Steiskal GmbH & Co. KG Bäckerei

„Ich besuchte die Bäckerei Steiskal GmbH & Co. KG mit der Vorfreude auf ihre köstlichen Backwaren. Allerdings wurde meine Begeisterung abrupt von der e…nttäuschenden Erfahrung mit dem Verkaufspersonal getrübt.

Trotz meiner klar formulierten Bestellung von fünf Brötchen und dem Hinweis auf einen vorhandenen Coupon, wurde ich mit einer gleichgültigen Reaktion abgetan. Die Verkäuferin wendete sich ohne eine weitere Erklärung an den nächsten Kunden und übersah dabei meine Anliegen.

Die Situation verschlechterte sich, als ich meinen Einkauf fortsetzen wollte, aber von einer offenbar mit dem Personal bekannten Kundin übergangen wurde. Die Mitarbeiterinnen schienen mehr daran interessiert zu sein, sich mit Bekannten zu unterhalten, als auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen. Als ich erneut versuchte, meine Bestellung aufzugeben, wurde ich unhöflich darauf hingewiesen, dass ich nicht spezifiziert hätte, welche Art von Brötchen ich wollte.

Obwohl die Backwaren in dieser Bäckerei durchaus lecker sind, ist die Erfahrung, die ich dort gemacht habe, für mich ein Grund, zukünftig andere Anbieter zu bevorzugen. Eine positive Kundenerfahrung umfasst mehr als nur gute Produkte - auch ein respektvoller Umgang mit den Kunden sollte nicht fehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind absolut super, Sonderwünsche werden ohne murren und immer mit einem lächeln erfüllt, toll”

„Diese Bäckerei liegt direkt am Marktplatz. Die Einrichtung ist eher dunkel. Trotzdem ist es dort sehr gemütlich. Ihr könnt dort nicht nur Backwaren ka…ufen, sondern auch frühstücken. Der Kaffee schmeckt hier sehr gut, genauso wie das Frühstück. Wir sind hier regelmäßig frühstücken. Meistens wenn es Coupons als Zeitungsbeilage gab. Für Kunden ist die Bäckerei barrierefrei. Rollstühle kommen ohne Probleme durch die breite, sich automatisch öffnende Tür. Bei den Toiletten wird es aber dann doch zu eng. Im Sommer gibt es vom Extra-Tresen Giovanni L.-Eis und ihr könnt auch schön draußen sitzen. Mittwochs sitzt man dann mitten im Wochenmarkt.” Weiterlesen Text ausblenden