expert Klein GmbH Filiale Friedrichsdorf

„Sehr persönlicher Service bei diesem Laden. Wenn es etwas dort gibt und auch bei einem anderen Händler, bevorzugen wir es dort zu kaufen. Der Service …ist nett und kompetent. Bei Elektrogeräten wenden wir uns meist an Herrn Baumgartl. Entweder er kann etwas gut erklären oder er erkundigt sich und kann es dann gut erklären. Wir sind dort immer sehr zufriedene Kunden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kurzprotokoll eines Kaufes bei Expert Klein in Friedrichsdorf.
Gekauft: Monitor, der nach Angaben des Verkäufers gleich gut zu nutzen sei für TV und …PC.
50 Euro mehr bezahlt als bei Amazon angeboten, um stationären Einzelhandel zu stützen.
TV-Funktion sehr gut, als PC-Monitor unbrauchbar. Wegen Fehlens einer zugesicherten Eigenschaft nach 1 Tag zurückgebracht. Rücknahme nur gegen Gutschrift (!). Gerät bei Rückgabe nach genauester Prüfung ohne jede Beschädigung etc. Dennoch: 10 Euro Abzug von Gutschrift wegen „Abnutzung des Standfusses (!)“ Die Bitte, die Abnutzungsspuren zu zeigen, konnte nicht erfüllt werden. Da die zwei Batterien für Fernbedienung benutzt waren (wie hätte man sonst testen können): 5 Euro Abzug für vier(!) statt zwei neuer Batterien. Die zwei benutzten durften nicht mitgenommen werden. Dauer der Rückgabeprozedur: knapp zwei Stunden. Im Gutschriftprotokoll: „Standfuß hat einige leichte Kratzer und ist in verkaufsfähigen Zustand“(!!).
Kommentar nötig?” Weiterlesen Text ausblenden