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GRUBERSCHRECK
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14.02.2024
golocal
„Ich hatte eine eher enttäuschende Erfahrung bei Möbel Gruber. Initial war die Möbelkaufabteilung sehr zuvorkommend und ich war zufrieden mit meinem Er…lebnis. Leider nahm diese gute Erfahrung eine abrupte Wendung, als ich meinen Relaxsessel abholte. Ich hatte das Pech, auf eine gewisse Frau Meierhofer zu treffen, die sich für wichtiger hielt, als sie es hätte tun sollen.
Beim Bezahlvorgang an einer speziellen Rezeption gab es ein Missverständnis bezüglich eines angeblichen schwarzen Bretts, an dem mein Kaufvertrag hätte hängen sollen. Frau Meierhofer und eine Kollegin behandelten meine Verwirrung mit Geringschätzung und offensichtlicher Heiterkeit, was ich als sehr respektlos empfand.
Das unangenehme Verhalten von Frau Meierhofer setzte sich fort, als mein Lebensgefährte und ich den Laden verließen. Sie machte eine unangebrachte Bemerkung über meine bevorstehende Rückkehr zur Rückgabe des Transporters, was in mir den Eindruck erweckte, dass sie mich lieber nicht im Laden gesehen hätte.
Als jemand, der selbst im Dienstleistungssektor tätig ist, finde ich ein solches Verhalten nicht akzeptabel für den Kundenverkehr. Es ist entscheidend, dass die Mitarbeiter von Möbel Gruber ihre Kunden mit Respekt und Freundlichkeit behandeln, ganz gleich, ob es sich um den Kauf oder die Abholung von Möbeln handelt. Ich hoffe, dass diese Situation in der Zukunft angemessen angegangen wird.”
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Brigitte Müller-Schneider
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11.01.2023
golocal
„Ein herzliches Dankeschön an die Firma Gruber mit seinen hervorragenden Team. Ein besonderer Dank an Herrn Christian Sippel bei der qualifizierten … Beratung unserer Küche und den Aufbauteam. Hier stimmt Qualität und Preis. Vielen Dank wir sind begeistert von Euch!”
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dannytante
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27.09.2022
golocal
„Ganz großes Lob an die Küchenabteilung, an den Berater Herrn Arndt. Er ist perfekt auf unser Vorhaben eingegangen, hat mit seiner Planung aus den räum…lichen Gegebenheiten das Beste herausgeholt. Der Aufbau verlief absolut reibungslos, die Monteure waren auf die Minute pünktlich. Die Küche hat eine TOP Qualität, alles sieht sehr wertig aus, obwohl wir nicht im teuersten Preissegment unterwegs waren (Mietobjekt).
Auch die Damen vom Kundenservice waren durchwegs sehr freundlich am Telefon, daher 100 % Weiterempfehlung.”
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„Da handelsübliche Sofas meinem höheren Gewicht nie lange standgehalten haben, suchte ich eine stabilere Alternative. Gruber bietet Sofas mit einer 200… Kg Option pro Sitzfläche an. Also habe ich mich über ein Möbelhaus, das Gruber Sofas verkauft, beraten lassen und schließlich auch gekauft. 10 Wochen später wurde das teure Stück dann auch wirklich geliefert. Während Discounter Sofas in der Regel meinem Gewicht wenigstens 1-2 Jahr Standgehalten haben, gab die mittlere Sitzfläche bei dem Gruber Sofa mit der 200 kg Option pro Sitzfläche, bereits nach 3 Monaten nach. Man saß auf der mittleren Sitzfläche etwas tiefer und auf den äußeren Sitzflächen schräg zur Mitte geneigt. Der Reklamationsvorgang über das Möbelhaus hat sich über mehrere Wochen hingezogen. Das Möbelhaus wahr dabei immer der Durchlauferhitzer zwischen Gruber und mir. Dabei wurden mir auch gleich pauschal Kosten angedroht, fals sich herausstellen sollte, dass ich das Sofa nicht Zweckgerecht genutzt haben sollte!? Dann wurde vom Möbelhaus ein Abholtermin vereinbart und eine Reparaturzeit von 2-3 Wochen angekündigt. Insgesamt hat die Reparatur dann aber mehr als 10 Wochen gedauert. Auf Nachfragen wurde ich dabei Woche für Woche immer auf die nächste Woche vertröstet. Was ist ist das denn für ein Geschäftsgebaren? Im Nachhinein habe ich dann noch erfahren, dass das Sofa die ersten drei Wochen im Möbelhaus gelagert wurde, bevor es von Gruber abgeholt wurde.
