CARO- Möbel GmbH

„Ich kaufte über Ebay, wo sie eine andere Adresse angeben, ein Möbelstück.

Das was ankam, zum Aufbauen, natürlich, wo bekommt man heute noch aufg…ebaute Möbelstücke, war die reinste Katastrophe!

Holzplatten gerissen, angerissen, beschädigt, die Schrauben und das sonstige Material, sehr minderwertig, meiner Meinung nach und alles ließ an Qualität zu Wünschen übrig. Leim, so wenig wie ein halbes Tütchen Ketchup beim Fastfoodkettchen. Den habe ich also von meiner Seite aus in das Ding investiert. So minderwertig und billig verarbeitet sind auch die Plastikschienen, die natürlich nicht gut sind und wodurch keine Schublade mit dem Möbelstück interagiere.

Ich begann dennoch mit einer Bekannten den Aufbau. Ein Fehler. Welcher mich mehrere Tage und viele Nerven kostete.

Die Rückwand vom Möbelstück musste mit ca. 30 Nägeln befestigt werden, Stellen verleimt werden, nichts passte, wir haben schon sehr viel Erfahrung mit Möbelaufbauen, so etwas, haben wir noch nie erlebt.

Wir kontaktieren den Laden. Stets die gleiche, keineswegs zufriedenstellende Antwort. Dies verwundert mich nicht. Mich beschleicht nämlich das Gefühl, dass man die KI mit einem Namen ausstattete, so was, wie z.B. Lisa Mustermann, welche dann immer das Gleiche ausspuckt, wenn man hinschreibt.

Ebay verfügt über ebenso einen miserablen Kundenservice. Man half daher auch auf dieser Seite keineswegs weiter. Man versprach und versprach, doch nichts geschah.

Wir sollten die Kommode erst außernander hacken, mit einer Axt. Dies mache ich nicht. Ich habe keine Axt und ich bin keine Person, die mit einer Axt umgehen kann und will. Zudem hätte mich auch das nicht gerade wenig gekostet.

Aber die KI wiederholte diese Anordnung stets.

Dann sollten wir die Kommode per GLS verschicken.

Wie denn? Sie ist nicht auseinanderbaubar und eine ganze Kommode kann nur von einer Möbelspedition abgeholt werden, was man natürlich nicht verstand.

Nun sitzen wir auf einer Kommode fest, haben sehr viel Geld für eine solche .... investiert und von beiden Seiten bekommt man nicht geholfen, auch wenn Ebay jetzt Rückerstattung versprach, so glaube ich an die X-te Versprechung nicht im Geringsten.

Ich kann daher leider nur von einem Kauf dort abraten. Die Qualität der Möbel lässt zu wünschen übrig, der Service ist katastrophal. Es kostet vielleicht nicht soooo viel dort, auch wenn der Schrott von dort schon Recht teuer ist, vor allem, für dass, was er letztendlich ist, aber das Teuerste an allem, das wertvollste Gut, was man hierbei verschwendet, sind die eigenen, unkaufbaren, raren Nerven.” Weiterlesen Text ausblenden

„Moin. Gestern kam mein Packet sehr Stark beschädigt an. Sodass man von außen den Schrank samt der Beschädigung erkennen kann. Der Karton wurde offensi…chtlich zerschnitten um in kleiner zu bekommen .Dadurch Platze der Karton an 3 Seiten auf. Eine öl artige Substanz weichte eine Ecke vom Karton auf. Ich habe den Käfer jetzt Kontaktiert und hoffe auf persönliche Gespräche. Da der Karton in den zustand nicht mal mehr verschick bar ist. Der zerfällt schon beim anheben.
Das ist meine Erfahrung vielleicht ein Einzelfall daher hoffe ich auf ein Kooperatives Gespräch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Schnelle Lieferung, Preis/ Leistung sehr gut.
Wir haben ein Bett bestellt.
Montage mit 2 Personen schnell möglich.
Leider war ein Seitenteil bei… Lieferung leicht beschädigt.
Sehr freundliche und kompetente Beratung und die Abwicklung verlief problemlos.
Retoure oder Preisnachlass möglich.
Vielen Dank nochmal an Frau Demmin.” Weiterlesen Text ausblenden