Alfred Wahl GmbH & Co. KG

„Wir haben vor kurzem dort einen X3 gekauft, waren von der Betreuung durch Herrn M. Sann echt überzeugt, vom ersten Gespräch bis zum Kauf war alles bes…tens.
Wir waren positiv überrascht, da wir bei dem letzten Kauf eines bmw (Neuwagen) ziemlich schockiert von der Arroganz des damaligen Verkäufers waren, auf Grund dessen in ein anderes Autohaus gefahren sind, dort dann den Neuwagen gek. haben.
Herr Sann hat diese schlechte Erfahrung mehr als wieder gut gemacht!
N. Koch” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Erfahrung mit ASW Wahl GmbH & Co.KG hat mich tief enttäuscht. Mit der Qualität des Services war ich äußerst unzufrieden. Alles in allem war es ein…e Erfahrung, die ich nicht noch einmal machen möchte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich hab bei meiner BMW F800 st ein Software-Problem, das nur von einer Fachwerkstatt behoben werden kann. Seit Juli stehe ich in dieser Sache in Konta…kt mit dem Mitarbeiter Herrn Enders. Freundlicher Empfang, angebliche Behebung des Problems, auf der Heimfahrt erneutes Auftreten.

Seit September verspricht mir nun Herr Enders, dass er sich bei mir meldet um mir einen Reparaturtermin zu nennen. Im Dez. endet meine Geduld und ich beschwere mich bei der Geschäftsführung und auch bei der übergeordneten BMW Beschwerdestelle in München (ich werde abgewimmelt) über die Hinhaltetaktik der Firma ASW-Gießen.

Daraufhin erhalte ich einen Anruf der Geschäftsführung, dass sich nun meines Problems angenommen würde. Kurz darauf erhalte ich einen weiteren Anruf von Herrn Enders, dass mein Motorrad am 2. Jan 2024 ca. 8.00 Uhr von einem Mitarbeiter abgeholt werde.

Es ist nun der 2. Jan 2024, 9.30 Uhr, bislang war Niemand da, keinen Anruf wegen einer event. Verspätung, ich selbst bekomme keinen Anschluss - die Einhaltung simpelster Regeln der Verbindlichkeiten gegenüber der verehrten Kundschaft - Fehlanzeige.

Ein ratloser BMW-Kunde der vom Glauben
an die Seriösität dieses o.g. Unternehmens abgefallen ist.
Was ist da zu tun, fragt
Lutz Götzfried” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir wurde defektes Ersatzteil eingebaut sogar zum Doppeltem Preiss.
Es wurden Sachen in die Rechnung gestellt Die nicht zu positivem Ergebnis geführ…t haben.
Fehler beheben Wunschgedanken! Ich kann es niemandem empfehlen, selbst werde ich auch
keinen Fahrzeug in diese Werkstatt mehr bringen.
Mann füllt sich einfach betrogen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr geehrtes Team,

ich möchte gerne eine herausragende Bewertung für Ihren Autoverkäufer Aron Baumann abgeben. Von Anfang bis Ende war meine Erf…ahrung mit Herrn Baumann äußerst positiv und erfüllte alle meine Erwartungen.

Zunächst einmal möchte ich die außerordentliche Professionalität und Freundlichkeit von Herrn Baumann loben. Er war äußerst kenntnisreich, geduldig und ging auf meine individuellen Bedürfnisse ein. Er nahm sich die Zeit, um all meine Fragen zu beantworten und mich über die verschiedenen Fahrzeugoptionen zu informieren. Sein ehrlicher und transparenter Ansatz hat mir das Vertrauen gegeben, die richtige Entscheidung zu treffen.

Auch der gesamte Verkaufsprozess verlief reibungslos und effizient. Alle erforderlichen Unterlagen wurden prompt und präzise bearbeitet. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt unter Druck gesetzt und hatte das Gefühl, dass mein Verkäufer wirklich daran interessiert war, meine Zufriedenheit sicherzustellen.

Insgesamt kann ich Ihren professionellen Verkäufer Herrn Baumann nur wärmstes empfehlen. Die Erfahrung war unvergleichlich. Vielen Dank für den erstklassigen Service und die außergewöhnliche Betreuung.

