Kleintierklinik Dr. Frank Partnerschaft

„Die Kleintierklinik Dr. Frank hat sich als wahrer Segen für meine pelzige Freundin erwiesen. Das gesamte Team und insbesondere Dr. Frank haben eine he…rvorragende Arbeit geleistet - mein herzlicher Dank gilt ihnen allen. Die Notwendigkeit, das Auge meiner Hündin zu entfernen, war eine stressige und emotionale Zeit, aber die einfühlsame Beratung und die qualitativ hochwertige OP haben uns durch diese schwere Zeit geführt. Nun kann ich mit Zuversicht sagen, dass es meinem kleinen Schatz bald besser gehen wird.

Die Kosten für den Eingriff und die nachfolgenden Medikamente wurden fair gehalten, was eine weitere Last von meinen Schultern nahm. Diese Klinik hat meine tiefsten Erwartungen übertroffen und ich kann nur sagen: "Macht weiter so!" Alles an dieser Erfahrung war positiv und ich kann die Kleintierklinik Dr. Frank wärmstens empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Einstellung der Klinik gegenüber dem Geld ist aber extrem unschön - diese hat mich nun letztes Wochenende sehr geschockt. Ich wurde von einer ande…ren Tierklinik notfallmäßig mit meiner Hündin zu dieser Klinik überwiesen, weil in der anderen Tierklinik keine Betreuung über Nacht möglich war.Sie hat sich vergiftet und in einer anderen Klinik wurde bereits sehr viel gemacht- um ihr zu helfen. Es ging lediglich um eine Betreuung über Nacht, um im Notfall schnell und kompetent eingreifen zu können. Bevor ich aber überhaupt einen Arzt gesehen habe, ging es ums Geld. Ich habe eine Tierkrankenversicherung - die alle Kosten übernimmt - und auch gern direkt mit dem Tierarzt abrechnet- aber das wollten sie nicht erlauben. Ich wollte also darauf einfach eine Rechnung und dann hätte ich das mit der Versicherung eben selbst abgerechnet. Mir wurde eine Rechnung aber nicht gewährt. Ich sollte also eine Vorauszahlung machen von enormer Höhe- erst wurde von einer Anzahlung gesprochen und plötzlich wurde ein hoher Gesamtbetrag daraus. Pauschal angesetzt. Der Arzt hat dann zwar den Preis etwas erläutert, aber es war eine komplette Vorauszahlung für Dinge, die eventuell hätten gemacht werden müssen- aber gar nicht nötig waren. Wieso muss man denn im Voraus alles bezahlen und auch noch für Eventualitäten? Ich selber komme aus der Humanmedizin. Bei der Abholung sollte ich dann die Hälfte der Vorauszahlung zurückerhalten, aber es war nicht mal genug Bargeld da. Ich warte immer noch auf das Geld!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nicht empfehlenswert!! Nachdem mein Hund 3 Tage lang über Nacht dort war musste ich ihn einschläfern lassen, weil der kleine Hund innerhalb dieser kur…zen Zeit 1,0 kg an Gewicht verloren hat und nicht mehr auf die Füße gekommen ist. Er war so schwach das er fast nicht mehr laufen konnte. Als ich meinen ausgemergelten Hund gesehen habe sind mir die Tränen gekommen. Zu diesem Zeitpunkt ist mir auch klar geworden das mein Hund diesen Klinikaufenthalt nicht überleben wird und genau so war es dann auch. Diese bittere Erfahrung musste ich in dieser Klinik machen. Auch das Abschlussgespräch war nicht zufriedenstellend, da ich ziemlich schnippische Antworten bekommen habe.” Weiterlesen Text ausblenden

„NICHT EMPFEHLENSWERT... Die Ware mal gut aber leider musste ich fesstellen das sich das leider geändert hat

Mein Hund hat plötzlich angefangen… zu lammen... Vorne. Mein Haustierarzt wusste leider nicht weiter.. Also, wurden wir zum Tierklinik Frank geschickt. Mein Artz hat gleich gesagt bitte CT mit OP Termin machen. So muss mein Hund nicht gleich zwei mal in der Narkose.
Nun sind wir in die Tierklink Dr, Frank. Als erste mussten wir nochmal Röntgen Bilder machen. Obwohl ich die Frische Röntgenbilder von mein Tierarzt dabei hatte. Die Ärztin guck Sie die Bilder an und für Sie war klar er hat hochgradige Arthrose inoperabel. Damit müssen wir leben. Er hat Schmerzmittel bekommen und dann ab nach Hause. Jede der schon mal mit dieser Krankheit zu tun hatte, weiß das Arthrose eine schleppende Krankheit ist und dadurch fängt der Hund nicht von Heute auf ,morgen so stark zu lammen. Ich hab auf meine Bauchgefühl gehört und bin mit mein Hund in andere Tierklinik gewesen. Dort hat man CT gemacht und dabei kam raus dass er ein Bruch in der Knochen hat. Und deswegen hatte sich dort Arthrose gebildet allerdings MITTELGRADIG
. DORT GEHEN WIR NIE MEHR” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wurden von unserer Haustierarztin zur Tierklinik Frank geschickt. Bei unserem Jack Russel bestand der Verdacht auf Bandscheibenvorfall. Alle bishe…rige Therapie hatte nicht angeschlagen. Schmerzen für ihn inzwischen fast unerträglich. Der Kleine wurde sofort zur weiteren Untersuchung stationär aufgenommen. Eine sehr nette Ärztin erklärte uns, das man Stück für Stück vorgehen würde und wir über jeden weiteren Schritt informiert würden. So war es dann auch. Erst ein Ultraschall, dann wurden wir informiert dass nun ein CT gemacht werden sollte und im Fall dann auch gleich noch spät abends operiert werden würde. Gott sei Dank war das nicht nötig! Man fand heraus das der Kleine eine Entzündung in den Wirbeln und zusätzlich eine Lungenentzündung hatte. Er blieb zwei Tage auf Station. Wir bekamen mehrmals von Ärzten Anrufe wie es ihm ging und auch wann wir ihn abholen konnten. Beim Abholen wurden wir sehr gut über die weitere Medikation aufgeklärt und auch als ich die folgenden Tage immer wieder (teils auch um 4 Uhr morgens) Fragen zu irgendwelchen Medikamenten hatte, die er zu festen Zeiten (eben auch nachts) bekommen musste, erhielt ich sofort sehr kompetent und sehr freundlich Hilfe. Rückrufe funktionierten IMMER und wurden sogar von Chefärzten ausgeführt. Man nahm sich immer Zeit für uns und auch die Weiterbetreuung durch die Haustierärztin wurde von Freiburg noch weiter perfekt unterstützt. Ich kann nur ein riesen Lob aussprechen und diese Klinik NUR weiterempfehlen!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dr. Frank hat in einer komplizierten OP meiner Katze Cleo vor zwei Jahren das Leben gerettet.
Meine Katze hatte einen Lebershunt, d.h. eine Ader an… der Leber vorbei, die ungereinigtes Blut dem Blutkreislauf zuführte und zu Vergiftungserscheinungen führte. Meine Katze war dem Tode nah, als ich erfuhr, dass Dr. Frank dies operativ beseitigen kann. Ich habe an einem Abend angerufen und gleich am nächsten Tag einen Termin bekommen (trotz Pandemie!). In der Woche darauf der OP-Termin. Seither ist meine Cleo gesund und putzmunter.
Alles hervorragend. Ich kann die Klink wärmstens empfehlen. Vielen herzlichen Dank.
Hans Kessler” Weiterlesen Text ausblenden

