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„Vorsicht!!
Drittanbieter?
Wir hatten in November 2021 eine Reise mit der Sea Cloud für ca. 29.000 EUR gebucht und bezahlt. Diese wurde wegen Coro…na gecancelt. Dies erfuhren wir so am 12. November von der Reederei. Am 12. und 13. November war Frau Skrotzki nicht erreichbar. Am Sonntag, den 14. November teilten wir ihr in einem Gespräch den Stand der Dinge mit. Hinsichtlich der Gesamtsumme erhielten wir erstaunlicherweise 9 einzelne Rechnungen jeweils für Flug, Hotel etc. Am 26. November wurde erstmals von uns gefragt, wann eine Rückerstattung erfolgt.Aam 8. Dezember wurde dann mitgeteilt, dass ein Guthaben von 25.830 EUR bestehe und noch 2.950 EUR offen sein. Das Guthaben wurde dann erstaunlicherweise über eine Woche mit 3 Überweisungen bis zum 20. Dezember zurücküberwiesen. D. h. wir haben 5 Wochen auf eine Teilzahlung gewartet.
Hotel hatte ich bei Booking gesehen. Preis pro Nacht ca. 210 EUR mit der Möglichkeit noch 24h vorher kostenfrei zu glänzen. Frau Skrotzki stellte uns dann über 250 EUR in Rechnung….
Ich bat die Rückerstattungen direkt und zeitnah auf unser Konto zu überweisen. Dies ist bis heute 31. 1. 22 trotz dreier Mahnungen nicht geschehen.
Selbst eine der Rechnungen, die Frau Skrotzki wohl bereits voll zurückerstattet bekommen hatte, wurde bislang nicht auf unser Konto eingezahlt.
Ob dies Zweifel an der Solidität des Unternehmens aufkommen lässt, muss jeder für sich selbst entscheiden.” Weiterlesen Text ausblenden