Apollo-Optik

„Noch immer hatte ich meine Fernsichtbrille nicht erhalten, die ich bereits am 18.08.2021 im Shop Garbsen bestellt habe. Der junge Herr war sehr freund…lich, engagiert und entgegenkommend. Kurz nach dem Besuch erhielt ich eine E-Mail, in der ich (angeblich) aktuell den voraussichtlichen Liefertermin abfragen könnte. Auf dem Kaufbeleg war der 10.09.2021 angegeben, was mir angesichts meiner Spezialgläser angemessen erschien. In der ständig aktualisierten E-Mail-Abfrage stand dann zunächst der 15.09.2021, dann kurze Zeit später der 17.09.2021 und heute der 24.09.2021. Zwei Nachfragen bei Apollo wurden mit Verzögerungen beim Postversand begründet. Heute kam dann doch noch der ersehnte Anruf, dass ich meine Brille abholen kann. Der Anruf kam von dem engagierten Verkäufer, der mir die Brille verkaufte. Fazit: Freundlichkeit und Ambiente sind voll in Ordnung, aber wochenlange Lieferzeiten sind einfach nicht hinnehmbar. Ein ausgesprochen netter und verständnisvoller Anruf der Chefin haben nach dem Erhalt der Brille am Vortage zu einem sehr konstruktiven und für beide Seiten vorteilhaften Ergebnis geführt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe letztes Jahr eine Brille gekauft die von Anfang an nicht richtig sitzt, irgendwie bekomnen die das nicht auf die Reihe, ein Männlicher Mitarbeit…er unterstellt sogar es wäre Einbildung eigentlich unglaublich .Diese Filiale ist auf keinen Fall zu empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ladengeschäft gut zu erreichen, Öffnungszeiten gut. Der Kundendienst ist ok, die Auswahl an Gestellen auch völlig ausreichend. Diese Angebote die Apol…lo fährt sind verwirrend, die Mitarbeiter teilweise gehetzt. Es ko mt häufig zu Wartezeiten. Der Service kleine Reparaturen läuft gut, die Reinigung der Brille " muss man nachfragen " häufig wird einem gleich eine versicherung für die Brille mit verkauft , da sollte man echt überlegen und die Bedingungen genauestens abfragen, es lohnt sich nicht für jeden zudem sehr teuer . Lieferungzeiten halten sich im Rahmen.” Weiterlesen Text ausblenden