Und jetzt - 3 Monate danach - dasselbe Problem . . .”
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Bauer Birgit
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06.09.2021
golocal
„Ich möchte ein sehr großes Lob an Frau Andrea Dober-Hedoch aussprechen,die nicht nur eine qualifizierte hervorragende Beratung gibt,sondern sich für i…hre Kunden Zeit nimmt sehr kompetent und sehr freundlich ist.Der Rest der Abteilung lässt sehr zu wünschen übrig.Frau Dober-Hedoch ist für diese Abteilung ein sehr große Bereicherung!LG.Birgit Bauer”
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Thomas Schmalzl
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10.03.2021
golocal
„Es sollte nur eine Küchenerweiterung werden - es wurde eine Katastrophe ! Nur 2 Hochschränke - es dauerte über 6 Monate und 6 Service Monteur Einsätze… bis endlich alles stand. Ein Entgegenkommen, wie auch immer hätte ich erwartet - kam aber nichts. Auch mehrmals angerufen und den GF verlangt. War nie da und es kam auch kein Rückruf. Insgesamt sehr traurig die Angelegenheit. Das war das letzte Mal !”
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Habmichdoch
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15.12.2020
golocal
„Preislich gut, viel Service darf man leider nicht erwarten. Bei Reklamationen gibt es die „Buchbinder Wanninger Methode“ (auf deutsch : sehr abweisen…d/ unfreundlich). Insgesamt noch „viel Luft nach oben“.”
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Josef Seitz
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24.06.2020
golocal
„Wertes Möbel Gruber Team
als erstes möchte ich mich für die super Planung und Umsetzung bei ihrer Einrichtungsfachberaterin Frau Petra Duehning beda…nken für die super Vorarbeit.
Ein grosses Danke gilt dem Chef des Hauses für das grosse Entgegenkommen.
Ein Danke gilt ihrem Auslieferteam die hier grossartige Präzisionsarbeit geleistet bei der Anlieferung ich kann hier echt ihr Haus empfehlen und gebe 5 Sterne und sage nochmals Danke für alles”
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Maria.Z.
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25.04.2020
golocal
„Wir hatten im Jan. 2020 eine Küche bei Möbel Gruber bestellt und sind sehr zufrieden. Kompetente, sehr freundliche Beratung und sorgfältige Planung mi…t sehr viel Gespür, was wir als Kunden möchten. Wir wurden optimal beraten ohne dass uns etwas aufgeschwatzt wurde. Selbst als es mit dem Liefertermin wegen der Corona-Krise eng wurde, weil wir doch etwas weiter weg wohnen, wurde eine Lösung gefunden. Das Montage-Team hat einen tollen Job gemacht. Alles wurde korrekt, sauber und schnell aufgebaut und funktioniert einwandfrei. Großes Lob an die freundlichen Mitarbeiter von Möbel Gruber.”
