„Leider habe ich einen Verkäufer beim Handykauf geglaubt, dass eine Verpackung bei einem Handy nur zur Ansicht für einen vorherigen Kunden geöffnet wur…de.
Das Handy der Marke Xiaomi war kaputt. Es ließ sich zu Hause nicht laden oder einschalten. Da das Handy erst nach der 14-Tage-Frist ausgepackt wurde, konnte erst dann der Defekt bemerkt werden.
Obwohl es sich dabei offensichtlich um retournierte Ware handelte, die mir verkauft wurde, kam es zu keiner Einigung über einen einfachen Umtausch.
Seit 4 Wochen warte ich auf eine Reparatur bzw
eine Rückmeldung.
Kulanz und Kundenfreundlichkeit wird dort vor Ort nicht groß geschrieben.
Es verwundert nicht, dass die Online-Konkurrenz sich große Marktanteile sichern kann.”
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Carrigan
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27.09.2022
golocal
„Ein Saturn in Friedberg ist wirklich praktisch, hier bekomme ich schnell, gängige Haushalts-, Elektronic- und Computer-/Handyartikel. Hier habe ich sc…hon das ein oder andere Schnäppchen gemacht. Das Personal ist gut und lange schlangen an der Kasse habe ich noch nicht erlebt.
Es gibt viele Parkplätze, manchmal aber sehr voll, da diese sich mit Schuh Schmidt, einem großen IHLE und Intersport geteilt wird.”
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Alois Unger
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11.09.2022
golocal
„Bin in der Fernsehabteilung gut Beraten, und bedient worden, als ich merkte das mein Fernseher nicht das versprach was ich wollte, ( hatte keine Aufna…hmefunktion ) wurde er Trotzdem nach 4 Wochen anstandslos wieder zurückgenommen. Bekam mein Geld zurück, und konnte mir einen neuen aussuchen.”
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yasmories
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23.08.2021
golocal
„Ich kaufte bereits das dritte Smartphone bei Saturn/FDB. Mit der Beratung u. Service war ich stets zufrieden. Insbesondere die letzten beiden Male bei… Herrn Wöhrl. Namentlich erwähnt durch seine große Kompetenz, Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit.
So gewinnt Saturn neue Kunden! Ich danke ihm.
MfG Franz X. Hertle”
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Maria Kreitmayr
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05.08.2021
golocal
„War gerade in Friedberg, Saturn. Suchte einen Verkäufer, er war wohl nicht zuständig, der mir zugewiesene war in einem Gespräch mit einem Duzfreund, s…agte ich soll zu der dame in der Kopfhörerabteilung, warte, suche, war nicht zu finden. Gehe zur Kasse7 Info, er ruft aus, Kommt nach Minuten, die zuständige Dame ist im Gespräch beim CHef. Keiner weis wann sie kommt. Er kennt sich auch nicht aus, kann meine Frage nicht beantwortern und geht. Ich stehe da und gehe dann. Suche jetzt im Internet. Bei dem Service. Note 6”
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dreamy.magic
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24.10.2018
golocal
„Ich nehme mir die Zeit, besonders den Verkäufer - TÜFEKCI - zu bewerten!!!
Ein absolut ruhiger, hilfsbereiter und vor allem seeeehr kompetenter Ver…käufer bzgl. Handys.
Trotz mehrer Kundenanfragen, die während seiner Verkaufsberatung mit mir stattgefunden haben, blieb er sehr ruhig und bat Kunden um etwas Geduld.
Seine Beratung und sein Einfühlungsvermögen gaben mir das Gefühl, als Kunde noch "ehrlich" geschätzt zu werden und nicht nur abgezockt zu werden.
Großes Kompliment, dass es doch noch solche!!!! Verkäufer gibt. Jederzeit immer wieder sehr gerne ein Einkauf.”
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Meringerin
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01.03.2017
golocal
„Für den relativ neuen Markt in Friedberg musste der in Lechhausen schließen. Dieser hier hat ein gutes Angebot und die Mitarbeiter sind freundlich und… kompetent! Er ist gut zu erreichen und hat ein ausreichendes Parkplatz- Angebot.”
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„gleich 2 "nette" Erfahrungen auf einmal:
A) elektronische Preisschilder: bei 4 identischen Geräten, die sich nur in der Farbe ...”
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„Es sind in den ersten drei Bewertungen ,mit angeführt und wirklich war,wie sie es Beschreiben.
Sie haben zwar eine große Auswahl,aber man muss die V…erkäufer schon echt suchen da drinnen, wenn man Fragen hat.B.z.w.man sollte lieber nicht fragen. Den da gibt es wirklich einen Verkäufer ,der wirklich Arogant und Ungehalten ist,deshalb fahre ich lieber gleich zum Saturn in die City Gallerie nach Augsburg.Mehr Auswahl,mehr Fachpersonal,alles besser.
Beim Saturn in der Meranerstr. Hat man das Gefühl , manche Verkäufer haben keine Lust,auf die Kundschaft.
Auch bei dem Kundendienst,muss man sehr lange warten,bis jemand die Reklamation auf nimmt.”
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„Gute Auswahl an Handy- und PC- Zubehör, DVDs, CDs, etc. Beratungstechnisch habe ich schon viele unterschiedliche Erfahrungen gemacht, von ausgezeichne…t bis hin zu unfachmännisch bzw. einfach falsche Auskünfte bekommen. Ein Verkäufer war auch extrem unfreundlich und arrogant, da mag man dann gar nichts mehr fragen. Ansonsten auch sehr kulant bei Rücknahmen!”
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