Camping Center Vöpel GmbH

„Ende 2018 kauften wir ein Weinsberg WOMO. Beratung war kompetent und ausführlich und auch der Preis ging völlig in Ordnung. Im Laufe der Zeit stellten… sich einige kleinere Mängel ein, die jedoch von freundlichen, hilfsbereiten und sachkundigen Mitarbeitern zu unserer vollsten Zufriedenheit behoben wurden.
So wurde z.B. ein fehlendes Ersatzteil kurzerhand von einem Ausstellungsfahrzeug in das unsrige eingebaut, damit wir nach Fertigstellung wieder nach Hause fahren konnten ohne das Fahrzeug dort lassen zu müssen. Das ist echter Service. Diesen Händler kann ich nur empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„kein Telefonkontakt, sollte man einmal durchkommen ist man in Hamburg im Call-Center gelandet, die zwar sehr nett sind und einen Rückruf versprechen, …aber keiner ruft zurück, überhaupt nicht Kundenorientiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben einen Wohnwagen zur Gasprüfung und TÜV abgegeben. Nach dem sich der vereinbarte Abholtermin mehrfach verschoben hatte, wurde eine Rechnung a…ufgemacht, bei der Teile ausgetauscht wurden ohne dies mit uns abgestimmt zu haben. Wir waren nicht bereit diesen Austausch zu bezahlen. Seid dieser Zeit wird der Wohnwagen von der Fa. Vöpel unterschlagen. Das Problem ist jedoch, dass die Fa. Vöpel wohl nicht an einer Lösung des Problems interresiert ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren bei Fa. Vöpel, die von Mainz gesehen die nächste Lokation für den Kauf eines KNAUS Wohnmobils ist, um uns ein Neufahrzeug anzusehen. Auf der… Homepage und bei Mobile.de werden die betreffenden Fahrzeuge zum Kauf angeboten. Wir fuhren hin, jedoch das von uns gewünschte Fahrzeug war nicht vorhanden. Daraufhin baten wir den Verkäufer uns ein Fahrzeug gleicher Modellreihe mit einem anderen Ausbau zu zeigen. Dazu konnten wir den Herrn nur sehr mäßig motivieren. Auf unsere Fragen gab es knappe, wenig freundliche oder hilfreiche Antworten. Wir fühlten uns nicht als potentielle Kunden, sondern eher als Störenfriede.
Eine Woche später hatten wir noch einmal angerufen und nach den Lieferzeiten unseres Wunschfahrzeugs gefragt. Das sei im Juli 2020. Auf die Frage, ob man uns anrufen könne, wenn das Fahrzeug auf dem Hof sei, wurde uns gesagt, "Da habe ich ja den ganzen PC voll mit solchen Anfragen". Mir scheint, der Fa. Vöpel geht es einfach viel zu gut. Interesse an zukünftigen nur Kunden hat man nur, wenn diese keine Arbeit machen und keine Fragen stellen. Wir haben heute unser neues KNAUS Wohnmobil in Schifferstadt bestellt. Dort hat man sich über Interessenten und Kunden sehr gefreut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten einen Wohnwagen kaufen, extra vorher angerufen ob der Wohnwagen zur Ansicht vor Ort steht. Der Chef selber hat uns gesagt das Fahrzeug ist… zur Ansicht da, und sofort verfügbar. Sind dann extra ca 100 Km ( einfache Fahrt, noch eine Anzahlung in bar mit genommen) gefahren, um dann von einem schlecht gelaunten Chef an seinen Verkäufer verwiesen zu werden. Welcher uns dann mitteilen musste, der Wohnwagen steht gar nicht hier!! Wir sollten uns dann einen Anderen ansehen, auf einem mit großen Hundehaufen übersäten Platz ( riecht nicht gut). Um dann festzustellen, dass man uns im Hof vergessen hatte. Chef war nicht zu sprechen ( musste telefonieren). Der einzigen bemühte Mitarbeiter war der Herr von der Werkstattannahme, alle Anderen waren beschäftigt. Haben am gleichen Tag bei einem kleineren Händler einen neuen Fendt Wohnwagen gekauft.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meinen Wohnwagen habe ich bei einem Händler in Egelsbach gekauft. Bei der Behebung wegen Undichtigkeitund und Anspruch auf Gewährleistung wurde ich ni…cht unterstützt.
Ich habe daher bei der Firma Vöpel um Hilfe gebeten. Herr Makiola hat mich sofort unterstützt. Frontseite wurde erneuert. Nun ist der Staukasten dicht. Bin jetzt und bleibe zufriedener Kunde.
W.Obermüller” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir fühlen uns jederzeit herzlich willkommen :)
Tolles Team!”

