Autohaus Kühl GmbH & Co. KG

„Ich fahre seit 30 Jahren Audi,
verschiedene Modelle. War immer mit allen Autohäusern sehr zufrieden, sowohl in Hannover als in Celle. Da ich jet…zt in Gifhorn wohne, musste ich zum Autohaus Kühl. Auf einen Termin zu Inspektion habe ich sage und schreibe 3 Wochen gewartet. Am Telefon wurde mir gesagt, die Wartezeit beträgt ca 1 bis 1,5 Stunden. Als ich den Wagen heute abgab, hieß es es sind 2 Stunden Arbeitszeit plus Mittagspause. Unglaublich! Warum legt man die Termine in die Mittagspause? Naja, zum Glück war noch ein Ersatz Wagen da. Fertig war mein Auto dann nach 4 Stunden. Kühl hat es ja nicht nötig kundenorientiert zu arbeiten, da sie leider Monopol besitzen. Freundlichkeit lässt an der Information lässt zu wünschen übrig. Ich bin mit dem Ersatz Wagen nur knapp 10 km gefahren, habe deswegen nicht getankt. Der Wagen verbraucht 5,8 l/100 km. An der Tankstelle darf man erst ab 5EUR tanken. Es gibt eine einzige Tankstelle in Gifhorn, bei der man unter 5EUR tanken kann. Dann fährt man 5 km extra! Also hat mir die unfreundliche ältere Dame 5EUR am Tresen angeknüpft.
Also lieber Herr Kühl und das Team! Wie wäre es mit Freundlichkeit und Kundenservice????” Weiterlesen Text ausblenden

„Bin mit dem VW Nutzfahrzeuge Service und der Hilfsbereitschaft von Autohaus Kühl in Gifhorn sehr zufrieden.”

„Ich weiß nicht, ob es an den Mitarbeitern, der Organisation oder an der Marke/dem Konzern liegt, aber irgendwie hatte ich immer das Gefühl, man weiß n…icht was man tut. Von Scheibenfolien, die angeblich nicht bestellbar sind - ich habe sie mir dann selber beim Scheibendoktor geholt - über SECHS Reparaturversuche einer letztlich klemmenden Luftsteuerung der Klimaanlage, einer doppelt abgerechneten Frontscheibe bei meiner Teilkasoversicherung und viele weiterer unheimlichen Begegnungen. Krass war, dass ich die doppelt kassierte Frontscheibe reklamiert habe mit dem Hinweis, dass sie es nicht meiner Versicherung berechnen sollen. Man sagte, dass man das selbstverständlich nicht tun würde. Ein späterer Anruf bei der Versicherung bestätigte das Gegenteil. Sowas nennt man dann Betrug.

Die Krönung war jedoch ein junges Mädchen, dem man 100EUR für den Austausch einer defekten Sicherung des Scheibenwischers abgeknöpft hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service ist ok.
Preis- Leistung für eine " Fachwerkstatt" in Ordnung.
Falls man sich einen Leihwagen mieten will, sollte man nicht mit normaler EC… Karte kommen und die Kaution ist doch sehr hoch.
Für eine Neuanschaffung nehmen sich die Verkäufer viel Zeit und beraten gut.” Weiterlesen Text ausblenden