„Hund wurde als Notfall angemeldet, 30 Minuten im Behandlungsraum gewartet bis endlich mal eine Tierarzthelferin kam die bei einem sterbenden Hund (war… angemeldet zum einschläfern) Fieber messen wollte!!! Es vergingen 2 Std. bis unser geliebter Hund endlich in den Himmel konnte...Die Rechnung war dann noch die Kirsche auf der Sahne!” Weiterlesen Text ausblenden

„Beschwerde an die Klinik:
Ich habe leider immer noch keinen Bericht zur heutigen Untersuchung erhalten.
Leider hat mein Hund seither auch verstärk…t Schmerzen da die Untersuchung durch den Chirurgen eher unsanft schon fast grob ablief. Obwohl ich gesagt hatte dass er sehr schmerzempfindlich um hinteren Bereich ist.
Anstatt dass Sie mir Telefonisch den Termin abgesagt haben, musste ich mir und meinen Hund diesen Stress zumuten von Lahr nach Freiburg zu fahren einen Tag dafür frei nehmen für eine Untersuchung die nicht notwendig war, da Überweisung und Befunde bereits lange vorlagen. Vereinbart mit dem Arzt wurde vorab telefonisch eine Terminvereinbarung zur direkten OP mit vorherigem Röntgen.
Leider sind wir ein weiteres Mal sehr enttäuscht über die Abfertigung in ihrer Klinik und diese Erfahrung werde ich auch öffentlich teilen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich glaube, hier mag man Tiere.”

„Höchste Vorsicht Katastrophe: mein Hund hatte Atemprobleme wurde dreimal untersucht von verschiedenen Ärzten jedes Mal anders. Nach vorgeschlagene End…oskopie ging ich hin und niemand wusste von diesem Termin. Hier weiß die Rechte nicht was die linke tut und die Preise für diesen Service nein danke höchst unzuverlässig. Die vorhandenen Unterlagen von vorherigen untersuchen waren auch nicht abgespeichert sehr schlechte Organisation” Weiterlesen Text ausblenden

„Kann ich keinesfalls empfehlen!! Mein Hund kam in viel schlechteren Zustand raus als er rein ging!! Absolute unempfindsame Ärztin die Agressiv wird we…nn man dinge hinterfragt. Unmöglich” Weiterlesen Text ausblenden

„Jedesmal tolle Ärzte!
Mit dem Termin klappt es auch gut , warte Zeiten noch im Rahmen ....
Was überhaupt nicht funktioniert ist das Rückrufen um B…lutwerte zu bekommen !
Ich muss leider sagen, dass wir jedesmal 3-5 Tage warten trotz Absprache , trotz Hinweis das es jedesmal schwierig ist !!
Waren am Dienstag 1.6 um 9.30?zum Blut abnehmen und bis heute , Freitag den 4.6 15.50 haben wir keinen Rückruf!
Obwohl wir mehrmals telefoniert haben und mein Mann war sogar persönlich dort ...
Schade .... es ist uns natürlich klar, das jeder sein Tier wichtig findet und auch das viel los ist ... leider wird sich an die Absprachen nicht gehalten . Traurig.
Warten immer noch !!!! Leider” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere französische Bulldogge wurde mit einem Bandscheibenvorfall vorgestellt. Es wurde schnell und richtig gehandelt. Nachdem ich wirklich sehr kurzf…ristig einen Termin bekommen habe, erhielt ich eine sehr kompetente und ausführliche Beratung des Dr. Frank. Er ging unvergleichlich gut auf unsere französische Bulldogge ein, sodass der Arzt direkt mein Vertrauen gewonnen hatte. Nachdem sich seine favorisierte Diagnose im CT bestätigt hat, blieb die für mich als "Nicht Tierexperte" verständliche OP als unausweichlich. Ich wurde offen und ehrlich über Folgen und Kosten aufgeklärt. Letztendlich nach einigen vergangenen Tagen, habe ich jetzt Dank dem super Team um Dr. Frank eine gesunde und glückliche französische Bulldogge, die wieder ganz die alte ist :)” Weiterlesen Text ausblenden

„Vielen Dank für NICHTS!
Wir sind mit großer Hoffnung zu Ihnen gefahren, weil wir dachten dass ein TIERKLINIK in Freiburg uns bestimmt helfen kann...… Naja helfen würde ich anderst nennen!
Sie haben zugeschaut wie unser geliebtes Kanninchen verblutet!!! Es war ganz klar dass es ein Notfall ist! Die diagnose stand auch fest! Trotzdem bekamen wir keine Hilfe! Sie wollten mein Kanninchen nur dabeihalten und EVENTUELL am nächsten Tag operieren. Ich bin keine Tierärztin aber es war für mich sofort klar, dass die kleine solange bestimmt nicht überlebt! Aber tortzdem haben sie nichts getan. Der Herr Dr. Frank wurde auch angerufen... seine Antwort „tut uns leid wir können mitte in der Nacht nicht operieren..“ Ach ja toll Dankeschön. Aber die Rechnung für ein Ultraschall und Röntgen in höhe von 500 Euro mussen wir bezahlen!
UNPROFESSIONELL Ich empfehle es niemandem!!” Weiterlesen Text ausblenden

„NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!! NEIN!!!!!!!!!!!! Sie haben unser geliebtes Kaninchen gestern getötet!!!!!!!!!!!! Grausam, Unprofessional, gar nicht hilfsbere…it, usw usw
Sie haben fast 3 Stunden lang zugeschaut wie unsere Liebe von ihrer Gebärmutter verblutet. Wir haben Keine Hilfe bekommen! Sie ist verstorben! Aber die Rechnung von fast 500 EUR habe ich bekommen! Unglaublich grausam! Vielen Dank Kleintierklinik Frank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem unser kleiner Welpe sich abends das Bein gebrochen hatten, durften wir sofort kommen und Julchen wurde untersucht und ein Röntgenbild angefert…igt. Der Termin für die leider notwendige OP wurde auf den nächsten Tag festgelegt. Wir wurden per SMS informiert als sie in Narkose gelegt wurde und angerufen, nachdem die Operation erfolgreich beendet war. Dadurch fühlten wir uns sehr gut in unserer Sorge verstanden und zu jedem Zeitpunkt bestens betreut. Die fachliche und soziale Kompetenz des gesamten Teams erachten wir als ausgezeichnet. Vielen Dank für alles. Wir können Ihre Klinik in jeder Beziehung weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Hund wurde wegen verschiedenen Auffälligkeiten in die Klinik gebracht. Wir machten uns sehr große Sorgen um seinen Gesundheitszustand. Er befand… sich 3 Tage dort. Er wurde entlassen als gesund und es wären keine Auffälligkeiten festzustellen. Keine 30 Minuten Zuhause starb er. Da uns die Ungewissheit nicht los ließ entschlossen wir uns zu einer patalogischen Untersuchung. Im Bericht

Lunge hochgradig akut gestaut
Trachea Säbelschriftenartikel Abflachung
Leber hochgradig akut gestaut
Nieren hochgradig akut gestaut beidseitig
Pankreas akute Stauung beginnender Selbstverdau.

Es haben 5 Ärzte unseren Hund untersucht auch bildgebende Verfahren und keiner will etwas festgestellt haben. Auf meine Mitteilung von mir was geschehen war, bekam ich von der Klinik als Antwort von einer Marketing Mitarberin es waren keine Auffälligkeiten festgestellt worden. Noch nicht einmal ein Arzt antwortete. Aber eine Rechnung von ca 1000 Euro.

Ich kann diese Klinik nicht empfehlen und würde kein Tier mehr dort in Behandlung geben. Ich bin Fassungslos” Weiterlesen Text ausblenden

„Wie schon in der Vergangenheit bin ich sehr zufrieden, sowohl mit der Rezeption wie mit der ärztlichen Behandlung.”

„Wir sind dankbar für die liebevolle und professionelle Behandlung unserer Katze. Das Team ist freundlich und kompetent. Unsere Angst wurde uns genomme…n, da wir immer über den aktuellen Status informiert wurden. Theo ist wieder gesund und munter. Herzlichen Dank an Ihr Team!” Weiterlesen Text ausblenden

„Unserem Dackel Julius wurde auch während der Feiertage am Jahreswechsel geholfen, er musste eine Bandscheiben OP haben und erholt sich zurzeit gut. \…nDass eine Praxis, die rund um die Uhr 365 Tage im Jahr Dienstbereit ist, nicht billig sein kann, war uns klar. Daher 5 Sterne vom Dackel Julius !” Weiterlesen Text ausblenden

„Mitte Dezember bemerkte ich bei unserem 15 jährigen Kater, dass er nicht mehr so richtig frisst viel schlief und allgemein nicht mehr so aktiv war wo…rauf wir die Tierärztin zu uns nach Hause kommen ließen.
Nach einer Untersuchung stellte sie eine Zahnfleischentzündung / Zahnstein fest....
Die Blutuntersuchung ergab außerdem erhöhte Nierenwerte. Daraufhin hat sie uns für Mitte Januar einen Termin zur Zahnsanierung angeboten, vorher hatte sie nichts mehr frei.
Sie sagte uns, dass wir uns an die Tierklinik in Lahr wenden sollen im Fall, dass sich sein Zustand verschlechtert, was dann auch passierte. Direkt nach Weihnachten hab ich dann die Tierklinik in Lahr angerufen, nachdem ich alles geschildert hatte, hat man mir gesagt ich solle vorbeikommen. Dort angekommen hat man mich wieder weggeschickt weil die zuständige Tierärztin im Urlaub sei...super..die ganze Strapaze umsonst... und jetzt?
Ich habe einige Tierärzte angerufen, leider ohne Erfolg..
Da fiel mir die Tierklinik in Freiburg ein...angerufen und zack hatten wir 1 1/2 Tage später einen Termin...das war eine riesige Erleichterung, die gesamte Betreuung und Behandlung war top, unserem Kater geht es heute wieder super er frisst und ist wieder ganz der Alte...diese Tierklinik kann ich nur empfehlen..100%” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine großartige Behandlung und Nachsorge. Erfolgreiche Operation eines als fast aussichtslos einzustufenden sehr großen Leber-Tumors. Jederzeit anspre…chbares und einsatzbereites freundliches Team, auch zu ungewöhnlichen Tageszeiten und am Wochenende. Kurz: "Mehr geht nicht".
Familie Stahlschmidt, Herbolzheim.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin schon seit vielen Jahren mit meinen Tieren als Patienten in der Kleintierklinik Dr. Frank.
Wir wurden immer super betreut und bei jeder Unte…rsuchung nahm man sich Zeit und erklärte alles.
Meine Fragen wurden immer kompetent beantwortet und auch diesmal war wieder alles perfekt.
Das ganze Team arbeitet wunderbar zusammen. Für mich und meine Tiere ganz klar die Nr. 1
Herzlichen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Teuer, wenig Hilfe. Trotz mehrfacher Untersuchungen. Bei meinem Kater wurden Lungen- , Schilddrüsen und Herzkprobleme festgestellt. Aber nach zwei Mal… Röntgen und Blutbild Untersuchungen kam das Ergebnis, dass Ultraschall gemacht werden muss. Nach 500 EUR weder Herztabletten noch was für die Lunge bekommen, immerhin Tropfen für die Schilddrüse. Freundliche Behandlung und gute Beratung zu mir, aber dem kranken Kater wird zu viel Streß zugemutet. Dazu kommen lange Wartezeiten! Bin unglücklich mit der letzten Behandlung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Das Personal geht mit den Tieren sehr gewissenhaft und liebevoll um. Die Behandlungen sind einwandfrei.