„Habe Anfang Dez. 2017 mein neues Knaus Wohnmobil bei Camping Center Vöpel übernommen.
Jetzt im Sept. 2019 ist schon die Aufbaubatterie defekt, nach …Werkstatt Fa. Vöpel war der Schalter am Ladegerät falsch eingestellt.
Eine Garantie vom Hersteller Knaus wäre abgelaufen. Das Fahrzeug wäre schon im August 2017 bei derFa. Vöpel gewesen(mündlich Werkstatt).
Auf Antwort der Fa. Vöpel auf mein Schreiben "Sachmangel anzuerkennen" warte ich noch heute.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vermietung Wohnmobil im Mai 2019 tadellos. Anschließend Wohnmobil gekauft. Verkaufsberater Herr Silbert freundlich und zuvorkommend. Vorbehaltlos zu e…mpfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe im Juni ein Wohnmobile für 7 Tage 840 EUR bei Völpel gemietet. Frau Moser (Vermietung) sehr freundlich und kompetent. Bei der Abholung bläfte mi…ch ein Aushilfsrentner an, dass ich 20 Min. zu spät zur Übergabe sei. (Hatte mich verfahren) Papierkram von der Tochter Völpel lustlos.Mein Motorrad, welches ich zur Abbholung nutzte, durfte ich für die sechs Tage nicht auf dem riesigen Gelände abstellen, sonder musste einen Türken fragen, der um die Ecke eine Werkstatt hatte und mir freundlichst die Genehmigung gab. DIe Kaution wurde gleich abgebucht und nicht wie bei allen anderen Vermietern nur geblockt. Viele Dinge erklärte er mir als Neukunde und zum ersten Mal Campererfahrung nicht die Standheizung und Warmwasserversorgung. Wir froren 6 Nächte ohne warmes Wasser. Bei der Rückgabe, wollte man mir wegen ein paar Haaren im Bad und einige Krümmel auf dem Boden 140,--EUR zusätzliche Reinigungskosten in Rechnung stellen. Ich bat um Eimer und Lappen, der mir widerwillig von Tochter Völpel organisiert wurde und erledigte das in wenigen MInuten. Hochmut kommt vor dem Fall. Kundenservice scheint für diese Firma ein Fremdwort zu sein. NIcht empfehlenswert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Also wie schon fast alle Vorredner hier kann ich nur abraten von dem "Laden". Nachhaltige Kundenzufriedenheit bzw. Service kennt man dort nicht. Unser…en Pepper haben wir bei der Abholung mit Schaden mitgenommen und es wurde uns als Gebrauchspur untergeschoben. Schade ist dass diese Bewertungen hier nicht waren bevor wir im August 2018 dort gekauft haben. Unkompetenteres Personal habe ich noch nie irgendwo gesehen. Beim Kauf alles noch wie es scheint ok aber ab der Abholung hat sich das Blatt komplett gedreht. Selbst die Übergabe an sich war eine Farce und taktisch gemacht weil man uns fast 6 1/2 Stunden (Termin war 10:45 los fahren konnten wir ca. 16:30) hat hingehalten damit wir alles nur hinnehmen und nicht mehr lange rum tun (wir hatten noch fast 3 Stunden Heimfahrt).
Uwe F. NRW” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir können diese Firma nur weiter empfehlen, ab der ersten Beratung, dem Verkauf und jetzt im Nachhinein sind wir sehr zufrieden. Gerade vorgestern ha…tten wir kleinere Mängel auf Garantie beheben lassen, die Abwicklung ging schnell und unkompliziert. Einzig die Beratung im zubehörshop könnte ein wenig besser sein” Weiterlesen Text ausblenden

