Weit gefehlt! Richtig ist sicher, dass das Franchise-System funktioniert und unaufgeregt ausgebaut wird. Die Zuliefer…er insbesondere aus Frankreich sind zufrieden mit der sicheren Abnahme ihrer Erzeugnisse von meist durchschnittlicher Qualität, der Kunde schätzt die immer noch unprofessionell anmutende Warenpräsentation mit Kartonstapeln und Probierecke wie beim Winzer.
Die Preise tun niemandem weh, sind jedoch über die Jahrzehnte dem Einzelhandel immer mehr angeglichen worden. Wirkliche Schnäppchen darf man nicht erwarten.
Was spricht dann für den Aldi unter den Weinhändlern?
Die Kundenkarte mit Jahresrabatt und regelmäßigem Werbemailing? Das können die anderen auch längst.
Die ungewöhnlichen Öffnungszeiten, die einem die Verkostung auch in den Abend ermöglichen? Schon eher, aber meine Abende verbringe ich lieber in anderer Umgebung.
Die Auswahl der edlen Tropfen? Bei aller Aldiromantik zwischen Kisten und Regalen bleibt es doch sehr unübersichtlich, Angebotstransparenz geht anders.
Nein, wie üblich entscheidet individueller Service und fachliche Beratung über den Erfolg der einzelnen Filiale.
Und da liegt Jaques Freiburg ganz vorne. Der Inhaber ist meist selbst zugegen und kennt sein Angebot mit allen Stärken und Schwächen. Unaufdringlich wird bei Bedarf beraten, zur Verkostung eingeladen und die Ware zur Verladung an die hauseigene Rampe begleitet. Zeit für ein persönliches Gespräch ist vorhanden, man kriegt aber auch kein Ohr abgekaut.