Möbel Höffner Kassel

„Ich war kürzlich bei Möbel Höffner in Kassel und war sehr zufrieden mit der Beratung. Ein besonderes Lob möchte ich Herrn Sheraza aussprechen, der uns… exzellent beraten hat. Sein Wissen und seine Expertise in Bezug auf die Nutzung und die Lichtqualität der Lampen für die unterschiedlichen Räume waren beeindruckend. Seine kompetente Beratung hat wesentlich zu unserer Zufriedenheit beigetragen. Ich kann Möbel Höffner in Kassel uneingeschränkt weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich wollte ein Sofa bei Höffner kaufen und habe mich nun entschieden kein Fuß mehr in diese Abteilung zu setzen. Der Herr reiferer Jahre war unfreundl…ich ,hochnäsig, super genervt von Fragen und hat mir stark das Gefühl gegeben dass er garkeine Lust hatte mich zu beraten . Zum Schluss wurde er dazu noch penetrant und meinte was jetzt so schwer wäre sich die Sofas auszuwählen und sie zu kaufen . Es ist ja bekannt, dass Verkäufer Provision für Verkäufe bekommen und er hat mich so unter Druck gesetzt dass ich mich unwohl gefühlt habe und mir nun lieber ein Sofa in einem anderen Möbelhaus kaufe . Es handelte sich um Sofas im Wert von mehreren Tausend Euro , da sollte man Raum für Gedanken lassen und einen nicht so drängen , schrecklich.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Besuch bei Möbel Höffner Kassel verlief leider sehr enttäuschend und hat mir den Tag verdorben. Ich war mit der Absicht dort, eine neue Küche zu …kaufen und habe deshalb einen Küchenverkäufer um Rat gebeten. Doch anstatt einer hilfreichen Beratung, stieß ich auf Desinteresse und Ablehnung. Trotz der Tatsache, dass meine Frau und ich die einzigen Kunden waren und die Verkäufer entspannt an ihren Tischen saßen, hieß es, der nächste freie Termin wäre erst nächsten Freitag. Dieses Verhalten hat mich zutiefst frustriert und verärgert. Es scheint, als ob hier kein Interesse an Kunden und deren Anliegen besteht. Dies war definitiv nicht das Kundenerlebnis, das ich erwartet hatte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Frau Antje Waldenmaier Lerch,hat uns gut beraten sowie viel Geduld mitgebracht war stehts freundlich und die verschiedene Wünsche die wir noch hatten …wurden perfekt gelöst!
Preis Leistung ist einfach top!
M f G R. Kreisel” Weiterlesen Text ausblenden

„Keine Worte mehr zu dem Desaster unserer Küche . Die Prozedur läuft schon über ein Jahr und ein Ende ist nicht in Sicht. Absolute Inkompetenz. Genauer…e Ausführung erfolgt, wenn die Küche einmal fertig sein sollte. Also lieber woanders Küchen planen.....
18.9.2023....Der Spass geht in die nächste Runde....nach über einem Jahr noch keine Fertigstellung in Sicht. Die fehlenden Teile vom letzten Mal fehlen wieder
Die nach der 3. Lieferung endlich vom Material her die richtige Arbeitsplatte...leider wieder wie die letzten Male vergessen die Löcher on die glaswand zu schneiden. Wieder ein Urlaubstag weg und die Arbeiter müssen wieder abdrücken.nachdem sie ein Waschbecken getauscht haben und eine weitere arbeitsplatte kaputt gemacht haben. Absolute Frechheit” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo, wir haben heute Ihre 40% Aktion dazu benutzt uns neue Daunen-Federbetten zuzulegen.
Dabei müssen wir auch einmal Ihr Fachpersonal loben , in …unserem Fall war es die Fachberaterin
Frau Lubich, welche uns sehr freundlich und überaus fachkundig beraten hat. Auch die Kolleginnen waren uns gegenüber sehr freundlich. Man wünschte sich in der heutigen Zeit mehr freundliche und kompetende Fachkräfte wie diese, wir kommen wieder.

mit freundliche Grüßen
Astrid Mergard und Jürgen Feiker” Weiterlesen Text ausblenden

„Mir fehlen mittlerweile die Worte um diesen Vorgang zu beschreiben. Ich hatte im Jahr 2021 ein Schlafzimmer bestehend aus Bett, Nachttische, Kommode u…nd 2 Wäscheschränke online bestellt. Am 18.12.2021 wurden mir die bestellten Möbel geliefert. Leider wurden die beiden Wäscheschränke in der falschen Farbe ausgeliefert. Bis heute ist der Online-Service der Fa. Höffner nicht in der Lage gewesen mir die beiden Wäscheschränke zu liefern. Wie kann es sein das man nicht in der Lage ist nach über 1 Jahr eine Reklamation richtig zu bearbeiten? Das zeigt mir man sollte es sich gut überlegen ob man bei diesem Möbelhaus etwas kaufen sollte. Wenn ich den Kundenservice benoten müsste würde ich eine glatte 6 vergeben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieses Geschäft lieber meiden!
Nach langer Wartezeit meldete sich die Disposition um einen Liefertermin zu vereinbaren. Der Fahrer melde sich 30 Mi…nuten vorher telefonisch an. Dies wurde sogar am Liefertag noch bestätigt. Der Fahrer war da, allerdings ohne Avisierung. Auf Bitten 10 Minuten zu warten fuhr er weiter. Ein Anruf in der Disposition endetet damit das der Hörer von Seiten Höffner aufgelegt wurde. Im Haus ist keiner in der Lage den Vorgang zu klären. Hausleiter nicht erreichbar.
Service gleich NULL!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Höffner ehemals war hier Finke.
Seit Finke von Höffner aufgekauft wurde, hat sich hier viel getan. Es wurde alles umgebaut und nun steht hier ein Hö…ffner Möbelhaus anstatt einem Finke.
Der Umbau hat dem Möbelhaus sehr gut getan. Es ist alles größer und weitläufiger geworden. Alles sehr hell und wirklich gut strukturiert.
Ich war anfangs sehr skeptisch muss aber sagen seit ich alles mal durchlaufen habe, muss ich sagen es ist ein Möbelhaus was auch mal "andere" Möbel hat.
gerade die Kinderabteilung hat mich sehr mitgerissen und ich bin guter Dinge hier in Zukunft viel zu finden.

Besucht Höffner mal und macht euch ein Bild.” Weiterlesen Text ausblenden