Grander Katenschinken Shop

„Habe als Hamburger, wohnhaft jetzt Schwarzwald, auf Grund einer Empfehlung, Schinken aus der Pape bestellt. Vorher schon Lieferung von BRAASCH gehabt …(*****). Dann kam von Grander Mühle.. KATASTROPHAL.. soooooo salzig.. totaler REINFALL... ungenießbar. Schade für den Spargel. Selbst später bei den Rühreiern nicht einsetzbar.
Auf eine Mail von mir kam eine nicht befriedigende Antwort (wenn einem Kunden egal sind.. schreibt man das):
"Leider ist es immer so, dass man mit einem Naturprodukt nicht immer jeden Geschmack treffen kann.
Gerade was die Salzempfindlichkeit angeht ist dies doch sehr verschieden. Die einen mögen es etwas herzhafter, die anderen etwas milder.
Unsere Produkte haben ein wenig mehr Salzgehalt und werden auch von einer Vielzahl von Kunden geschätzt und genauso wird es auch bei der Firma Braasch sein." (Wortlaut vom GGF, Gesch.führenden Gesellschafter)
Das kann man so schreiben, wenn einem Kunden egal sind....
Kundenfreundlichkeit, Empfehlungsgeschäft, Kundenbindung... sieht anders aus.
Auf jeden Fall schätze ich den Umgang mit Personen wie in Firma BRAASCH mehr, denen das Kundenwohl und Zufriedenheit, wesentlich mehr am Herzen liegt... auch bei einer Entfernung von 900 KM.
Ich kann jedem nur empfehlen, den Mitbewerber zu besuchen oder dort zu bestellen.. es lohnt sich.. haben ein tolles Sortiment. Ich werde weiterhin dort bestellen... und meine Empfehlungen aussprechen.
BUCHTIPP für den GGF: "Wie man Freunde gewinnt" v. Dale Carnegie” Weiterlesen Text ausblenden