Schwaba GmbH Schwaba Gebrauchtwagenzentrum

„Herzlos!
Mittwoch, 21.08.2024
Die Freunde meiner Tochter aus Spanien, eine junge Familie mit 2 sehr kleinen Kindern sind nach Deutschland gekommen… und sich sehr gefreut mit unserem alten VW-Camper Ihren Urlaub in Deutschland zu verbringen.
Leider blieben sie schon nach rund 100 km an der Autobahnausfahrt Gersthofen liegen. Die Lichtmaschine war defekt. Ich ließ das Auto in die nächstgelegene Werkstatt, eben zu VW Wagner bringen und hoffte, dass der Schaden kurzfristig behoben werden kann.
Leider nein, diese Woche überhaupt nicht und nächste Woche vermutlich auch nicht, so die Aussage der Frau am Annahmeschalter.
Also musste das Auto entpackt werden, Kinderwagen, Rückentrage, großer Koffer, Rucksack und mit dem Bus und Zug weiter.
Donnerstag, 22.08.
Ich ließ das Auto in meine Werkstatt nach Ulm überführen.
Freitag 23.08.
Das Auto war um 11:00 repariert. Arbeitszeit eine Stunde.
Wagner ist eine große Firma, in meinen Augen wäre es freundlich und entgegenkommend gewesen uns dazwischen zu schieben.
Leider eine Chance vertan, freundlich und herzlich zu sein.
Immerhin durfte das Auto eine Nacht kostenlos auf dem Parkplatz bis parken. Danke dafür.
Familie Anneser, Lonsee” Weiterlesen Text ausblenden

„Friday afternoon the 10th of March arrived on the back of a tow truck at Wagner Gersthofen with my Family underway to Austria.

The car could not… be fixed and the lease company had no alternative. That's it good luck !!!

That was a moment of some panic.

But thanks to the great help of Jennifer Neugebauer Serviceassistentin, who managed to get us a rental car we were at 17:45 underway to our Holiday address in Austria.

Thanks again Jennefer for going the extra mile for us :-)

100% super Kundenbetreuung

Fam Bader” Weiterlesen Text ausblenden