AutoNova GmbH

„Mit diesem Boschdienst arbeitet ein KIA Vertragshändler zusammen. Meine telefonische Bestellung von Teilen für mein Auto hat sehr gut geklappt.
Als …ich dann aber meine bestellten Teile dort abholte wurde ich in den Punkten Service usw. eines besseren belehrt. Meine Teile waren über den Wareneingang nicht eingebucht, worauf leider keine Rechnung erstellt werden konnte. Der zuständige Teileverkäufer unterhielt sich lieber mit einem Kunden als der Mitarbeiterin zu helfen, die einem total genervt rüber kam. Am Telefon wurde auch über ein Käuferrabatt gesprochen welcher bei Abholung der Ware noch konkretisiert werden sollte. Die Nervosität der Mitarbeiterin übertrug sich dann auch auf den Teileverkäufer, wo es dann auch auf die Rabattkonkretisierung nicht mehr zur Sprache kam, sondern wurde dann völlig abgelehnt. Auch eine Rechnungserstellung kam nicht zu Stande, da der Teileverkäufer völlig überfordert war. So wurden dann die Preise der Teile mit der altherkömmlichen Art (1960er Jahre!), Zettel und Stift zusammengerechnet. Ich persönlich Stelle mir hier unter Service etwas anderes vor. Denn es wurde sich nicht mal entschuldigt zu diesem ganzem Ablauf......
Kann ich keinem empfehlen hier einkaufen zu gehen.” Weiterlesen Text ausblenden