Wissel Autoservice

„Für einen Betrag von 6700 EUR in Bar hatte mir Herr Wissel einen BMW 1er verkauft.
Nach 4 Wochen leuchtete die Motorkontrollleuchte. Eine Weiterfah…rt zur Werkstatt von Herrn Wissel war nur noch im Notbetrieb möglich. Seine Diagnose: Durch einen Marderschaden wurde ein Kurzschluss verursacht und einer der Indikatoren musste ausgetauscht werden. Kosten: 390 EUR. Nach 2 Tagen wieder das gleiche Problem. Also wieder abschleppen in die Werkstatt. 14 Tage (!) später konnte ich den Wagen abholen. Diesmal sollte ein Fehler im Tanksystem die Ursache sein.
Nach 12 Kilometern leuchtete wieder die Motorkontrollleuchte. Jetzt ein drittes Mal die gleiche Prozedur. Die angebliche Ursache war wieder irgendein Fehler im Tanksystem. Es dauerte 10 Tagen und ich konnte den Wagen abholen. Nach 5 Kilometern wieder Stillstand. Daraufhin entschied ich mich, im Notbetrieb zu BMW Block am Ring fahren. Für rund 100 EUR habe ich den Wagen auslesen lassen.
Der Befund war eindeutig: Eine Mischbestückung sämtlicher Indikatoren und die dazugehörenden Teile. BMW riet mir alle 4 Indikatoren, Spulen, Zündkerzen etc. gegen Originalteile auszutauschen. Kosten: 3000 EUR.
Wissel weigerte sich weder die Schäden zu beheben noch den Kaufvertrag rückgängig zu machen.
Ich persönlich bin von Herrn Wissel absolut enttäuscht. Ich bin arbeitslos und lebe von Bürgergeld. Die für mich hohe Kaufsumme hatte ich mir jahrelang zusammengespart.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bedaure zutiefst, dass es mir nicht möglich ist, eine positive Bewertung für die Kfz-Meisterfirma Wissel aus Goslar abzugeben. Mein Besuch dort er…wies sich als äußerst enttäuschend und frustrierend. Sogar mit zwei Fahrzeugen extra angereist, um meinen BMW 750i auslesen zu lassen und bei ihnen zu hinterlassen, erhielt ich am nächsten Tag einen Anruf, der mir mitteilte, dass sie leider nicht in der Lage waren, mit ihrem Gerät auf mein Fahrzeug zuzugreifen. Trotz dieses Missgeschicks bestand die Firma darauf, ein Entgelt zu verlangen, obwohl keinerlei Dienstleistung erbracht wurde.

Die Fachkompetenz des Teams hat mich gleichermaßen enttäuscht. Der Inhaber, Herr Wissel, behauptete, der Motor müsse ausgebaut werden, um die Injektoren zu entfernen. Diese Aussage steht in komplettem Widerspruch zu dem, was mir eine andere Werkstatt mitteilte. Dort wurde mir erklärt, dass es sich um einen vergleichsweise einfachen Vorgang handelt, der lediglich drei bis maximal sieben Stunden Arbeitsaufwand erfordert.

Die Situation wurde weiter verschärft durch die Unhöflichkeit und Unverschämtheit, die ich seitens des Inhabers erfahren musste. Als Kunde erwarte ich zumindest einen respektvollen Umgang.

Die enttäuschenden Erfahrungen lassen mich bedauerlicherweise dazu kommen, die Kfz-Meisterfirma Wissel nicht empfehlen zu können. Es ist beklagenswert, dass ein Unternehmen, das sich auf Kfz-Dienstleistungen spezialisiert hat, derart mangelhaften Kundenservice bietet” Weiterlesen Text ausblenden