Autohaus Glienicke GmbH Vertragshändler

„Wir haben im Autohaus Glienicke seit 2013 zwei Fahrzeuge gekauft. Beim Kauf jeweils gut und kompetent beraten durch Herrn Gierok.
Leider wurde Werk…statt/Service seit dem immer, aber konsequent, schlechter. Bei Fragen und/oder Problemen ist es in den letzten Jahren quasi unmöglich einen Service-Mitarbeiter sprechen zu können. Selbst für das Vorführen eines Problems, auch wenn u.U. sicherheitsrelevant, werden dazu maximal Termine in einigen Wochen angeboten. Mit Glück erwischt man am Sevicetresen eine freundliche Mitarbeiterin - wie gesagt Glücksache. Fehler für Pannen wurden leider nicht gefunden und nach dem Einschleppen des wieder liegengebliebenen Fahrzeuges durch den ADAC sollte ich erneut viele Wochen auf einen Termin warten, bis ich mich beim GF Herrn Weßling beschwert hatte. Werstatt-Stundenlohn inzwischen ca. 140 Euro brutto.
Letzte Woche wieder kein Meister etc. verfügbar. Konnte nur Ersatzteilpreise erfragen.....Termin mit Wochen Vorlauf. Andere Renault-Werkstatt in Berlin angefragt, Reparatur innerhalb von zwei Tagen erledigt. M.E. kann ein Händler nicht nur durch Verkauf existieren. Ein völlig überlasteter bzw. überforderter und z.T. wenig kompetenter Servicebereich läßt Kunden, wie mich, auch abspringen. Zwei Sterne gibt's für Herrn Gierok und den netten Herren beim Ersatzteilverkauf. Schade.....

Schade auch, dass Google exakt diese Bewertung nicht veröffentlichen wollte” Weiterlesen Text ausblenden

„Trotz freu dlicher Anfrageund Kaufinteresse hat diese Firma es anscheinend nicht nötig zu antworten.
1 . sehr schlechter negativer Eindruck für mich….” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit 3 Jahrzehnten begeistert vom Service, auch im Bereich Aufklärung und Hilfe auf Grund der totalen Digitalisierung”