Café am Rathaus

„Leider müssen wir - trotz guter Qualität des Gebäcks - unserem Ärger Luft machen ! Wir haben unsere Hochzeitstorte ohne Figur erhalten. Eine sehr pein…liche und unangenehme Situation Am schönsten Tag unseres Lebens erwarten wir nun mal Perfektionismus. Heute - am 28.04.17. waren wie zu einem persönlichen Gespräch mit dem Eigentümer vor Ort.Unser Unmut wurde kundgetan , der Fehler wurde akzeptiert ! Dennoch sind wir als Endverbraucher den Weg der Schlichtung eingegangen und haben heute eine genurtstagstorte für unsere Tochter bestellt. In der Hoffnung dass und als Entschädigung einer neuen Bestellung ein gewisser Nachlass auf Kulanz entgegengebracht wird sind wir Den weg der Nächstenliebe gegangen .Allerdings war genau das unser Fehler : eine Entschuldigung für die fehlende Figur haben wir zwar erhalten aber kein Verständnis bei der neubestelllung : aussage : Preisnachlass ca.20% - sollte uns das nicht zusagen dann haben wir nunmal nur die Möglichkeit uns anderweitig umzusehen ! Für uns: eine Frechheit ! wir erwarten für einen hohen Preis eine zufridenstellende Dienstleistung ! Aber stattdessen dürfen wir uns anhören- friss Vogel oder stirb ? Tja , das war für uns ein klares Bekenntnis zum Thema unzureichendes Qualitätsmanagement ! Und nun ? Qualität hat seinen Preis - diesen haben wir gezahlt - Zufriedenheit beruht auf Empathie - ein Fremdwort für dieses Unternehmen! Keine neuen Bestellungen - keine weiterempfehlungen! mit sachlichsten grüßen ! Unzufriedene Kunden” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider muß auch ich, nach jahrelanger Kundenbindung meinem Ärger Luft machen!
Wir sind deit 2008 Kunde in dieser Konditorei! Der damalige Besitzer, …Konditormeister Ferber hatte ein überaus freundliches Personal, es war nicht nur der
günstige Preis, die hervorragende Ware, sondern einfach alles!! Nach der Übernahme durch den neuen Konditor, war klar, dass sich die Preise irgendwann erhöhen werden. Aber eine Geburtstagstorte von 32EUR auf 40EUR zu erhöhen, ist für uns klar, nicht mehr in diesem Cafe! Auch in anderen Konditoreien bekomme ich
dafür eine Torte mit Deko! Das unverschämte war zudem noch diese Verkäuferin,
(hab ja gedacht, es ist die Chefin) ihren Ton, Herr Ferber ist nicht mehr da; (wussten wir ja selber längst) und die freche Art und Weise, das war nicht der Umgang bei Herrn Ferbers Personal!!
Herr Ferber hatte sich das so wunderbar aufgebaut!
Also kurzum, auch der sonst so wunderbar schmeckende Käsekuchen hat besch.... geschmeckt!
Schade! Denn nicht nur billig ist wichtig, für manche vielleicht, nicht für uns!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wollte für einen doppelten Geburtstag (40. und 60.) eine Torte bestellen und habe nachgefragt, was man mir denn anbieten könne bzgl. Deko und so und o…b es evtl. Fotos von Torten gebe. Die Verkäuferin in dem Laden war aber derart unfreundlich und offensichtlich zu bequem um überhaupt irgendetwas zu tun und so hat sie mich angepflaumt dass ich das schon selber wissen müsse und Bilder gebe es sowieso nur für Kindertorten. Man könne ja Marzipanrosen auf die Torte legen. Nun dafür brauche ich keinen Konditor, das kann ich auch und so habe ich eben auf eine Tortenbestellung verzichtet. Offensichtlich hat man es dort nicht nötig neue Kundschaft zu gewinnen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Rathaus Café ist Preiswert und hat ein gemütliches Ab Jente, zudem braucht man in Gersthofen keine Parkgebühr berappen, und kann mit Parkscheibe 2… Std. gemütlich seine Pause genießen.

Auch die Torten und der Kaffee / Cappuccino (1 Tasse 2,- EUR )sind sein Geld wert, die Bedienung ist freundlich und schnell.

Man kann auch ganze Torten kaufen, die meisten Torten kosten 20.-EUR.

Unter der Woche wird um 18:00 Uhr geschlossen Sa. und So. ist mir noch nicht bekannt.

Darum gibt's von mir 5 Sterne” Weiterlesen Text ausblenden