Liebe Grüße Fam. Lo Conte”

„Wir sind mit unserer Hündin Meldis bei einem Notfall sehr schnell dran gekommen und wurden sehr freundlich empfangen. Die Beratung war Kompetent und a…usführlich. Es wurde gut auf Fragen eingegangen. Die Behandlung war durch sehr viel Erfahrung und fachmännisches Wissen und Können sehr gut. Auch die zusammenarbeit mit unserer lokalen Tierärztin ist von Anfang an und bis jetzt während der Nachbehandlungszeit sehr gut gelaufen. Die Kosten sind im Rahmen den wir uns vorgestellt hatten und gerechtfertigt. Wir können nur vielen Dank sagen.
Abschließend möchten wir dem gesamten Team ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Rutsch ins neue Jahr wünschen.
mfg: F.Blank” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann Ihrer Klinik nur ein ganz großes Lob aussprechen. Egal, ob es um Freundlichkeit aller Mitarbeiter, um Aufklärungsgespräche oder die Behandlun…g von unserer lieben Kira geht, ich habe das noch nirgends so perfekt und ausgeprägt erlebt wie bei Ihnen. Ich kann Ihre Klinik in allen Belangen nur weiterempfehlen. Normalerweise geht man nicht gerne in eine Klinik. Aber in Ihre Klinik kommen wir immer wieder sehr gerne zurück. Bei den kontrolluntersuchungen werden wir immer wieder sehr herzlich empfangen und begrüßt. Und wir werden immer pünktlich aufgerufen. Mit soviel Herzlichkeit und Liebe, die den kranken Tieren entgegengebracht werden, können sie eigentlich nur wieder gesund werden. Ganz, ganz lieben Dank an alle Ärzte und Ärztinnen, an alle Helferinnen und Helfer, an Ihr gesamtes Team. Danke, dass Sie Kira helfen konnten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetentes und freundliches Team! Haben uns gut aufgehoben gefühlt.”

„Liebes Klinik Team,

was soll ich sagen nach insgesamt 20 Jahren :-)
Top! Ohne euch hätte es mancher Hund nicht geschafft, wenn ein Notfall gab.…
Die Tiere werden erstklassig betreut und versorgt. Die Mitarbeiter geben sich trotz des extremen Pensums alle Mühe.
Lieber Matthias, vielen Dank für all die Hilfe in den Jahren.

Viele Grüße Sandra & die 20 Pfoten
Neufundländerzucht vom Trieberg” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir kommen seit vielen Jahren in die Tierklinik Dr. Frank. Unsere Katzen waren immer gut aufgehoben und wurden medizinisch gut versorgt. Die Mitarbeit…er sind immer freundlich und verständnisvoll.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir hatten durch eine Virusinfektion beide unserer Katzen bei der Kleintierklinik Frank in stationärer Behandlung.
Wir waren von der ersten Minute …an sehr zufrieden mit der Behandlung unserer Katzen, der Kommunikation mit uns und der Freundlichkeit aller Mitarbeiter. Ich habe selten so engagiertes Personal erlebt, bei denen wir unsere zwei Katzen immer gut aufgehoben gewusst haben. Vielen Dank, dass ihr die beiden wieder auf die Beine bekommen habt!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir mussten unsere Grosse Schweizer Sennenhündin Ida am 03. 10. 2020 als Notfall mit einer Gebärmutterentzündung in die Kleintierklinik Frank bringen.… Wir wurden sehr freundlich empfangen und mussten auch nicht lange warten.Die Aufnahmeuntersuchung war sehr genau und es wurde umgehend ein Op-team verständigt,nach der Op wurden wir umgehend verständigt wie es Ida geht. Am Sonntag durften wir unsere Maus wieder abholen, sie hat alles sehr gut überstanden und ist jetzt wieder topfit.
Vielen Herzlichen Dank an das gesamte Klinikteam!!!
Auch mit unserer ersten Hündin Ronja haben wir bei ihrer Kreuzbandop( damals war sie schon 10 Jahre alt) nur die besten Erfahrungen gemacht.
Wir können diese Klinik nur sehr empfehlen!!!
Christiane Rappenecker,Lahr” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Katze Bonnie und ich wurden sehr freundlich empfangen, ich wurde gut und kompetent über das Krankheitsbild meiner Katze aufgeklärt. Hatte auch n…icht das Gefühl (und ich hoffe es Bewarheitet sich) das mir keine unnötigen weitere Kosten auferlegt worden sind. Einzig bei einem Folge-Termin die lange Wartzeit ( fast eine Stunde) ist zu " bemängeln".” Weiterlesen Text ausblenden

„Alles bestens. Sehr kompetente Auskünfte. Lukas immer gesund entlassen und Personal freundlich und zuvorkommend.”

„Ich kann den Service, die Leistung und Fachkompetenz einfach nur weiter empfehlen. Ein großer Vorteil ist, dass die Tierklinik Tag und Nacht erreichba…r ist. Obwohl die Klinik so groß ist, wird man wie in einer Familie behandelt. Bin seit Jahrzehnten in besten Händen. Die Spitze der Klinik ist natürlich Herr Dr. Matthias Frank, in manchen Kreisen wird er auch als Gott der Hunde bezeichnet! Die Drs. Frank haben schon 3 mal bei meinen Hunden als ich in die Praxis eingetreten bin eine Diagnose gestellt, die sich auch bewahrheitet hat. Ich fühle mich einfach sicher aufgehoben, denn unsere Lieblinge sind doch das Wichtigste in unserem Leben! Ich wünsche mir, dass die Klinik noch viele Jahre erhalten bleibt.

