Burger King

„Am 25.02.2022 habe ich via Lieferando in der Burger King Filiale Schiffenberger Weg 115 in 35394 Gießen bestellt um 16:23 Uhr. Keine 5 min später wurd…e mir als Lieferung 16:58 Uhr via Lieferando-App mitgeteilt Prima… passt ja.. so dachte ich.

Um 17:30 Uhr immernoch kein Essen… mehrfach versucht dort anzurufen… keine Chance..entweder besetzt oder es tutet und nix passiert. Habe noch bis 17:40 Uhr auf Arbeit gewartet dann bin ich selbst stinksauer da hochgefahren.

Ich nannte am Schalter mein Problem und dann hieß es ich solle warten… dann kam ein Mann stellte mir die Cola von meiner Bestellung hin und es hieß mein Essen würde zubereitet.

Zwischenzeitlich bekam ich 55 Minuten nach dem eigentlichen Lieferdatum vom Fahrer einen Anruf. Ich sagte ihm, das ich schon im BK stehe und mein Essen selbst hole und das er 55 Minuten zu spät sei. Ich glaube er hat mich gar nicht verstanden und konnte kaum deutsch. Das Essen war bestimmt auch schon eiskalt

Dann wurde mir mein Essen ohne ein Wort hingestellt, sich umgedreht und lies mich an der Theke stehen.

Keine Entschuldigung …. Nichts….hier bestelle ich definitiv nichts mehr…

Ich habe also für Essen was in der Lieferando App wegen der Lieferung teurer ist mehr bezahlt, obwohl es mir nicht geliefert wurde und ich selbst hinfahren musste…

ich hoffe das dies Konsequenzen für die Filiale hat denn es war überhaupt gar nichts los. es waren keine Schlangen an der Theke und im Drive in 1 Auto. Burger war trocken.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wurden ignoriert bis nach lautem Rufen endlich jemand kam der unsere Bestellung aufgenommen hat und erneut wurde wieder die Hälfte vergessen, wenn man… dann versucht sich telefonisch zu melden geht keiner ans Telefon...kann man es auch lassen die Nummer online anzugeben. Alle Kunden sind verpflichtet medizinische Masken zu tragen aber die Mitarbeiter laufen hinter der Theke und auch im Laden ohne herum...man fühlt sich sicher...” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren gestern 0 Uhr im Burger King und die Bedienung war wirklich sehr sehr freundlich.
Hat alle Fragen beantwortet und sehr schnell gearbeitet.…
Großes Lob an diese Mitarbeiterin.” Weiterlesen Text ausblenden