert indem sie bezüglich der Betriebsprüfung in meinem Beisein sofort den von mir mandatierten Steuerberater telefonisch konsultierte, um ausstehende Fragen auf dem kleinen Dienstweg zu klären. Insbesondere bin ich aber von ihrem Wissen und der Erfahrung mit dem Internationalen Steuerrecht beeindruckt. Frau Bartnik konnte mir auf Anhieb das bereits im Vorfeld von ihren Kollegen Herrn Zittermann und Frau Habermann mitgeteilte bestätigen. Chapeau! Frau Bartnik ist eine ausgezeichnete Ambassadorin für das Finanzamt! Dr. Konrad Kurp, Lassan”
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„Wahnsinn. Ich versuche dort seit Wochen jemanden zu erreichen und wenn ich es durch die Warteschleife geschafft habe, werde ich jedes mal weggedrückt.… Vielen Fank für nichts. Und sich dann wundern, dass der öffentliche Dienst so einen schlechten Ruf hat...”
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„wie soll man sich mit dem Finanzamt in Verbindung setzen, wenn niemand ans Telefon geht, bzw. man von vornherein abgewimmelt wird. unmöglich :-( hab… jetzt alles in einer email geschrieben. was anderes bleibt einem ja nicht übrig.”
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„Das Greifswalder Finanzamt hat den extrem schlechten Ruf nicht von ungefähr. Es gibt sicherlich gute vernünftige Finanzbeamte, ein Großteil jedoch, di…e einen nur das Leben schwer machen.”
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„Technische Störung...ja ist schon klar...wenn man arbeitet und ein bischen Geld zurück haben möchte ..geht keiner ans Telefon...Steuererklärung am 6.…9 2021 abgegeben...bis dato 19.11.2021 keine Reaktion...Danke Finanzamt...”
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„Es ist bei dem Amt generell so, dass man ewig lange Bearbeitungszeit hat. wir warten Jahr für Jahr fast 4 Monate auf unsere Steuerrückerstattung. \…nEgal ob wir sie am Anfang , Mitte oder Jahresende machen. Aber wehe wenn man selber zahlen soll...dann am besten vorgestern...”
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„Im November 2016 wurde unsere Steuererklärung für 2016 von unserem Steuerbüro abgegeben.Mit dem Hinweis das wir eine Rückerstattung erwarten können. H…eute haben wir den 20.03.2017.Trotz Nachfragen wo mir versprochen wurde das diese bis zum 17.03.2017 erfolgen wird .Bis Heute erfolgte nichts.Der Herr Klug meinte wer so spät abgibt (Ha ha) muss damit rechnen das man es auch viel später bekommt.Zahle ich meinen Steuerbescheid nur einen Tag später erhalte ich gleich Mahngebühren von 20,00 EUR.Ich fühle mich schikaniert. Änne Rohr”
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