Viele Grüße
Ute Baldinger” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine Hündin Mina hatte eine Kreuzbandruptur. Bei der ersten ambulanten Vorstellung wurde eine sichere Diagnose gestellt, wir bekamen in der gleichen …Woche einen Op – Termin. Mina wurde liebevoll betreut, die Operation war perfekt organisiert, ich konnte Mina am Abend wieder mitnehmen und bekam klare Anweisungen schriftlich mit. Inzwischen springt wieder wie früher und ich bin dankbar für die gute Behandlung in dieser Tierklinik. Für den Aufwand war der Preis absolut angemessen. Ich kann Dr Frank und sein Team sehr empfehlen.
Sabine Hofmeister Lahr” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Berner Sennen Hund wurde am Montag den 09.11.2020 in der Klinik durch Dr.M.Frank am Knie(Kreuzbandverletzung) operiert und so gut behandelt und n…achbetreut ,dass wir sehr dankbar noch am gleichen Tag unseren Familienmitglied nach Hause mitnehmen konnten und jetzt bereits nach wenigen Tagen sehen wie erfolgreich die OP verlaufen ist!!!!!! Dr.Frank ist menschlich und beruflich nicht nur zu empfehlen sondern mit Hochachtung zu begegnen fuer die Tierklinik die er neu aufgebaut und veraendert hat! Chapeau!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Dieser Klinik vertraue ich mittlerweile zu 100%
Vorallem nachdem sie meinen großen (steffbullterier ) Connor das Leben gerettet haben! Er war länge…r da und und in absoluter Lebensgefahr , sie haben ihn mir gerettet, das tolle ist das er sich seit dem noch mehr freut in die Klinik zu gehen, da die Ärzte und Pfleger wohl nicht nur ihre Arbeit exzellent gemacht haben sondern auch toll und liebevoll gegenüber Connor waren :D Justice, meine junge steffbullterier Hündin wurde letztens sterilisiert, oder kastriert?.. ich komm da immer durcheinander.. auch sie habe ich Putz munter wieder bekommen. Ich bin dieser Klinik unfassbar dankbar! Und wie gesagt,mein vollstes Vertrauen hat das gesamte Team auch! kann ich Jedem Tier Besitzer nur wärmstens ans Herz legen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Tolles freundliches Team, modernste Ausrüstung. Bin mit Hamster und Hund dort mehrfach gewesen, mitunter 4 OPs. Beste Beratung und Behandlung. Auch wi…rd auf den Menschen eingegangen immer da, ob im Notfall, Vorsorge oder einfach nur allgemeine oder spezifische Fragen. Es wird stets freundlich und kompetent beraten. Wartezeiten haben sich sehr gebessert ( früher waren sie etwas länger) An dieser Stelle vielen lieben Dank an das gesamte Team und bleibt gesund” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo
Ich möchte mich bei dem ganzen Team
bedanken für die sehr gute Behandlung
von unserem Hund Charly.
Er hatte eine schwere OP es ging ihm …nicht gut ich hätte Angst das man ihn einschläfern muss , aber dank der super guten Ärzte und Pfleger hat Charly die OP gut überstanden. Und die Nachsorge und Kontrollen waren auch Top wir sind sehr froh unserem Charly geht es wieder super er ist wieder ein sehr aufgeweckter und Quirliger Hund.
Mit freundlichen Grüßen Gabriele und Joachim Entz
P.s Danke für alles” Weiterlesen Text ausblenden

„Preis-Leistungs-Verhältnis, Professionalität, Qualität, Zuverlässigkeit kann ich im Großen und Ganzen sehr positiv bewerten.
Ein kleiner Wermutstro…pfen ist das Konzept der "Notfallzuschläge" Hier würde ich mir wünschen das die vorgegeben Zeiten die darunter fallen, nochmal überdacht und entsprechend angepasst oder gestaffelt würden.
Ansonsten ist es wirklich eine sehr professionelles Team!
Danke für alles!” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Tier wurde gut versorgt und hat sich sehr wohl gefühlt. Trotz Tierarztangst und nächtlichem Aufenthalt ging es zum Kontrolltermin freiwillig in d…ie Praxis zurück.” Weiterlesen Text ausblenden

„Seit Jahren fahre ich mit alle meine Hunde in dieser Praxis ! Besonders hervorzuheben
die hohe qualitative fachtieraeztlichen Behandlung verbunden m…it großer Liebe zu alle Tierarten und einfach wie gewohnt betreut durch hochqualifiziertes Personal!
In jeder Hinsicht unbedingt empfehlenswert!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wer sein Tier liebt, sollte dieser Klinik fernbleiben.
Wir hatten uns mit unserer schwerverletzten Katze telefonisch angemeldet. Sie war von einem A…uto angefahren und hatte ein völlig zerschmettertes Beinchen, das amputiert werden musste. Wir wurden in einen Raum geführt und warteten dort 15 lange Minuten mit der vor Schmerzen schreienden Katze, bis eine Helferin erschien und uns mitteilte, die Ärztin wisse Beischeid, sei aber noch in einer B e s p r e c h u n g !!!! Das dann man sich nicht vorstellen!! Wir packten unsere Katze sofort wieder ein und fuhren in die Mooswald-Tierklinik, wo die Katze umgehend behandelt wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir sind nicht von Ungefähr schon seit Jahrzehten dort mit allen unseren Hunden. Super Team, tolle Behandlung der Tiere - sehr zu empfehlen!!! Dieses …Mal war unsere Hündin dran- Sie hat ein Lipom. In anderen Praxen wäre das operiert worden, nicht so bei Matthias Frank. Un dazu noch einen tollen Tip für ein Problem mit unserem Rüden. Service pur. Wir kommen immer wieder gerne.
Vielen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„War neulich mit meinen Hund Wimo dort weil er hin und wieder humpelt ,wie immer alle freundlich .Leider war der vorführefekt da und nix war mit humpel…n. Mann hat mir geraten wenn er humpelt ein Video zu machen . Gute Idee nix mit Abzocke ,man hätte ja gleich ein Röntgen machen können . Bis jetzt hat er nicht mehr gehumpelt. Auf jeden Fall war ich wie immer super zufrieden .” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider hat sich unser Hund Kimba vor knapp zwei Wochen an einem Sonntag sein linkes Bein gebrochen. Da Kimba unser erster Hund ist war das ein riesige…r Schock für uns. Nach einem Besuch bei unserem Tierarzt wurden wir nach Freiburg in die Kleintierklinik Frank überwiesen. Leider konnte an dem Sonntag keine OP durchgeführt werden, dennoch hat die Klinik unseren Hund aufgenommen und super versorgt! Am Montag wurde er dann operiert und dann noch eine Nacht zur Beobachtung da behalten. Am Dienstag durften wir ihn dann holen. Knapp zwei Wochen danach geht es Kimba wieder sehr gut, vom Kopf ist er schon wieder ganz der Alte und er humpelt nur noch leicht. Alle Mitarbeiter waren super freundlich und wir durften jederzeit anrufen und nach Kimba fragen. Auch die Mitarbeiter an der Rezeption waren super freundlich und haben uns am Sonntag nach dem ersten Schock super beruhigt. Vielen Dank für alles!” Weiterlesen Text ausblenden

