Vodafone Shop

„Nach anfänglicher guter Beratung bzgl eines neuen Handys (klar, es sollte etwas verkauft werden) wurde mir eine angeblich unverzichtbare Panzerfolie f…ür mein neues Handy für 30 Euro (!!) verkauft. OK, das nagelneue Handy sollte ja auch gut geschützt sein... Diese Abdeckung ging nach einigen Tagen kaputt - es ist richtig gesplittert, obwohl mir das Handy niemals hingefallen ist, es nachts zum Aufladen auf dem Schreibtisch liegt (und ich habe keinen Grund, hier irgendwelche Unwahrheiten zu erzählen!!!). Jedenfalls habe ich wieder solch eine teure Abdeckung zum Schutz meines Handys gekauft und der Ton wurde nach meiner Reklamation in dem Laden schon wesentlich rauer! Gestern nun ist die neue Abdeckung wieder gesplittert (Gott sei Dank ist das Handy unversehrt), es war gestern auf einmal wieder so, ich habe sogar Zeugen dafür, die dabei waren, als mein Handy auf dem Tisch lag und eine Stunde später war die zweite teure Abdeckung -einfach so- kaputt... Hört sich im ersten Moment komisch an, aber es war ja schon beim ersten Mal sehr seltsam... Naja, ich gehe also heute in den vodafone - Laden in Grünwald, Schlosspassage, und wollte den Vorfall reklamieren - wüste Beschimpfungen kamen mir entgegen, ich würde lügen und durch meine "Anschuldigungen" die Mitarbeiter beleidigen... Ich bin mehr als erstaunt und habe den Laden wortlos verlassen, denn ein solches Verhalten und das Niveau, wie hier Kunden behandelt werden, ist mir noch nicht begegnet!! Niiiee wieder diesen Laden!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hatte bisher nur Probelme mit Vodafone. Seit drei Wochen wird versucht, der Internet- und Telefonzugang zulegen, bisher ohne Erfolgt. Wir führen t…äglich Telefonate mit den Service- und Technikmitarbeiter. Erstmal ist man ca. 10 Minuten in der Warteschleife, dann wird man dreimal weiterverbunden. Jeden Tag erhalten wir neue Antworten auf unser Problem. Keine der Antworten führte zum Erfolg. Ein Techniker war schon zweimal da und ist dann so schnell wie möglich wieder abgehauen. Bisher geht immer noch nichts. Also meine Meinung zu Vodafone: Schlechte Beratung und extrem schlechter Kundenservice, sobald Probleme auftauchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der neue Vodafone Shop ist mit weitem Abstand der beste, den ich je besucht habe: Kundenorientierung, Kompetenz, Freundlichkeit und dann auch noch Hil…fsbereitschaft bei Schwierigkeiten/Problemen - alles überragend. Kann ich uneingeschränkt empfehlen, egal bei welchem Vodafone Shop Sie sich bisher haben beraten lassen!” Weiterlesen Text ausblenden