brillen.de

„Meine Erfahrung mit Brillen.de war leider alles andere als zufriedenstellend. Nach einer ersten positiven Erfahrung mit dem Kauf einer Arbeitsplatzbri…lle führte der zweite Kauf zu ernüchternden Kopfschmerzen und verschwommenem Sehen.

Aber was noch frustrierender war, ist der Mangel an Kundenbetreuung und Verantwortung seitens des Unternehmens. Trotz zahlreicher Versuche, das Geschäft in Gera zu kontaktieren, war ich dazu verdammt, in einer endlosen Warteschlange zu verharren. Telefonanrufe führten zu keiner Lösung meines Problems. Per E-Mail oder Kontaktformulare ist niemand zu erreichen.

Ich möchte anderen dringend abraten, hier eine Brille zu kaufen. Es ist nicht zumutbar, von außerhalb zum Geschäft fahren zu müssen, um ein simples Problem zu klären.
Mein Tipp: Wendet euch lieber an Fielmann, wo ihr einen Service erwarten könnt.

Trotz des anfänglichen Gefühls eines guten Services vor Ort, scheint Brillen.de nicht die notwendige Unterstützung zu bieten, wenn es wirklich darauf ankommt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe kürzlich eine Erfahrung mit brillen.de gemacht, die weit unter meinen Erwartungen lag. Meine Enttäuschung und Verärgerung sind groß, da ich m…eine Brille, die ich vor über drei Wochen bestellt und bezahlt habe, immer noch nicht erhalten habe. Trotz meiner Bemühungen, das Problem anzusprechen, versprach man, sich um die Angelegenheit zu kümmern, doch leider gab es keine Rückmeldung. Ich bin der Meinung, dass der Kundenservice erhebliche Verbesserungen erfordert. Es ist entmutigend, wenn man als Kunde so wenig Beachtung findet. Ein solcher Service ist für mich nicht zufriedenstellend.” Weiterlesen Text ausblenden