„Fühlen uns dort sehr gut aufgehoben, bei Problemen 24h erreichbar”

„Sehr zufrieden - sehr einfühlsames Personal beim Empfang, sowie bei den Dottores und Helfern.
Ich fühlte mich mit meinem sehr kranken Hund immer gu…t aufgehoben.
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.
Begeistert vom Umgang mit Mensch und Tier - besonders hat mich gefreut, dass man keine "Nummer" ist und ich sofort angerufen wurde, als es meinem Hund schlechter ging und die Operation vorgezogen wurde.
Auch wenn ich hoffe, Ihre Dienste nicht mehr in Anspruch nehmen zu müssen, würden wir jederzeit wieder kommen” Weiterlesen Text ausblenden

„Vorweg, wir sind seit mittlerweile bestimmt 13 Jahren bei Dr. Frank und seinem Team mit Hunden und Katze egal ob zu Vorsorge, Impfungen oder akuten Kr…ankheiten und sind in der Vergangenheit immer sehr zufrieden gewesen. Auch als unser verstorbene Hund Paul lange Zeit krank war, wurde uns immer geholfen und fühlten uns immer gut beraten. Auch bei unserem jetzigen Besuch mit unserer Hündin Mia war ich sehr zufrieden. Ich war das erstemal bei Frau Krauth die sich Mia sehr annahm und mir alles erklärte. Die Folgebehandlung bei Frau Dr. Kalchschmidt fand ich sehr gut, die Aufklärung, die Beratung, alles TOP. Ich kann die Tierklinik Dr. Frank nur empfehlen. Da hier der ein oder andere die Wartezeit moniert- ich sehe dass immer so- auch wenn ich mit Termin komme, kann es in einer Tierklinik immer zu Notfällen kommen, wofür wir echt Verständnis haben und auch Wartezeiten in Kauf nehmen. Es kann ja auch sein dass wir auch mal zum Notfall werden und da möchte man ja auch gleich drankommen und geholfen bekommen. Daher nehme ich die Wartezeit relativ gelassen, letztendlich ist es wichtig dass die Tiere gut behandelt werden.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider Wartezeit von 1 3/4 Stunde aber dann sehr gute und gründliche Beratung durch Fr. Dr. Kalchschmidt .”

„Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung unserer Hunde durch Dr. Frank persönlich. Da wir schon über 20 Jahre mit unseren Hunden zu Dr. Frank kommen,… kann ich nur sagen: Wir fühlen uns bei ihm bestens aufgehoben und auch wenn er nicht jedem unserer Fellschnauzen das Leben retten konnte (das hätte niemand gekonnt, bei einer Magendrehung, bei der nicht sofort reagiert wurde), so wüsste ich nicht, wo ich bei Notoperationen, bei schwierigen Fällen und Krankheiten rund um den Hund besser aufgehoben wäre. Er hat uns auch beste Kolleg*innen empfohlen, als es um spezielle Fachbereiche ging. Inzwischen gehört auch die in der Vergangenheit oft recht lange Wartezeit der Vergangenheit an und die vereinbarten Termine werden super eingehalten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Komme schon über einen sehr langen Zeitraum aus Luxemburg zu Doktor Frank. Hier stimmt einfach alles. Genau wie die vielen Hunde, die nicht immer ganz… leicht zu behandeln waren, mit denen ich zum Doktor Frank gekommen bin, ist die letzte Operation auch diesmal gelungen.
Lord Fingern und Jos. Mondot sagen Danke schön Herr Doktor Frank.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hallo zusammen, ich komme nicht umsonst seit Jahrzenten zur Klinik DR Frank ! weil ich immer zufrieden bin und war - genau aus dem Grunde. Was die Pre…ise betrifft, nun ja leider, wird nicht nur in diesem Gewerbe alles immer etwas teurer, damit müssen wir leben. Es ist es mir aber Wichtig die für mich gute Std. Fahrzeit auf mich zu nehmen da eine sehr gute Arbeit geleistet wird und in meinem Fall, meine Hunde gut aufgehoben zu Wissen. Dankeschön dafür ! Grüße Edith Rößig” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren mit Service und Freundlichkeit zufrieden, eine eindeutige Diagnose konnte nicht gestellt werden, da hierfür weitere (teure Diagnostik) notwe…ndig gewesen wäre,worauf uns der behandelnde Tierarzt freundlicherweise aufmerksam gemacht hat.Der Preis In seiner Höhe überraschte uns allerdings trotz Wochenendzuschlag !” Weiterlesen Text ausblenden

„Uns wurde für die Kastration unseres Hundes ein Preis von 300 - 400 EUR im Höchstfall genannt.
Bei Abholung waren es dann über 600 EUR !!

