Tiemeyer & Ossmann GmbH & Co. KG

„Mein Besuch bei Tiemeyer & Ossmann GmbH war leider eine herbe Enttäuschung. Wir hatten unsere VW Tiguan zur Reparatur und zum Austausch der gesamten B…remsanlage (hinten) dort abgegeben. Was uns wirklich die Sprache verschlug, waren die unverschämt hohen Ersatzteilpreise. Unser Auto stand vier Wochen dort, während wir im Urlaub waren, und als wir zurückkamen, fanden wir es mit einem platten Reifen (vorne rechts) vor - und das ohne jegliche Reinigung oder Pflege. Und das alles für stolze 4300EUR Reparaturkosten. Als ob das nicht genug wäre, stellte ich gestern bei der Überprüfung der Reifendrücke fest, dass ich seit drei Wochen mit nur vier Radschrauben (vorne links) unterwegs war. Eine fahrlässige Handlung, die ernsthafte Konsequenzen hätte haben können. Es war jedoch ein kleiner Trost, dass die verbliebenen Schrauben mit dem korrekten Drehmoment angezogen waren. Möglicherweise war der Monteur blind oder es gab keine ordnungsgemäße Endabnahme. Unter den gegebenen Umständen kann ich Tiemeyer & Ossmann GmbH in GE-Buer keinesfalls weiterempfehlen. Trotz der vielen Unannehmlichkeiten muss ich sagen, dass der Serviceberater nett und bemüht war. Aber das allein reicht leider nicht aus, um meine Meinung über die Werkstatt zu ändern. Sie sollten diese Werkstatt nach Möglichkeit meiden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Überhaupt nicht weiter zu empfehlen”

„Die Tiemeyer & Ossmann GmbH in Gelsenkirchen-Buer hat mir ein äußerst unzufriedenstellendes Kundenerlebnis geboten. Für meinen VW Golf GTI Clubsport m…usste ich eine Fehlermeldung überprüfen lassen und hatte daher einen Werkstatttermin vereinbart. Vorab wurde mir eine kostenfreie Nutzung eines Automatikfahrzeugs für den ersten Tag zugesichert. Zu meiner großen Enttäuschung wurde mir jedoch nur ein Schaltwagen zur Verfügung gestellt, obwohl meine Fahrkenntnisse sich ausschließlich auf Automatikfahrzeuge beziehen.

Die Interaktion mit dem Standortleiter, Herrn Schwenke, war unhöflich und er zeigte keinerlei Bereitschaft, eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Seit dem Kauf meines Fahrzeuges vor fünf Monaten sind leider nur Probleme aufgetreten. Daher rate ich dringend von der Nutzung dieser Werkstatt ab und werde selbst nach einem zuverlässigeren Anbieter suchen. Herr Schwenke scheint nicht für seine Position geeignet zu sein und ich hoffe auf eine Verbesserung der Situation in dieser Werkstatt.” Weiterlesen Text ausblenden