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Christkind24
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14.01.2020
golocal
„ich möchte einmal ein sehr großes Lob an Frau Petra Dühning aussprechen, die nicht nur hervorragend beraten kann, sondern sich für ihren Kunden Zeit l…ässt, alternativen anbietet, sehr kompetet und freundlich ist. Eine Bereicherung für die Firma Möbel Gruber. Tolle Beraterin. LG Renate Demmel”
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Ein golocal Nutzer
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09.12.2019
golocal
„Leute Achtung vor der Herr Schnack von Schrankabteilung'ich habe eine Schrank stoniert aber der Herr Schnack trotzdem der Schrank bestellt hat damit e…r die Provision einstecken kann'jetztbekomme laufende Mahnungen fur Sache welche ich stoniert habe'Der Chef wollte die Sache klären und bis jetzt hab ich keine Antwort bekomme'DIESE GESCHÄFT KANN ICH NUR ABRATEN,mich und meine Bekannten kreis werden die bestimmt nicht mehr sehen Marta Kuliberda-Neuburg”
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Ein golocal Nutzer
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09.11.2019
golocal
„Wir haben uns Beraten lassen bezüglich Wohnzimmer- und Esszimmereinrichtung.
Frau Mayerhofer hat uns sehr gut Beraten, war äußerst freundlich und se…hr viel Gedult mit uns.
Das Angebot wurde uns kurzfristig erstellt.
Da wir noch keine Eile haben überlegen wir noch ob wir das Angebot so annehmen.
Anton und Inge Hartwig aus Pöttmes”
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Josef Hartl5oV6
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08.02.2019
golocal
„Wir haben beim Möbel Gruber zwei Häuser eingerichtet. Die Qualität war für den Preis voll in Ordnung. Liefern und aufbauen kostet extra. Als wir noch …ein Bett bestellt hatten, fanden wir kurz darauf auch eine geeignete kleine Kommode. Diese wollten wir noch mitliefern lassen. Ohne nachzusehen, sagte uns die Dame, dass eine Lieferung nicht möglich wäre, da unser Liefertermin ja bereits in einer Woche sei. In einer Woche schaffen sie es also nicht, eine windige Kommode einzupacken. Stattdessen Kunden, die bereits Möbel und Küchen im Wert von mindestens 20.000 Euro gekauft hatten verärgern. Wir hatten auch schon gute Kundenberater, aber das überwiegt dann natürlich und führt dazu, dass ich nächstes Mal ein anderes Möbelhaus wählen werde!”
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Ein golocal Nutzer
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17.01.2019
golocal
„Ich hatte ein Boxspringbett aus der Ausstellung gekauft. Großer Fehler!! kein Topper ,sei angeblich in den Matratzen und zweierlei Matratzen Stärke. S…o richtig aufmerksam wurde ich darauf nicht gemacht. Wenn man den Aufbau der Matratze laut Beschreibung liest ist von Topper keine Rede. Bin mit der Beratung maximal unzufrieden. Bin gezwungen mir zusätzlich einen Topper zu kaufen. Bin sehr verärgert. Ich habe schon einiges im Möbelhaus Gruber gekauft so eine schlechte Beratung und auch unfreundlich hatte ich noch nie. Das war sich mein letzter Einkauf”
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m.teibner
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18.07.2017
golocal
„Mit Abstand das beste Möbelgeschäft in der Region. Super Preis-Leistungsverhältnis und sehr nette Mitarbeiter. Wir haben eine Küche, ein Bad und ein S…chlafzimmer gekauft. Wurden sehr, sehr nett beraten und als es um den Preis ging war der Chef sofort zu erreichen. Absolut empfehlenswert!!”
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Andreas1
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06.11.2013
golocal
„Bei Möbel Gruber war ich schon oft einkaufen. Das letzte Mal ein Hochbett und ein Schrank für das Schlafzimmer des Juniors. Große Auswahl und vernüfti…ge Preise. Meiner Meinung nach immer eine Alternative zum Möbelkaufen.”
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YE
„Schon längere Zeit hatte ich mir vorgenommen, hier Essen zu gehen. Die Empfehlung bekam ich von Arbeitskollegen, die hier im Gewerbegebiet ...”
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YE
„habe mir meinen langersehneten Sofatraum erfüllt. Rot, groß, und in Deutschland gefretigt. Deshalb auch nicht ganz billig, aber billig ...”
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YE
„Ob sich der Umbau gelohnt hat? Wir glauben nicht. Jedenfalls ist das ganze sehr teuer!!!! Es gab z. B nur eine Sorte Küchenmülleimer, von ...”
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