Physiotherapie Ketteler

„Merkwürdige Abrechnungsmodalitäten

Die Behandlung durch die noch relativ junge Therapeutin war eigentlich soweit in Ordnung. Absolut missfallen h…aben mir jedoch die dortigen Abrechnungsmodalitäten. Meine ersten fünf Anwendungen hatte ich im Herbst 2020. Bei der ersten Anwendung wurde eine Erstbefundung vorgeschaltet, die mit 16,50 EUR zusätzlich zum Preis für die Massage berechnet wurde, was auch so nicht zu beanstanden ist. Für weitere fünf Anwendungen habe ich mir von meinem Arzt am 20.10.2020 ein weiteres Privatrezept ausstellen lassen. Dieses habe ich - mit der gleichen Diagnose - aus persönlichen Gründen allerdings erst Mitte April 2021 in der Praxis Ketteler zur Einlösung gebracht. Eine explizite neue Erstbefundung hat vor der ersten neuen Anwendung definitiv nicht stattgefunden. Trotzdem wurde auf der nachfolgenden Rechnung wieder eine (neue) Erstbefundung in Höhe von 16,50 EUR berechnet. Als ich diese Rechnungsposition vor Ort beanstandet habe, wurde mir mitgeteilt, dass nach Aussage der befragten Therapeutin sehr wohl eine erneute Erstbefundung stattgefunden habe, allerdings wohl im lockeren Gespräch während der Massagen. Außerdem muss zwingend nach mehr als drei Monaten Behandlungspause eine erneute Erstbefundung stattfinden, egal wie! Es versteht sich von selbst, dass ich diese Praxis niemals wieder aufsuchen werde und aufgrund der gemachten Erfahrung auch keine Weiterempfehlung aussprechen kann.” Weiterlesen Text ausblenden