„Ich hatte kürzlich eine äußerst enttäuschende Erfahrung im LD1 - Das Zahnteam in Buer. Ich habe lange nach einer Zahnarztpraxis gesucht, die Angstpati…enten wie mich ernst nimmt und dachte, ich hätte eine gefunden. Leider war dies nicht der Fall. Bei der Terminvereinbarung wies ich explizit auf meine Zahnarztphobie hin und wurde dennoch bei meiner Ankunft in der Praxis sehr unfreundlich behandelt, weil ich wenige Minuten( 5-10 Min.) zu spät war. Dies lag an meiner Phobie, die mich körperlich unwohl fühlen ließ, sowie an den widrigen Wetterbedingungen (Schnee).
Trotz meiner Erklärung wurde mir mitgeteilt, dass ich den Termin wegen dieser geringen Verspätung nicht wahrnehmen könnte. Nachdem ich auf meine Behandlung bestand, wurde ich zwar behandelt, aber der Arzt tadelte mich nach der Kariesbehandlung erneut wegen meiner Verspätung. Dies hat meine Angst nur noch verschlimmert und fühle mich unverstanden und nicht ernst genommen.
Zudem hatte ich eine Woche zuvor schon einen Termin zur Kontrolle und Kariesbehandlung, bei dem ich trotz Termin warten musste. Es wurde lediglich eine Kontrolle durchgeführt, und keine Behandlung, obwohl diese vorher vereinbart wurde.
Ich habe den Eindruck, dass man dort eher auf schnelle Abfertigung und Gewinnmaximierung aus ist, anstatt auf das Wohl und die Bedürfnisse der Patienten einzugehen. Leider kann ich diese Praxis nicht weiterempfehlen, vor allem nicht für ängstliche Patienten.”
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