Sanitätshaus o. r. t. GmbH

„Die Erfahrungen für Kompressionsstrümpfe waren katastrophal.Ich kann keine Weiterempfehlung geben!!!!!!!!!!!!!!!!!
29.1.2024”

„Früher waren wir mit den Leistungen zufrieden. Die Wartung am einfachen Rollstuhl wurden schnell und gut durchgeführt.

Seit einiger Zeit wird ein …E-Rollstuhl benötigt, der elektr. fährt und verstellbar ist. Von o.r.t wurde das Modell Q700 empfohlen und ausgeliefert. Der Rollstuhl ist mehrfach mit Fehlern an den Sensoren ausgefallen, was dazu führt, dass man damit nicht mehr fahren kann, noch den Sitz verstellen kann. Totalausfall.

Der Kundendienst ist nicht präsent, Wartezeiten von drei Wochen sind durchaus möglich. Reaktionen innerhalb von 24 Stunden waren bei uns nicht der Fall! o.r.t. versucht sich zu drücken und verweist auf den uns unbekannten Kundendienst des Herstellers.

Nach Ansicht von o.r.t. ist ein ausgefallener Rollstuhl auch kein medizinischer Notfall, der daher nicht schnell behoben werden muss.” Weiterlesen Text ausblenden

„Lieferung von Hilfsmitteln 5Sterne Abholung 1 Stern es gibt keinen konkreten Abholtermin. Vertröstet mit der Aussage wir melden uns.”

„Personal nett und freundlich”

„gute Fachberatung”

„Ich habe auch schon mehrfach dieses Sanitätshaus in Anspruch genommen.

Meine Erfahrungen sind gut. Gehhilfen wurden mir gut eingestellt und ich …wurde sehr freundlich und sofort bedient. Die Wartezeit war kurz und angemessen. Die Gehhilfen bekam ich gleich mit.

Im letzten Jahr brauchte ich dann einen Gehstock. Auch dieser wurde mir gut angepasst und ich konnte ihn gleich mitnehmen. Auch hier wurde ich freundlich bedient. Leider war hier die Wartezeit beträchtlich, da einige Kunden vor mir dran waren. Eine weitere Kraft wäre für die schnellere Abfertigung nötig gewesen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Kaffeemaschine ist wichtiger als der Kunde!
Wir waren dort weil mein Vater nach einem Schlaganfall einen Rolator brauchte.
Der Mitarbeiter, H…err H., war aber damit beschäftigt die Kaffeemaschine in Gang zu bekommen und ließ uns an seinen Bemühungen teilhaben...
Nachdem er dann endlich auch Zeit für uns hatte, musste man ihm alles als der Nase ziehen und fragen, was für verschiedene Rolator-Modelle es gibt. Auch ob man sie mal ausprobieren könnte mußte ich erfragen, von alleine kam von ihm rein gar nichts!!! Alles schien ihm zu viel zu sein.
Das finde ich ziemlich Kunderfeindlich und wir kamen uns als Störfaktor vor.
Ich hatte bei so einem großen Sanitätshaus mehr Engagement und Service erwartet.
Servicewüste Deutschland :o(” Weiterlesen Text ausblenden