Schornsteinwelt GmbH

„Die Mitarbeiter sind persönlich und am Telefon sehr freundlich. Die Beratung war auf den ersten Blick gut und der Einbau des Kamins hat auf den Ersten… Blick auch geklappt. Nach drei Jahren wurde allerdings durch einen Wasserschaden ersichtlich, dass der Kamin nicht ordnungsgemäß/normgerecht eingebaut. Dies wurde durch einen Dackdeckermeister begutachtet. Dem Schaden gegenüber wollte sich die Firma nicht stellen und hat nach mehrfachen nachfragen keine Abhilfe geschafft. Leider musste eine Gericht die Entscheidung herbeirufen. Gott sei Dank zu unseren Gunsten. Was ich bemängel: Leider unterstützt die Firma nicht bei Mängeln oder Problemen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich auch in der Ausstellung in Gelsenkirchen, nach Betreten der Verkaufsräume wurden wir erstmal gekonnt von dem Inhaber ignoriert der …lieber an seinem Handy spielte und Gemütlich Kaffee trank. Noch nicht mal als wir ihn angesprochen haben hat er sich noch nicht einmal bemüht um uns irgendeinen Kamin zu Zeigen. Er meinte das wir uns dort einfach umschauen sollten. Auch nach mehrmaligen Fragen hat er sich nicht von seinem Platz erhoben um uns irgendeinen Kaminofen zu erklären. Sehr unfreundlich und lustlos, als ob er gar nichts Verkaufen möchte. Wir sind in ein anderes Kaminstudio nach Dorsten gefahren, wo wir eine sehr freundliche und Kompetente Beratung erhalten haben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Frau und ich hatten heute die Verkaufsräume der Schornsteinwelt in Gelsenkirchen aufgesucht, weil wir uns nach fast 20 Jahren einen neuen Kamino…fen zulegen müssen. Der Verkäufer (vermutlich der Inhaber) hat sich uns nicht vorgestellt sondern uns auf meine Frage nach einer Beratung sehr barsch "gebeten" doch erst einmal die Ausstellung zu besichtigen. Wir hatten dann sehr schnell einen Kaminofen ausgemacht, der uns gefallen hat. Mit Mühe konnten wir den Verkäufer bitten, uns zu diesem Ofen Details zu nennen. Der Verkäufer hat sich dann zuerst einen Kaffee mit auf den Weg genommen um anschließend sehr abweisend auch unsere Fragen zu reagieren. Mit seiner recht arroganten Art hat er statt Fragen zu beantworten mehrfach darauf hingewiesen, dass er schon mehr als 30 Jahre im Geschäft sei und Ofenbauer gelernt habe. Unsere Fragen wurden nicht abschließend beantwortet.
Allerdings wurden wir darauf hingewiesen, dass er Großhändler sei und bei einer Ofenbestellung (aus der Ausstellung wird angeblich nichts verkauft!!) mit Wartezeiten von 3 oder mehr Monaten zu rechnen sei. Es würde angeblich kein Stahl an die Ofen-Hersteller geliefert. In einem anderen Kaminofenverkauf wurde uns gegenüber angegeben, dass Kaminöfen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen zu liefern seien!! Weder im Internet noch im Verkaufsladen sind Preise (auch keine UVP) angegeben. Der Verkäufer nennt auf Nachfrage sehr schnell Preise ohne irgendwo nachzusehen.
So sind wir wieder aus dem Laden ohne zu kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es stimmt r der Preis und das breite Angebot, das für mich als nur bedingt Sachkundiger wichtigste ist die kompetente, freundliche beratung”

„preis leistungsverhältnis stimmt , kann ich nur weiterempfehlen”

„Tolle Ausstellung , nette Beratung

kann ich zu 100% empfehlen”

„VORSICHT!!!