Auße…rdem kommen da noch die Kosten für die Nachsorge obendrauf ( Fädenziehen , etc. ) .
Geht für mich gar nicht .
Fam. Scholz , Freiburg 24.07.20” Weiterlesen Text ausblenden

„2 Stunden warten,5 Minuten gespräch, ohne Diagnose 142 Euro”

„wir werden sicherlich nicht mehr dort hin gehen. Wir haben unser totkrankes und sehr altes Meerschweinchen dorthin gebracht und dort wurden uns dann v…erschiedene Aufbaupräparate verkauft mit dem Hinweis, sollte es bis morgen nicht besser sein, können wir morgen wieder kommen. Unser Meerschweinchen ist dann wenig später zu Hause verstorben. Später sagte uns die Tierärztin die Diagnose sei klar gewesen und auf meine Frage warum sie uns dann Präparate in Höhe von 80 Euro verkauft hätte, habe ich keine Antwort bekommen. Das ist uns nun schon zum zweiten Mal genauso passiert und persönlich denken wir daher, dass es hier nicht mehr um die Tiere geht sondern Geschäftsinteressen im Vordergrund stehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Tierklinik Frank ist eine Einrichtung, in der kompetente Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sich liebevoll um kranke Tiere kümmern. Unser Kater wurd…e von uns mit Krampfanfällen dort hin gebracht. Er wurde gründlich untersucht. Eine klare Diagnose konnte nicht gestellt werden, weil nicht ganz geklärt werden konnte, woher die Anfälle kamen. Das Medikament, das verordnet wurde,schlägt gut an. Er hatte seither keine Anfälle mehr.
Wir würden auf jeden Fall wieder in die Tierklinik Fank gehen, sollte es zu schwereren Erkrankungen unseres Kater kommen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bei unserem Hund bestand der V. a. einen Nasenhöhlentumor. Zur differenzierten Abklärung bekamen wir innerhalb 2 Tagen einen Termin in der Tierklinik …Dr. Frank am 01.05.2020 in mitten von Coronazeiten. Es hat sich herausgestellt dass es sich um eine oronasale Fistel handelte, er musste am gleichen Tag operiert werden.
Es war großartig wie umsichtig, kompetent und freundlich unser Hund behandelt wurde! Sehr wohltuend die verbindlichen Worte für uns, mit unserer Sorge um unseren Hund.
Fr. Dr. Hocke und allen Mitarbeitern des Teams ein ganz großes Lob für ihre Arbeit. Es war Feiertag und es kamen ständig neue Patienten, die Corona Vorgaben mussten eingehalten werden, einfach professionell wie alles gehandelt wurde. Herzlichen Dank!
Wir haben Sie schon mehrfach empfohlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin wirklich zufrieden! Meinem Chinchilla musste ein Auge entfernt werden und nachdem auch noch ein Abszess wegoperiert werden musste, hat er sich… komplett erholt. Und das bei zwei Narkosen innerhalb eines Monats- was für so kleine Tiere wirklich nicht leicht wegzustecken ist, sondern eher gefährlich werden kann. Daher ganz großes Lob an die behandelnden Ärzte!!
Allerdings muss ich sagen, kommt es wirklich drauf an, an welchen Arzt man gerät, denn nicht alle verstehen ihr Handwerk (daher ein Stern Abzug).” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich kann nur gutes über die Klinik berichten. Kostenvoranschlag waren 100 Euro teurer als ich schlussendlich bezahlen musste, worüber ich natürlich er…freut war.
Vor der OP bekam ich eine SMS das es jetzt dann losgeht. Was ich super fand! Während der OP wurde
Ich dann angerufen, das sie die OP etwas anders machen mussten als geplant. Somit war ich dann auf alles vorbereitet als ich meinen Hund wieder abholen konnte.
Wartezeiten waren hald minimum 1 Stunde(ohne Termin).
Aber selbst zur nachkontrolle mit Termin waren es dann 45 Minuten. Naja, daher ein Punkt Abzug” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Ernstfall der absolut richtige Ansprechpartner! Maßnahmen können schnell getroffen werden. Meiner Hündin und meinem Kater wurde hier das Leben gere…ttet. Auch von den Helfern kann ich nichts negatives berichten. Selbst im Notdienst oder auch in der Nacht wurde alles notwendige vorgenommen. Das hat nunmal seinen Preis, den ich für jedes meiner Tiere investiere!” Weiterlesen Text ausblenden

„da wir schon über 30 jahre mit dr.frank in verbindung stehen,ist das eigentlich schon bewertung genug.aber trotzdem möchte ich noch ein paar worte sch…reiben:mit unseren vielen hunden haben wir schon einiges erlebt,auch nicht nur positives.bei dr.frank und seiner klinik kann ich nur in lobesgesang ausbrechen.fälle von krankheiten,die schon mit einschläfern empfohlen wurden,hat dr.frank wundervoll operiert und viele jahre unserem tier geschenkt.senior dr.frank sowohl auch sein sohn sind hervorragende ärzte,das ganze team der klinik ist kompetent.wir sind froh,daß es so eine klinik gibt und werden auch in zukunft nicht die lange anreise scheuen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Hippokratische Eid ist hier ein Fremdwort. Moralisch ist das
der letzte Laden.”

„Gerade in der Coronakrise nie das Gefühl mein Tier in hektische Hände zu geben sondern durchweg freundliches, herzliches Personal. Teuer ja, aber ich …hab schon schlechtere Leistung zu gleichem Preis bekommen. Also obwohl ich nicht gerade ums Eck wohne würde ich jederzeit wieder diesen Weg auf mich nehmen. Vielen Dank dem gesamten Team. Einzigster negativer Punkt extremer Wechsel der betreuenden Ärzte aber wenn intern gute Übergaben gemacht werden funktioniert es.” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr gruendlich und nicht zu voreilig, nehmen sich zeit hoeren zu & gucken sich die patienten sorgfaeltig an - und ziehen in der klinik entsprechende …spezialiten heran. mit meinen sehr altern katern bisher sehr gute erfahrungen gemacht, empfehlenswert & zugleich freundlich (Aerzte und Team)” Weiterlesen Text ausblenden

„war am Ostersonntag Morgens um 5 Uhr bei zwei sehr netten Ärztinnen die sich offensichtlich schwer taten den Auslöser für die Probleme meines Hundes z…u finden.Haben meinem Hund danach ein Schmerzmittel verabreicht und auch mitgegeben (hat gewirckt).
Preis/Leistungsverhältnis war nicht so prickelnd. War dann am Mittwoch danach bei einem anderen Tierarzt welcher auf Anhieb den ursächlichen Schlangenbiss gefunden hat.” Weiterlesen Text ausblenden

