Tronex GmbH Zentrale / GPO

„Bewertung: Meine Erfahrung mit der Tronex GmbH Zentrale / GPO war äußerst enttäuschend. Was als Routine-Leckortung begann, endete mit zusätzlichem Sch…aden und einer Menge Ärger. Tonex hat leider nicht eingelenkt und alles abgestritten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Erfahrung mit der Tronex GmbH Zentrale / GPO war äußerst enttäuschend. Was als Routine-Leckortung begann, endete mit zusätzlichem Schaden und ei…ner Menge Frust. Trotz mehrmaliger Anfragen meiner Hausverwaltung und betroffenen Hausparteien, dauerte es eine Ewigkeit, bis endlich jemand zur Leckortung auftauchte.

Leider war der Mitarbeiter, der schließlich kam, nicht gerade ein Experte auf seinem Gebiet. Während der Leckortung wurden zwei massive Löcher unter meiner Spüle in die Wand gehauen und dabei die Abwasserleitung beschädigt. Dies resultierte in einer durchweichten Wand und einem klitschnassen Boden. Ferner wurde sogar der Putz an meiner Außenwand feucht – ein Phänomen, das erst nach der "kompetenten" Leckortung auftrat.

Die Unannehmlichkeiten endeten nicht dort. Wasser trat in den darunterliegenden Wohnungen aus, sobald Wasser über mir lief. Ich musste Urlaub nehmen, habe umgehend die Hausverwaltung und Sanitärfirma informiert, die bestätigten, dass der Tronex-Mitarbeiter den Schaden verschlimmert hat.

Obwohl ich die Situation umgehend an Tronex meldete, wurde die Verantwortung abgestritten. Der Mitarbeiter, der den Schaden verursachte, hat inzwischen das Unternehmen verlassen und kann nicht mehr belangt werden. Diese Verweigerung der Verantwortung und mangelnde Kompetenz hat mich sehr verärgert und frustriert. In einer solchen Situation erwarte ich von einem Dienstleister, dass er den verursachten Schaden eingesteht und Lösungen anbietet.” Weiterlesen Text ausblenden