Estner Franz Abschleppdienst

„Schlechte Kommunikation (keine oder nur unvollständige Beantwortung von Mails), unzuverlässig (Angebot erst nach dreimaliger!! Aufforderung übersendet…), schlechte interne Kommunikation (der eine weiss nicht, was mit dem anderen besprochen war).
Zur Krönung: zum schriftlich fixierten Abholtermin erschienen. Fahrzeug nicht bereit, weil zur verabredeten Zeit ja „ohnehin Mittagspause“ ist?? Kann man natürlich nicht vorher kommunizieren……klar!
Der Kunde ist hier nicht König, sondern ein unnötiges und gelittenes Übel.
Nie wieder!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schneller Service in allen Bereichen. Egal ob Pannenhilfe, Leihwagen oder Werkstatt. Wir hatten im Urlaub ein Problem mit unserem Auto und uns wu…rde super geholfen. Wir wurden in die Werkstatt abgeschleppt mit Andy der sehr cool drauf war und super bedient von Peter zwecks Leihwagen und Auftrag mit der Reparatur. Uns wurde binnen kürzester Zeit geholfen. Wenn es mehr Sterne geben würde ,würde ich immer die volle Punktzahl geben. Macht weiter so und behaltet euch eure coole gelassene Art. Ihr seit supi.....” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank an Angie und Peter für die Sympathische und Unkomplizierte Hilfe . So das wir trotz größerer Panne doch noch den Urlaub antreten konnten .”

„Am 15.05. hatte ich einen Motorschaden bei dem der ADAC-Service leider nicht helfen konnte. Kurzerhand wurde der Abschleppdienst der Fa. Estner (Moosr…ain) beauftragt.

Nach relativ kurzer Wartezeit kam auch schon der sehr freundliche anruf des Mitarbeiter "Anderl", dass er in ein paar Minuten bei mir wäre.
Als er nach ca. 5 Minuten bei mir eintraf, hatten wir ein kurzes Gespräch.
Er nahm mein Auto huckepack zuerst mal nach Moosrain mit, da die Kfz-Fachwerkstatt bereits geschlossen hatte.

Nach einer Wartezeit, in der Summe von ca. 3 Stunden, hatte es mich schon leicht gefröstelt.
Da war es für mich auch sehr angenehm, daß das Führerhaus warm war!

Insgesamt war ich von dem Service den Anderl hier abgeliefert sehr angetan.
Weiter so... hat mich sehr gefreut und großes Lob an Anderl!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten am Ostersonntag 2023 gegen Mitternacht eine Autopanne am Rande von Rosenheim. Um es kurz zu machen, der lokale Abschleppdienst hat uns vers…etzt. Über den ADAC wurde dann die Firma Estner GmbH aus Holzkirchen mit dem Abschleppen beauftragt. Da es Temperaturen um den Gefrierpunkt hatte und wir schon eine Stunde in der Kälte verbrachten (Wagen lief nicht mehr) war unsere Stimmung schon auf einem Tiefpunkt. Als dann "Basti", ein Mitarbeiter der Firma Estner bei uns anrief, fiel uns zuerst seine freundliche und verbindliche Art auf. Seiner Ankunftsvorhersage folgend war er dann sehr pünktlich bei uns. Ab da lief es dann eigentlich wie geschmiert. Obwohl der ganze Vorfall mit Transport, An- und Abladen, Mietwagenaufnahme, Formularien, etc. einige Stunden in Anspruch genommen hatte, fühlten wir uns von "Basti" sehr gut betreut. Der Mann weiß was er tut und ist dabei auch noch in guter Stimmung. Hier wird deutlich wie Mitarbeiter eine Firma prägen können. Vielen Dank nochmal!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einer nur dreiwöchigen Abwesenheit hatte sich die Batterie meines Kfz vollständig entleert. Durch hohe Professionalität und Geduld ist es dem Est…ner Mitarbeiter Anderl gelungen diese Batterie zu "starten". Nur dadurch konnte das in der Garage stehende Auto bewegt und abgeschleppt werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind nach einer Panne von dem sehr netten Basti abgeschleppt worden. Er verlud unseren Wagen professionell und schnell und fuhr uns entspannt und …sicher zu einer im Vorfeld ausgesuchten Vertragswerkstatt. Bei allem Übel durch die Panne entspannte Basti uns durch sein nettes Verhalten. Alles in Allem eine großartige Leistung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Auf dem Weg in den Urlaub hatten wir eine Panne, das Abschleppen hat gut geklappt. Während wir im Urlaub waren wurde unser Auto repariert. Als wir es …abholten trat noch auf dem Heimweg wieder der gleiche Fehler auf.
Unsere "Heimwerkstatt" hätte die Reparatur gar nicht mehr durchgeführt, da sich das nicht mehr lohnt.
Sehr ärgerlich, über 500 Euro umsonst gezahlt und keinerlei Kulanz seitens der Firma Estner. Es wurde sich um keine Lösung bemüht, ich bin sehr enttäuscht” Weiterlesen Text ausblenden

„Wurde in einer Notsituation von einem Mitarbeiter der Firma Estner, Andreas, gerettet, der nicht nur durch seine professionelle Tätigkeit, sondern auc…h durch sein freundliches Auftreten hervorstach. Damit war es mir nicht nur möglich mein Fahrzeug wieder zu benutzen, dies ohne jede Beschädigung, und meinen Wochenendeinkauf zu besenden, sondern der häusliche Frieden war wieder hergestellt. Dafür ein herzliches Dankeschön und ein Kompliment an die Firma Estner, in der heutigen Zeit über einen solchen nicht nur professionellen, sondern auch freundlichen Mitarbeiter, wie ich ihn in der Person von Andreas kennenlernen durfte, zu verfügen. Ein herzliches Dankeschön !” Weiterlesen Text ausblenden

„War sehr zufrieden mit dem Service. Hat alles reibungslos geklappt. Kann man nur weiterempfehlen.”

„Toller Service, sehr Freundlich und Hilfsbereit einfach Top”

„Der Service war sehr gut und schnell. Wurden sofort in Werkstatt gebracht!!!
Kann ich nur empfehlen!!!”

„Der Service war sehr gut und schnell. Wurden sofort in Werkstatt gebracht!!!
Kann ich nur empfehlen!!!”

„Das ADAC Abschleppfahrzeug innen sehr schmutzig. Der Fahrer im Umgang mit Tablet = 0 .
Kein ordentlicher Umgang mit dem Kunden. Lassen sich ADAC Lei…stungen extra berechnen.- Diagnose - Sind nicht auf ein schnelles nach Hause kommen des Kunden aus. Kein Ansprechpartner, eventuell telefonisch, sonst nur Mechaniker im Hause, der keine Entscheidungen treffen darf. Auf Eigeninitiative half mir dann ein nahegelegenes Autohaus, welches mir die Heimfahrt durch schnelle Hilfe in sehr kurzer Zeit ermöglichte.
Sterne von mir Minus 5” Weiterlesen Text ausblenden

„Hat alles super geklappt.
Schnell und zuverlässig.
Peetz-Lehn, Darmstadt”