Auch ich möchte mich hier einmal schriftlich zu Wort melden.
In 2019 habe ich einen kompletten Ofen wie auch einen Schornstein vo…n Schornsteinwelt gekauft. Hier ist nun wirklich alles schief gelaufen, was hätte schief laufen können. Nach einem langen Hin und Her wurde der Ofen wie auch der Schornstein von dem Fachhändler aufgebaut. Leider funktioniert der Ofen bis heute nicht Ordnungsgemäß. Sehr ärgerlich bei einem Wert von über 6000 Euro!
Eine sachliche Klärung wurde mehrfach seitens Schornsteinwelt abgewiesen und es muss nun ein Gutachter und ein Anwalt eingeschaltet werden. Dieses Verhalten wie auch Ihre Art ist eine absolute Frechheit und muss nun öffentlich gemacht werden. Denn dies möchte ich keinem weiteren (potentiellen) Kunden zumuten.

Und Bitte schreiben Sie nicht unter dieser Rezension, dass diese nicht richtig oder nicht gerechtfertigt sei, denn Sie wissen, dass ich zuhauf Fakten und Belege als Beweis habe!

Bitte Vorsicht und unbedingt Finger von dieser Firma lassen!” Weiterlesen Text ausblenden

„tolle Beratung , guter Preis

bin absolut zufrieden !!!”

„Top Beratung , Top Preis bin zufrieden”

„Wir haben einen Pelettssofen und unser Sohn einen Kamin gekauft .Es gibt da einen Verkäufer der verspricht dir alles und hält nichts.
Mit dem Pelett…ssofen ging alles reibungslos ausser das wir keine Einweisung bekommen haben , aber dann kam der Kamin, wurde aufgebaut , unter aller Kanone krumm und schief verputzt ,Granit Abdeckung nicht dabei .
Vom Bezirksschornsteinfeger wurde der Kamin nicht abgenommen weil jegliche Unterlagen und Typenschilder fehlten .
Nach mehrmaligen Telefonaten keine Behebung der Schäden,erst als sich der Bezirksschornsteinfeger eingemischt hat kamen so langsam die Papier.
Granit Platte wurde erst Monate später geliefert natürlich in der falschen Farbe.
Nie mehr wieder Schornsteinwelt!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach einem netten Kontakt und verbindlichem Kauf begannen die Probleme:

Seitenbleche des Ofens verbeult, Innenwand bei Montage beschädigt. Man ve…rsprach zügige Behebung, die auch nach 3 Monaten immer noch nicht erfolgte. Immer wieder wurde man vertröstet. Mittlerweile habe ich mit dem Hersteller Kontakt aufgenommen, der mir dann einen Servicetechniker schickte.
Dieser stellte fest, das mir ein "falscher" Ofen verkauft wurde und die Bleche aus diesem Grund nicht passen würden. Oranier schickte mir dann nach einem sehr freundlichem Telefonat kostenfrei passende (höherwertige) Verkleidungen zu. Auf eine Reaktion der Fa. Schornsteinwelt warte ich jedoch bis heute. Ich kann nur sagen Finger weg.
Der Service ist unter aller Kanone.

Immerhin wurde der zuviel bezahlte Meter Schornstein nach mehrmaliger Nachfrage und Drohung erstattet.

Leider muß man hier einen Stern vergeben. Besser wären auch negative Sterne. Da gäbe es 10 von 5” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr sehr schade ... netter Kontakt und gutes Marketing mit individueller Visualisierung ... alles danach leider weit unter den Erwartungen ... eigent…lich wurde der Ofen unter Zeitstress hingeknallt, alle Arbeiten laienhaft ausgeführt, Dreck und Halbfertiges blieb übrig - kann ich unter keinen Umständen empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechter Service!!!
Monteure absolut unfähig !!
Termine werden nicht eingehalten !!
Finger weg , lieber woanders kaufen !!”

„Sehr schlechter Service!!!
Monteure absolut unfähig !!
Termine werden nicht eingehalten !!
Finger weg , lieber woanders kaufen !!”