„Diesen Händler unbedingt meiden!!! Verkauft Wohnmobile und kümmert sich nicht um aufgetretene Mängel. Kundendienst-Leiter wechseln wie andere ihre Obe…rhemden. Kein Rückruf, kein Feedback, nur verkaufen.
Ganz ganz schlechte Erfahrungen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Werkstatt von Camping Vöpel ist völlig unzuverlässig!! Ich hatte mit meinem neuen Fendt Wohnwagen einen Sturmaschaden. Seit mehr als 6 Wochen vers…uche ich einen Reparaturtermin zu erhalten, obwohl das Gutachten seitdem vorliegt. Alle Anrufe, emails werden nicht beantwortet. Mitarbeiter, die ich erreiche, versprechen mir immer wieder, dass ich zurück gerufen werde. Aber nichts dergleichen passiert bis heute. Selbst eine email an den Chef, Herrn Vöpel, bleibt unbeantwortet. Camping Vöpel ist anscheinend nur am Verkauf interessiert.
Jürgen” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, also wir können uns nur den vorhergehenden Bewertungen anschließen.
Das Preisleistungsverhältnis beim Kauf hat uns dazu bewogen unseren Knau…s Silver Selecton bei der Firma Camping Vöpel zu kaufen. Wir hatten eine wirklich lange Liste von Mängeln des Knaus Aufbaus, die von der Werkstatt mehr recht als schlecht "behoben" wurden, oft war ein Nacharbeiten unsererseits notwendig. Bis auf unsere Markise, die Bespannung hatte bereits nach unserer ersten Fahrt Schäden im Bereich der Gelenke, obwohl wir sie nur ein- bis zweimal benutzt hatten. Dieser Schaden wurde aufgenommen und uns zweimal mit Schreiben bestätigt, jedoch mit der Behebung des Schadens wurden wir immer wieder mit der Ausrede, die Herstellerfirma Thule hätte sich noch nicht gemeldet, vertröstet. Nach 2 Jahren und wiederholten Telefonaten und Schreiben wechselte der Sachbearbeiter bei der Firma Vöpel und man wusste plötzlich nichts mehr von dem ganzen Vorgang. Erneut wurde der Schaden aufgenommen und wieder tat sich nichts. Auch das Schreiben unseres Rechtsanwaltes und seine Aufforderung den Schaden zu beheben und uns einen Reparaturtermin zu nennen, bewegte die Firma Vöpel nicht dazu sich zu melden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe mir Ende 2017 einen KNAUS Boxstar 600 Street bei dem Unternehmen Vöpel gekauft. Das Angebot an sich war vom Preis-Leistungsverhältnis noch völlig… in Ordnung. So weit so gut.
Dann kam der Tag der Fahrzeug-Übernahme und für die Fahrzeugeinweisung weit und breit kein Techniker in Sicht. Die Verkäuferin war zwar bemüht, hatte aber nicht den vollen Durchblick bez. der Technik.
Obwohl ausreichend Zeit gewesen wäre, wurde an dem Fahrzeug explizit für die Übergabe nichts gemacht. Selbst simple Dinge wie Waschwasser oder der korrekte Reifenluftdruck. Fehlanzeige! Von einer Reinigung ganz zu schweigen. Schon beschädigte Alufelgen? Für Camping Vöpel kein Problem, ist nämlich Sache des Kunden.
Auch zur Werkstatt bleibt mir nur ein Empfehlung: Finger weg! Da mein BoxStar ohne Radio am Hof stand, orderte ich mit dem Kauf auch gleich ein Radio mit normalem DIN-Einbauschacht. Mit diesem simplen Arbeitsauftrag begann in weiteres Kapitel des bespiellosen Unvermögens.
In der Mittelkonsole wurde das komplette Ablagefach und die Blende entfernt und der Einbauschacht zersägt. Dafür wurde das Radio an diese oberster Stelle eingesetzt, damit wenigstens mal die Kleinablage verschwindet. Ein wirklicher Geniestreich!
Wenn ich also den Tablethalter oben auf der Mittelkonsole nutzen wollte, war das Radio absolut unbedienbar. Dafür ging mir diese Kleinablage verlustig aber dafür blieb immerhin eine nutzlose Blende übrig.
Fazit: Meinen Camper sehen die Damen und Herren bei Vöpel nicht mehr!” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechte Erfahrungen, die Firma ist unfreundlich, nicht kulant. Vor 4 Jahren kaufte ich das Sondermodell Fendt Tendenza 515 GZ für
26.000,00 EU…R. Obwohl im Prospekt, sowie im Vorführwohnwagen das Rollbett existierte,
bekam ich ihn ohne Rollbett und musste 400,00 EUR extra zahlen für den Einbau. Als ich
letzte Woche den WW fast 4 Jahre alt zum Ankauf anbot, bekam ich gleich von Voepel
einen Ankaufsvertrag mit einem Preis von 15.000,00 EUR. 3 Tage später ein Anruf wegen
Gebrauchsspuren. Man ließ mich und meinen Mann 1 1/2 Std. warten, obwohl es einen fest vereinbarten Termin gab. Dann hieß es, ich bekomme nur noch 11.000,00 EUR. Angeblich
steht in der Schwackeliste der Preis von 14.500,00 EUR. Ich nahm meinen WW wieder mit, da
ich nichts zu verschenken habe und wendete mich an die Konkurrenz, die mir den Preis
in der Schwackeliste von 17.000,00 EUR nannte und am gleichen Tag den WW für einen sehr kulanten Preis abkaufte und abholte. Für mich gibt es aufgrund dieser geschäftsschädigenden Behandlung keinen Grund mehr, bei Voepel einen neuen Wohnwagen zu kaufen. Zweimal über den Tisch gezogen hat Voepel abermals einen Kunden verloren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorsicht bei einem evtl. Garantieanspruch. Bei mir war der Fernseher im Wohnwagen schon beim ersten Gebrauch mit Pixelfehler versehen. Dieser Umstand …wurde von mir sofort reklamiert. Ein Dreiviertel Jahr später nach unzähligem Schriftverkehr, monatelang ohne Fernseher, sendete man mir einen dreckigen offensichtlich bereits Gebrauchten Fernseher zu. Als ich wieder reklamierte das es dies wohl nicht sein kann, sagte man " Nun ist man seiner gesetzlichen Pflicht nachgekommen. Ich habe ein neues Gerät gekauft und soll ich nun mich einen gebrauchten und dreckigen Gerät abfinden. Wenn diese Fa. nicht in gesetzter Frist mir einen neuen original verpackten Fernseher zusendet werde ich wohl Klagen müssen. Kundenfreundlichkeit gleich null wenn man den Chef anschreibt hält es dieser nicht für nötig zu antworten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es muss alles bestellt werden. Die Werkstadt arbeitet nicht ordentlich. Beim Reifenwechsel wird vergessen den Mover einzustellen, Heizungskamin wird g…ereinigt und die Luftschläuche nicht mehr angeschlossen etc.
Da geh ich nicht mehr hin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Update am 23.2.2016

