Therapiezentrum GM-Hütte

„Ich war schon öfters hier in Behandlung, jetzt habe ich eine Hüftprothese bekommen und der Wiederaufbau meiner Muskulatur ist hier sehr gut gelaufen. …Auf diesem Wege möchte ich mich bei den Therapeuten bedanken. Mit freundlichen Grüßen Horst” Weiterlesen Text ausblenden

„Unmögliche Terminvergabe
Hatte sechs Termine zur Krankengymnastik. Konnte nur am Freitag vor der Arbeit. Habe trotzdem auch Termine für Dienstag be…kommen. Mit der Begründung, dass es Urlaubzeit ist und ich sollte nur von einem Physiotherapeuten betreut werden. Am Ende waren es doch zwei und gut, dass mein Chef mitgemacht hat. Jetzt mache ich eine Funktionstraining. Zum zweiten Termin mit Betreuung hatte ich dann den dritten Ansprechpartner, dem ich zum dritten Mal erklären musste wieso ich da bin. Halbe Stunde später hat er mich freundlich an seine Kollegin übergeben.
Absagen am Telefon funktionieren auch nicht. Auch wenn du rechtzeitig absagst (25 Stunden zuvor ) bekommst du den angesagten Termin zum Unterschrift. Dir wird erklärt, dass du zu spät angerufen hast und Anruf wurde notiert. Seit dem rufe ich wegen dem Termin erst am Tag, wo ich die Gymnastik Durchstehen kann. Das ist aber auch verkehrt, habe gestern erfahren, dass für mich freundlicher Weise Termin (Termine? ) eingetragen wurde. Für mich heißt es, dass Termin(e) festgelegt sind, obwohl ich keine vereinbart habe. Aber Termine sollte man absagen, wenn man nicht kommt. Wie soll das funktionieren, wenn ich von diesen Terminen keine Ahnung habe?” Weiterlesen Text ausblenden

„Hatte KG an den Geräten, wurde abgerechnet wie Einzel- KG; Betreuung fand de facto gar nicht statt; mangelhafter Umkleidebereich”