Apollo-Optik

„Freundlich und kompetent!”

„Bewertung gilt für die Filiale in Gladbeck!!
Bin von Gladbeck nach Berlin umgezogen da ich meine Kontaktlinsen von Apollo bestellt habe und die jede…n Monat per Postweg nach Hause geliefert bekomme, habe ich bei der Filiale angerufen und meine neue Adresse angegeben der Herr hat sich die genau notiert da wir beide Die Straße mehrmals durchgegangen sind ob er sich die auch richtig notiert hat da ich keine Lust hatte für die Kontaktlinsen wieder zurückzufahren. Er hat mir versichert dass die nächsten Kontaktlinsenan die neue Adresse geliefert werden würden. Was ist passiert richtig die sind wieder bei meiner alten Adresse gelandet also konnte ich wieder zurück um sie abzuholen da ich meine Familie besucht habe gleichzeitig war das nicht so tragisch jz bekomme ich wider einen Anruf von meiner Mutter dass sie wieder in Gladbeck angekommen sind also das ist ziemlich ärgerlich weil der Apollo Mitarbeiter mir versichert hatte dass sie an der neuen Adresse ankommen wird ich sehe nicht ein wieso ich wieder extra ein Ticket zurück nach Nrw kaufen soll und sie selber abholen kann wenn das verschulden bei Apollo liegt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe jetzt einen dritten Anlauf unternommen meine neuen Brillengläser abzuholen. Wieder mal ein Reinfall. Warten bis der Arzt kommt. Zwei Mitarbeiter …vor Ort, der Rest ist krank. Kundenorientierung sieht anders aus. Aber die Konkurrenz ist groß. Apollo Optik hat soeben zwei Kunden verloren. Beim Verkauf immer freundlich, obwohl lahm. Beim Service ungenügend. Glatte 6. Muss, um meine Brille abzuholen, Ja schon einen Tag Urlaub nehmen. Nein Danke!” Weiterlesen Text ausblenden