Streck Transport GmbH

„Es werden Liefertermine vorgeschlagen von der Firma. Wenn man sich dann einen ausgesucht hat und er bestätigt wird, kommt die Lieferung nicht zu dem T…ermin, weil man die Ware nicht findet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe eine Lieferung mit Streck erhalten.
Der Weg dahin hat allerdings gedauert. Online einen Termin vereinbart. Lieferung Mittwoch zwischen 9:0…0-12:00 sowie Anruf des Fahrers eine Stunde vorher. Tja kein Anruf keine Lieferung. Hotline versucht zu erreichen aber leider ist niemand rangegangen. Gleiches Spiel am nächsten Tag. Wieder Termin bestätig bekommen und keiner ruft an oder liefert. Tja Überraschung Tag drei das Selbe nur dass urplötzlich ein Fahrer vor der Türe stand. Zusammenfassung: voll Katastrophe. Keinerlei Verantwortung wird übernommen. Kommunikation ist nicht vorhanden. Am Telefon wird dann auch noch was vom Pferd erzählt um alles irgendwie zu erklären.” Weiterlesen Text ausblenden

„Arrogante, unfreundliche Disponentin. Falsche Auskünfte wo ist die Lieferung. Termine nicht eingehalten, zugesagte Anrufe nicht getätigt. Angeblich ni…emand angetroffen, obwohl wir die ganze Zeit da waren. Zuletzt kam das Fahrzeug ohne Ankündigung um 8:30 statt zwischen 10-14 Uhr. Diese Firma nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„ICh teile mein Schicksal über katastrophale Lieferung anscheinend mit einigen Käufern. Habe bei Beliani am 20.5.18 ein Sofa bestellt - Lieferzeit 2-3 …Wochen - nach 3 Wochen habe ich mal dort angerufen und mail geschrieben - wurde vertröstet - habe wieder angefragt bei der Spedition Hellmann (Chaoten) - die mit der Lieferung beauftragt waren - bei der Sendungsverfolgung die Aussage: Lieferung ausser Kontrolle! d.h. nicht mehr vorhanden! - in welchem Land leben wir, adieu made in Germany - dann wieder mit Beliani telefoniert - sie wollen nochmals ein Sofa schicken - mittlerweile sind 4 Wochen vergangen und ich habe immer noch kein Sofa - nach einer weiteren Woche per sms von Streck die Frage nach Angabe eines Zustelltermins. Ich - naiv und gutgläubig habe den kommenden Freitag gewählt 9-12 Uhr - es kam natürlich niemand wie mein Bauchgefühl schon vorher sagte. Auf der Sendungsverfolgung steht seit Tagen quasi zur Zustellung vorgesehen, Nachladeware was immer das heißt - zwischendurch auch Ware in Recherche?? Auch verloren ?????
- ich verstehe die Welt nicht mehr - seit 25.5.18 warte ich auf mein Sofa - wie lange noch?????? Es ist übel dass man auf solche Leute angewiesen ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„ich bin ziemlich verärgert.
Am Dienstag bekam ich einen Anruf dass meine Matratze am nächsten Tag geliefert wird,zwischen 8 und 12 Uhr.Ich habe mir d…en Tag frei genommen,aber es kam keine Matratze.Auf meinen Anruf hin sagte man mir ,die Matratze konnte nicht gefunden werden.Am nächsten Tag wollte man mir Bescheid geben.Leider kam kein Anruf.Heute Freitag habe ich wieder angerufen und denn sagte man mir,ja die Matratze wurde heute geliefert.Bei mir war niemand,denn ich war den ganzen Tag zu Hause.Hätte man mich nicht vorher telefonisch informieren können? Der nächste Termin ist nun erst am Montag.” Weiterlesen Text ausblenden

„Haben super korrekt und freundlich gearbeitet. Kann ich sehr empfehlen.”

„Wir haben gerade einen Kühlschrank vor unser Haus geschmissen bekommen, der Fahrer meinte er ist alleine und keiner kann ihm helfen. Nichts gegen Fahr…er mit Migrationshintergrund, jedoch setzte ich Freundlichkeit und Deutschkenntnisse voraus!
Schade, dass der Dienstleistungsgedanke nicht vorhanden war. Man nehme sich ein Beispiel an IKEA! Da wird Service bei Lieferung gross geschrieben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe einen Schreibtisch über Amazon bei ergobasis bestellt. Für die Auslieferung wurde die Spedition Streck vom Lieferanten ergobasis beauftragt. …Hier der Leidensweg für die am 07.04.2015 anvisierte Lieferung:

09.04.2015 Nach Nachfrage bei ergobasis wo der Schreibtiosch bleibt teilt die Spedition mit, dass der Schreibtisch angeliefert worden sei, jedoch kein unterschriebener Lieferschein vorliegt

10.04.2015 Spedition teilt mit "Lieferung läuft außer Kontrolle"

14.04.2015 Da Schreibtisch nicht aufgetaucht ist sendet ergobasis einen weiteren Schreibtisch per Fixauftrag (keine vorherige Benachrichtigung des Kunden sondern fixe Anlieferung am 16.04.2015)

16.04.2015 Schreibtisch trifft nicht ein, stattdessen eine Nachricht auf dem Telefon (was ja nicht vorgesehen ist bei einer Fixanlieferung). Telefonischer Rückruf nicht möglich da niemand das Telefon abnimmt.

17.04.2015 Endlich jemand erreicht, Spedition teilt mit dass Anlieferung am 20.04.2015 erfolgt.

Fortsetzung folgt, bin mal gespoannt wie es weiter geht” Weiterlesen Text ausblenden