Mit freundlichen Grüßen

Lars Hajdu” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe kürzlich das Autohaus Wahl wegen mangelhafter telefonischer Erreichbarkeit kritisiert. Jetzt muss das Autohaus aber ausdrücklich loben. Wegen ein…es Defekts musste ich mit meinem X1 in die Werkstatt. Sofort wurde mir ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. Nach der Reparatur auf Werkskulanz erhielt ich meinen innen und außen gewaschen zurück. Top-Service. Jürgen Lange” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo habe jetzt mein 3 Auto in dieser Filiale gekauft, meinen Berater und Verkäufer Herr Kaluza der mit viel wissen und Fachkompetenz mir immer zur S…eite stand.
Herr Kaluza ist mitlerweile zu einen Freund geworden.
Aber auch viele andere, sei es nun aus der Werkstatt oder in der Annahme, stets habe mich immer aufgehoben gefühlt und wurde immer fair und professionell behandelt...
mfg...M.Pitz” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr enttäuschende Erfahrungen, hohes Desinteresse am Kunden, eigene Missgeschicke werden dem Kunden angelastet und Absprachen nicht eingehalten. Mein…e Empfehlung: Vermeiden!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo ,
ich habe vor einigen Tagen ein BMW Cabrio im Autohaus ASW gekauft. Absolut unkompliziert. Herr Baumann hat sich hervorragend gekümmert und e…in wirklich gutes Angebot gemacht, dass ich dann auch angenommen habe. Der Service mit Anmeldung und Zulassung ebenso die Terminvereinbarungen waren klasse. Gerne wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachtrag: nach zweiwöchigem Aufenthalt in dieser Werkstatt bekam ich mein Fahrzeug zurück. Nicht einmal zwei Wochen später fing das Auto auf der Autob…ahn an zu brennen - ohne Eingriff der Feuerwehr wäre es vermutlich gänzlich ausgebrannt. Vermutlich entsand der Brand an einem Teil, das eigentlich im Rahmen einer Rückrufaktion hätte ausgetauscht werden sollen. Leider hört man auch aus vielen anderen kreisen befreundeter Unternehmer, dass der Service bei der Firma Wahl so enttäuschend schlecht ist. Ich kann nur eindringlich raten, andere BMW-Vertragshändler aufzusuchen.

Von vier gekauften Neugahrzeugen sind zwei baugleiche schon mehrfach aufgrund gleicher Mängel und Defekte zur Gewährleistungsreparatur. Das Serviceteam bemüht sich, freundlich und organisiert zu arbeiten und kann zumindest bei Verlust der Fahrbereitschaft zügig reagieren, allerdings werden aus Kapazitätsgründen im Service die Fertigstellungstermine immer weiter nach hinten verlagert. Man wird zwar durch Ersatzfahrzeuge der hauseigenen Autovermietung, deren Rechnungen wohl dann im Kundennamen beim Hersteller eingereicht werden, mobil gehalten, wobei von Gleichwertigkeit dabei allerdings keine Rede sein kann. 1-2 Tage kann man so eine Notlösung verstehen und akzeptieren, allerdings nicht bei fast zwei Wochen andauernden Reparaturen. Statt einen Kaufanreiz für auslaufende Leasingfahrzeuge zu schaffen, ist man dann mit einem Fahrzeug auf Golf Plus Niveau ausgestattet. Das schwächt die Markentreue beim Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben Ende Oktober unseren 9 Jahre alten BMW X3 mit hoher Laufleistung an ASW Wahl abgeben und haben dafür einen X1 Vorführwagen bei Wahl gekauf…t.
Wir waren mit diesem Autokauf überaus zufrieden. Es war wirklich ein guter Tausch ! Autoverkäufer Baumann bei ASW Wahl Giessen hat uns dabei sehr kompetent und sehr freundlich bedient. Von ihm kamen die entscheidenden Tips in der Kaufberatung und eine sehr sorgfältige technische und kaufmännische Beratung, so dass wir uns rasch entscheiden konnten.
Nach nur 3 Tagen sassen wir zufrieden in unserem neuen Wusch-Wagen !
ASW Wahl zeigte sich sehr kulant und sehr servicefreundlich. Verkäufer Baumann nahm sich ausserdem bei einer Probefahrt sehr viel Zeit, uns in die Technik und Bedienung des neuen Fahrzeugs sorgfältig einzuweisen.
Man ist beim Autokauf und auch beim Gebrauchtwagenkauf bei ASW WAHL in Giessen wirklich bestens aufgehoben. Sehr empfehlenswert !
Familie Tölg, Heuchelheim bei Giessen” Weiterlesen Text ausblenden

„War vor kurzem wegen eines Services dort. Man konnte mir zeitnah einen Termin geben und die Mitarbeiter und Serviceberater waren stets nett und hilfsb…ereit. Auch sind die Preise für Werkstattersatzwagen angenehmer, bin von anderen Autohäusern höhere Preise gewohnt.” Weiterlesen Text ausblenden