Fielmann AG & Co. oHG

„Ich bin schon länger Kunde bei Fielmann und wurde bisher nicht enttäuscht. Der Service und die Atmosphäre, besonders in dieser Filiale in Gießen, ist …wirklich sehr gut. Ich werde immer direkt freundlich empfangen, kompetent beraten und ernst genommen. Bei meinem letzten Brillenkauf hat sich die mir zugeteilte Beraterin enorm für mich eingesetzt, mich auf meine Versicherungsfrist hingewiesen und mir den bestmöglichen Deal ausgehandelt. Fielmann ist äußerst kooperationsbreit und kulant. Ich bin ein sehr zufriedener Fielmann-Kunde und kann diesen Optiker nur weiterempfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo.
Minussterne geht leider nicht.
Ich war schon öfters bei Fielmann aber heute hatte ich beim Abholen meiner Brillen einen Berater, der dies…e Bezeichnung wirklich nicht verdient. Leider weiß ich nicht wie sein Name ist, sonst hätte ich ihn hier "Lobend" erwähnt.
Fließband Abfertigung .
Steffen Schleich
Termin am 11.12. um 11 Uhr 30.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, habe bisher nur gute Erfahrungen mit diesem Optiker gemacht.
Und ja der Laden ist meist voll und man muss warten, aber mal ehrlich ob beim Ar…zt oder in einem angesagten Kleider/Schuh/Smartphonegeschäft sind andere auch bereit zu warten...warum wird hier so eine schlechte Sache daraus gemacht? Die Qualität spricht für sich und dann wollen es halt auch viele in Anspruch nehmen, warum wird da gemeckert? Die Mitarbeiter können nunmal nicht mehr als arbeiten, Sehtest, Brillenauswahl,Glasberatung kostet Zeit und jeder Kunde möchte doch auch das sich für ihn Zeit genommen wird....
Bitte mal überlegen warum es bei anderen Optikern schneller geht, weniger Kunden weniger Arbeit weniger zeitaufwändig...und da muss man noch für alles extra zahlen. Bei Fielmann sind Sehtest und Reperaturen kostenfrei, selbst wenn die Brille nicht bei Fielmann gekauft wurde wird anstandslos danach geschaut ohne Nachfrage nach dem Kassenzettel, wo bekommt man das sonst??? Also vielleicht mal kurz darüber nachdenken ob man sich da nicht vielleicht etwas zu wichtig nimmt wenn nicht gleich der rote Teppich ausgerollt wird, und alle Mitarbeiter sofort parat stehen sollen. Denke jeder arbeitende Mensch sollte sich fragen ob in seiner Firma ebenso selbstlos und freundlich umgegangen wird wie bei Fielmann, wo Kundenservice an oberster Stelle steht.Ich bin und bleibe gerne bei Fielmann!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin wirklich zufrieden, sehr nettes Personal und auf meine Wünsche würde auch direkt eingegangen, ohne mir etwas aufdrängen zu wollen. Viele Repar…aturen sind kostenlos und schnell erledigt. Trotz das immer viel Kundschaft da ist, merkt man das das Personal sich Mühe gibt jeden Kunden zufrieden zu stellen. Ich bin ein durchaus glücklicher Fielmann Kunde” Weiterlesen Text ausblenden

„Mann muss sehr viel Zeit mitbringen !!
Sehtest geht flott ... danach wartet mann nur ne stunde zur Beratung”

„War letztens dort, um die Bügel von meiner Brille zu korrigieren. Obwohl ich die Brille nicht in dieser Filiale gekauft habe, wurde das fix innerhalb …von 5 Minuten erledigt. Das einzige Manko war die Wartezeit von gut 20 Minuten, bis eine Fachkraft Zeit für mich hatte.” Weiterlesen Text ausblenden

„In der Fielmann Filiale ist eigentlich zu jeder Tageszeit viel los. Man muss Glück haben, wenn man nur mal 15 Minuten warten muss. Möchte man jedoch v…orher noch zum Sehtest, sollte man viel Zeit mitbringen. Unter einer halben Stunde Wartezeit war ich noch nie dort. Trotzdem gehe ich immer wieder zu Fielmann, sei es wegen Brille, Sonnenbrille oder Kontaktlinsen. Der Optiker im Haus ist sehr nett und testet das Sehvermögen wie bei einem Augenarzt auch (natürlich ohne Tropfen). Die Beratung in der Brillenabteilung ist auch immer sehr nett. Man findet wirklich für jeden Geldbeutel ein Gestell. Auch eine Sonnenbrille mit Sehstärke ist günstig. Da ich sie mir diesen Sommer erst habe machen lassen, weiss ich auch noch in etwa die Preise. Die Gläser in der jeweiligen Sehstärke kosteten 17 EUR. Das war wohl ein Angebot, aber auch ohne das Angebot kosten sie nur 25 (?) Euro. Hinzu kommt noch das Gestell, was ja bei einem selbst liegt was man sich dafür aussucht. Die Benachrichtigung wenn die Brille abholbereit ist, bekam ich als sms auf mein Handy was zwischen zwei und drei Wochen dauerte. Sollte sie doch nicht gefallen oder richtig passen, kann man die Brille noch 6 Wochen lang zurückgeben. Änderungen wie andere Pads draufkleben oder Anpassungen werden kostenlos gemacht. Das Personal scheint ständig zu wechseln, bisher habe ich niemanden, der mich mal bedient hat, nochmal dort gesehen” Weiterlesen Text ausblenden