Die WollBox Wolle

„Nie wieder werde ich dort bestellen! Auf meine Anfrage vor der Bestellung kam keine Antwort. Dann habe ich bestellt, Wolle im Wert von 180 Euro kam li…eblos in einen alten Karton gequetscht, in einer ekelerregenden Tüte, an der Fusseln und Haare klebten, hier an. Ich schrieb nochmal eine Mail und beanstandete dies, auch die fehlende Rechnung, daraufhin wurde ich in einer Antwortmail in Grund und Boden gestampft, regelrecht beschimpft. Diese Erfahrung habe ich mit meinen Blog-Lesern geteilt und es kamen unzählige Mails und Kommentare von Kundinnen, denen es ebenso und noch um einiges schlimmer erging! Fazit: Auf Kundenzufriedenheit wird kein Wert gelegt, nur schnelles Geld ohne "Nerverei" von Kunden erwünscht. Wollangebot ist toll, aber teilweise teurer als in anderen Shops. Finger weg von diesem Shop, auch im Laden wird man nicht anders behandelt ... das schrieben mir Kunden, die in der näheren Umgebung wohnen. Mein sauer verdientes Geld bekommen nur noch Shops, die vorbildlich arbeiten, denen die Zufriedenheit ihrer Kunden eine Herzensangelegenheit ist!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich war im Geschäft in Gehrden und wollte Wolle und eine Häkelnadel kaufen. Der Verkäufer mag vieles sein, aber Kundenfreundlichkeit und Fachwissen si…nd es definitiv nicht. Es gab nur schnoddrige Antworten und auf meine Fragen " Wieviel Knäuel Wolle brauche ich für einen Topflappen?" bekam ich "Das dürfen Sie mich nicht fragen, wir häkeln keine Topflappen" zu hören, genauso wie auf meine Frage bezüglich der passenden Häkelnadel.
Das war leider nicht das erste Mal, dass ich und auch meine Schwiegermutter von ihm so lustlos und schnoddrig bedient wurden.
Muss ich nicht nochmal haben, da fahre ich lieber zu einem anderen Geschäft, wo einfach ein freundlicher und respektvoller Umgangston herrscht.” Weiterlesen Text ausblenden

„ein schöner Shop mit einer großen Auswahl.
Dennoch nur ein Stern, da ich noch nie als Kundin so unfreundlich behandelt wurde.
Als ich mich dazu äuße…rte, bekam ich eine mail mit dem Inhalt, man sei sachlich geblieben (allerdings: Behördensachlichkeit) und könne meinen Ärger nicht nachvollziehen.
Keine Rede davon, daß man mich als Kundin behalten wolle.
Da ich selbst im Verkauf/ Vertrieb tätig bin, habe ich mich über diesen überheblichen und kundenunfreunlichen Ton mehr als gewundert.
Ich schau mir in dem schönen shop an, was es gibt, und bestelle es dann anderswo.” Weiterlesen Text ausblenden

„Einfach nur mies!
NIe WIEDER!!!!”

„Sorry, dieser Versand ist ein NoGo.

Vorab stellte ich eine Anfrage, die sehr unfreundlich beantwortet wurde, ich habe mir dann lange überlegt, ob i…ch da wirklich bestellen will, tat es dann doch. Meine Paypal-Zahlung konnte dann seitens des Shop nicht zugordnet werden, zusätzlich wurde ich beschimpft, dass ich mit dem I-net wohl nicht umgehen könne.

NIE nie wieder!!!!

Leider kann ich hier nicht 0 Sterne vergeben, meine Wertung wären -5!!!” Weiterlesen Text ausblenden