hv7 Immobilien- und Hausverwaltung GmbH

„Meine Erfahrungen mit der hv7 Immobilien- und Hausverwaltung GmbH waren leider sehr enttäuschend. Anfangs wird zwar versprochen, sich um Probleme zu k…ümmern – allerdings nur solange der Vermieter direkt eingebunden ist. Sobald die Lösung ausbleibt, wird das Anliegen heruntergespielt und gegenüber dem Vermieter nicht korrekt dargestellt. Die eigene Hausordnung wird von der Verwaltung selbst nicht eingehalten, und als Mieter fühlt man sich komplett im Stich gelassen. Leere Versprechen sind an der Tagesordnung, und wirkliche Lösungen werden nicht erarbeitet. Erst bei der Nebenkostenabrechnung wird plötzlich reagiert – dann allerdings nur im eigenen Interesse.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach meiner Erfahrung mit der hv7 Immobilien- und Hausverwaltung GmbH, war ich zutiefst frustriert und desillusioniert. Trotz anfänglichen Versprechen…, das Problem zu lösen, wurde nur das Standardprogramm abgefahren - ohne wirklichen Erfolg. Die Probleme bestehen weiterhin und die Kommunikation ist ebenso unbefriedigend.

Es scheint, als ob man jedes Mal, wenn man einen Kontakt aufnimmt, aufs Neue erklären muss, worum es genau geht. Die Kommunikation mit der zuständigen Ansprechpartnerin ist leider von leeren Floskeln und ausweichenden Phrasen geprägt.

Das Gefühl entsteht, als wolle sie das Problem einfach aussitzen. Es ist sehr frustrierend und nervenaufreibend, vor allem, da ein Wechsel der Hausverwaltung aufgrund der hohen Anzahl an Eigentümern schwierig ist.

Es wäre dringend notwendig, dass die Mitarbeiter besser zuhören und gemeinsam nach Lösungen suchen, anstatt das Problem herunterzuspielen, wenn die Lösung nicht sofort gefunden wird. Anscheinend wird vergessen, dass die Mieter tatsächlich mit diesen Problemen leben müssen und sich dadurch sehr unwohl fühlen. Die Ignoranz der Hausverwaltung gegenüber dieser Situation ist leider mehr als offensichtlich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr ignorant und unfreundlich am Telefon. Die HV reagiert, wenn überhaupt sehr langsam und unvollständig. Wenn man nachfragt wieso, erfährt man, dass… die Themen gar nicht richtig angegangen wurden, und das wohl keiner sich der Sache ernsthaft angenommen hat. Es werden Standard-Floskeln mitgeteilt. Allg. Aushänge für die Wohnanlage führen nur zu Verwirrungen unter den Anwohnern und das eigentliche Problem bleibt weiterhin bestehen.” Weiterlesen Text ausblenden