„Für D mögen die Bewertungen zutreffen, aber wenn sie aus dem Ausland bestellen, dann lieber nicht. Es wurde mir alles versprochen: schnelle Lieferung,… Ausfuhrbescheinigung, etc. Auf die Ausfuhrbescheinigung warte ich heute noch. Und sie liefern auch nicht zu einer Paketbox in D. Warum auch immer. Sie sagen, die Spediteure würden dabei streiken. Ich musste mir unbedingt eine private Adresse in D suchen und für die Lieferung angeben.
Morgen werde ich die Pakete auspacken und hoffe, bei der Qualität nicht auch noch enttäuscht zu werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die schönste und größte Kaminausstellung die ich je gesehen habe. Mit netten Vekäufern.”

„Ich habe dort einen Pelletofen gekauft und bin mit der Ware, der Anlieferung und der Beratung vollstens zufrieden! Hat alles wunderbar geklappt und ic…h empfehle die Schornsteinwelt gern weiter.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren von der Kaminausstellung total begeistert. Wir waren alleine über 1,5 Stunden evor Ort und haben uns die verschiedenen Kaminöfen angegeguckt….
Dazu ganz freundliches Personal, die uns direkt geholfen haben und auch ausführlich alle Fragen beantwortet haben, da wir noch gar nicht genau wussten, was wir suchen.
Uns wurde die Schornsteinwelt von Freunden empfohlen und ich werde sie auch immer weiter empfehelen. Riesige Auswahl, Professionelle Beratung und faire Preise. Alles in Allem Top.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Kaminanlage haben wir von der Fa.Schornsteinwelt gekauft. Die Ausstellung ist riesig, und muss sagen, auch das beste was wir in dem Bereich bis…her gesehen haben. Wir freuen uns nun auf den Winter ;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe hier meinen Kamin von Spartherm gekauft und war sehr zufrieden. Die Beratung war top, ich ließ auch die Montage von der Schornsteinwelt vorne…hmen. Insgesamt ging alles sehr fix und problemlos. Alles super!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben unseren Kaminofen und Schornstein seit ca. anderthalb Jahren und sind voll zufrieden .Preis und Beratung waren tip top und die erste Reklama…tion wurde ohne großes hin und her innerhalb von einer Woche bearbeitet” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich empfand den Kauf bei der Schornsteinwelt als äusserst positiv. Die Beratung war super und nachdem ich auch den Aufbau von ihnen machen ließ kann i…ch mich nur positiv äußern. Die Lieferung ging schnell und die Herren haben alles schnell und problemlos aufgebaut. Die Wohnung wurde sauber hinterlassen und nun kann ich mich an meinem tollen Kamin mit Edelstahlschornstein erfreuen. Ich würde jederzeit wieder dort kaufen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles hat wundebar geklappt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und dem Gerät! Bei Rückfragen wurde ich stets kompetent beraten. Der Preis h…at mich überzeugt und die Auswahl an Kaminöfen und dessen Zubehör ist riesig!
Sehr zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Also, die Erfahrungen, die ich hier sehe, habe ich mit dem Unternehmen nicht gemacht.
Ich wurde kompetent beraten, meine Bestellung wurde so schnell… wie möglich verschickt und die Montage erfolgte problemlos und sauber. Die Elemente, die verarbeitung und deren Qualitäöt kann ich nicht bemängeln. Wenn in der Beschreibung steht, der Werksstoff ist 0,8 mm dick, dann brauche ich nicht erwarten, dass das Material Hart wie Beton ist. Ist doch rein logisch.. Ich würde das Unternehmen ohne Einschränkungen weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nach den üblichen Preisvergleichen bei Idealo etc. sind wir bei der Schornsteinwelt gelandet. Hier kauften wir unseren Kaminofen - einen Cera Design. …Tolles Teil. Die Lieferung erfolgte prompt, wenn auch einen Tag verzögert. Der Aufbautrupp war schnell und günstiger als ein AUfbau in Eigenregie. Die Jungs waren fix und haben die Bude sauber hinterlassen. Alles in allem eine sehr gute Leistung wie ich finde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir haben für unser Haus einen Kaminofen gekauft. Günstige Preise haben die aufjedenfall.”