Wohnwagenwäsche (Handwäsche) wird angeboten. Telefonisch Termin ausgemacht für Wohnwagenwäsche, Gas- und TÜV-Prüfung. Alles v…öllig problemlos und sofort war ein Mitarbeiter am Telefon.
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Erstbewertung im Januar 2016

Nachdem Lohmann Heinz Caravanvertrieb in Langen - bei dem wir Stammkunde waren - aus Altersgründen sein Geschäft aufgegeben hat weil kein Nachfolger zu finden war wurde uns von ihm das Camping Center Vöpel in Mainz empfohlen.

Das Campingcenter hat folgendes zu bieten:

Verkauf von Wohnmobilen, Wohnwagen sowie Vermietung derselben

gut ausgestattete Werkstatt zur Reparatur von Wohnwagen und Wohnmobilen, siehe hierzu Folgendes:

http://www.camping-voepel.de/werkstatt-wohnmobile-wohnwagen/werkstatt-service-mainz.html

Gasprüfung und TÜV-Prüfung vor Ort werden angeboten.


Verkauf von Zubehör für Fahrzeuge, Campingingartikel aller Art und Technische Artikel in dem sehr großen, hellen und zweigeschossigen Ausstellungsraum.
In diesem befindet sich auch ein Wartebereich mit Tisch und mehreren Sitzgelegenheiten. Kaffeautomat und Kekse werden auch zur Verfügung gestellt.

Einzelheiten ergeben sich aus der gut gestalteten Homepage des Betriebes.

http://www.camping-voepel.de/zubehoer-camping-caravaning/zubehoer-angebote-mainz.html

Den Betrieb haben wir nun im Jan. 2016 erstmals in Anspruch genommen, weil das Schloss am Flaschenkasten des Wohnwagens defekt war. Zudem wollte der elektrische Antrieb des Mover XT nicht so recht, weil scheinbar die Antriebswellen mit nicht ausreichendem Druck an die Reifen angelegt wurden und deshalb bei etwas schwierigerem Gelände oder auf nasser tiefer Wiese die Antriebswellen durchrutschten.

Per E-Mail haben wir Kontakt aufgenommen, der auch unverzüglich bestätigt wurde. Kurz darauf erfolgte ein Anruf seitens des freundlichen und kompetenten Werkstattleiters. Die technischen Daten des Fahrzeuges wurden erfragt und die Schlüsselnummer, damit ein entsprechender Zylinder bestellt werden konnte. Sodann wurde ein Werkstatttermin für die Nachjustierung des Mover XT und den Ausstausch des Flaschenkastenschlosses vereinbart.

Den Termin haben wir wahrgenommen und Alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Einziger Nachteil für uns liegt darin begründet, dass das Center in doch etwas weiterer Entfernung liegt. Es besteht aber die Möglichkeit aus dem sehr umfangreichen Katalog - sowohl digital als auch in papierform - sich die gewünschten Produkte zusenden zu lassen.

Die Mitarbeiter des Betriebes sind alle ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.

Unser Fazit

Rundum empfehlenswert” Weiterlesen Text ausblenden