HUK-Coburg Kundendienstbüro Matthias Müller Versicherungsservice

„Im Büro der HUK- Coburg wurde ich von Herrn Ballerstedt kompetent und freundlich beraten. Er nahm sich die Zeit alle meine Fragen zu beantworten. Ich… kann nur sagen, da ist man gerne Kunde bei dieser Versicherung. Kann ich nur weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe in der Agentur nach einem Umzug meine Verträge der Hausrats-, Privathaftpflicht und KfZ-Versicherung anpassen und aktualisieren lassen. Die B…eratung erfolgte durch Herrn Ballerstedt äußerst kompetent und zügig und fand in sehr angenehmer Atmoshäre statt. Die Verträge wurden nicht nur auf den neusten Stand gebracht, sondern ich erhielt auch wertvolle Hinweise auf mögliche Einsparungen und Vermeidung von Verdopplungen beim Versicherungsschutz.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundliches Personal; gute Beratung; schnelle Rückrufe und Bearbeitung von Vertrgsänderungen oder Vertragsabschlüssen.

Problem: Schadenbearbeitu…ng.
Deshalb der Punkteabzug!
Zentrale Bearbeitung von Schäden- Keine Auskünfte in der Filiale des Vertrauens zum gemeldeten Schadenfall möglich. Dies ist leider nicht kundenfreundlich. Wenn die internen Kollegen wenigstens genauso schnell und hilfsbereit wären, gäbe es sicherlich kein Punkteabzug. Leider wartet man lange (1 Woche) auf einen Rückruf, den man telefonisch im Servicecenter hinterließ.
An diesem Problem sollte gearbeitet werden, damit der Schadenservice die eigentlich sehr zufriedenen Kunden nicht vergrault.” Weiterlesen Text ausblenden