„Zu Ostern 2020 erkrankte unser Youkshire Sammy ganz schwer.In der Nacht zu Ostersamstag musste ich ihn schlieslich in die Kleintierklinik Dr. Frank br…ingen.Schon am Tel.war eine sehr sehr freundliche Ärztin die mich gleich beruhigte und mich sofort einbestellte. Siekümmerte sich sofort sehr professionell um unseren Hund erkannte sofort die Dringlichkeit und nahm ihn auch gleich als Notfall auf. Auf Grund des Coronavirus konnten wir unseren Hund leider nicht besuchen wurden aber täg. über den Zustand und die Behandlung sowie die Kosten infirmiert.Ich hatte stets das Gefühl unseren Liebling in sehr guten Händen zu wissen. Sehr freundliches ehrliches Personal. Nach 6Tagen konnten wir unseren totkranken Hund wieder gesund mit nach Hause nehmen womit wir anfangs nichg mehr gerechnet haben. Ok die Kosten waren schon horrendend aber berechtigt. Wenn ich mir die Rechnung anschaue was sie alles für Sammy getan haben rechtfertigt das jeden Euro auch die liebevolle Behandlung Sammy kam heim als wäre er nie weg gewesen das sagt doch alles. Also wir werden immer wieder kommen sollte was sein. Doch hoffe ich das es nicht sein mussVielen Dank ans gesamte Team Fam. Balzer mit Sammy” Weiterlesen Text ausblenden

„leider musste ich über 3 Tage hinweg 3 oder 4 x telefonieren, bezüglich einer Überweisung für den Tierarzt der die Wunde meines Hundes kontrollieren w…ollte.. bei jedem Telefonat hieß es das sie es mir zukommen lassen.. als och dann beim Tierarzt war hat die Tierärztin dann selbst da angerufen um Infos zu bekommen..

Traurig” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren super zufrieden und sehr dankbar, dass unserem Hund so schnell und so gut geholfen wurde! Alle waren freundlich und zugewandt, alle unsere F…ragen wurden umfassend beantwortet.” Weiterlesen Text ausblenden

„Vor einer Woche haben wir unsere Hündin in der Kleintierklinik endoskopisch kastrieren lassen. Den OP-Termin haben wir erfreulich kurzfristig erhalten…. Das OP-Ergebnis übertraf unsere Erwartungen bei weitem. Schon am nächsten Tag tollte unsere Emmi wieder herum, als wäre nichts gewesen.
Die Kosten für die OP waren zwar relativ hoch, waren es uns aber wert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin hochzufrieden. Meine drei Katzen werden liebevoll behandelt und die Tierklinik ist zu jeder Zeit für sie da, egal was, wann ein gesundheitlich…es Problem auftritt. Für Impfungen oder gesundheitliche Unsicherheit bekommt man zeitnah einen Termin. Im Notfall sofort 24h, damit fühlen wir uns bestens aufgehoben und versorgt in sehr guter Atmosphäre. Es sind alle sehr freundlich und mehr als hilfsbereit, stehen einem mit Rat und Tat zur Seite. Der Service ist super und zuverlässig. Alle Ärzte höchst kompetent, hören zu, antworten alle Fragen und stimmen die Behandlung mit dem Besitzer ab. Sie nehmen sich Zeit. Mit moderster Technik und mit den Entwicklungen sind sie stets auf dem Neusten stand. Die Preise entsprechen den Preis Leistungsverhältnis. Wir können uns nur bedanken und ein dickes Lob aussprechen und sind heilfroh, dass es diese Tierklinik in Freiburg gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Freundlich, kompetent, immer ein offenes Ohr!
Wir sind mit allen Haustieren dort in Behandlung und immer voll zufrieden”

„Wir mussten leider gleich 2x während der aktuellen Corona-Krise den Tierarzt aufsuchen und sind auch bereits schon davor immer wieder bei Notfällen od…er bei spezifischen Erkrankungen in die Tierklinik Frank gegangen.
Die Untersuchungen sind sehr genau, die Ärzte sehr freundlich und gehen auch auf die Bedürfnisse des Tieres und des Halters ein. Dabei wird auch immer wieder die Kostenfrage gestellt (da wir versichert sind, ist das für uns keine Frage, aber wir werden immer wieder gefragt und auf die Kosten hingewiesen).
Die Arzthelferinnen sind ebenfalls sehr freundlich und bemühen sich sehr um einen reibungslosen Ablauf und sind auch immer für Fragen da. Man hat nicht das Gefühl zu nerven (wie manchmal bei anderen Tierärzten).

Die Diagnosen sind immer präzise und man wird in so mancher emotionalen Ausnahmesituation ernst genommen und man erarbeitet gemeinsam eine gute Behandlung für das Tier.

Wie fühlen uns dort sehr gut aufgehoben und werden auch weiterhin mit unseren 4 Katzen die Tierklinik Frank aufsuchen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Leider stand unsere Erfahrung unter keinem guten Stern: wir wurden von unserem Tierarzt wegen eines diagnostizierten Lungen Tumors dorthin empfohlen. …
Corona verhinderte ein gutes Klima... ok.
Aber dass ich Dr. Frank trotz dieser extrem schlechten Diagnose weder vor noch nach der anstehenden OP nicht persönlich sprechen konnte, hat mich doch einigermaßen entsetzt. Jedesmal kam eine andere Ärztin raus zu uns. Die telefonische Auskunft "inoperabel" war fachlich korrekt. Dass die Rechnung fürs CT dann fast doppelt so hoch ausfiel wie von den Ärztinnen angekündigt, geht gar nicht. Sie wurde erst nach einiger Diskussion nach unten korrigiert. Ich schreibe diese Bewertung nicht gerne, aber freiwillig würde ich kein zweites mal dort hingehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unsere Labrador Welpe brauchte eine dringende Not-OP wobei ein Teil des Darms entfernt werden musste. Er wurde am Freitag Abend aufgenommen und sofort… operiert und konnte nach drei Tagen die Klinik wieder verlassen. Am Tag der OP wurden wir 2 mal angerufen und über die Behandlung sowie den Zustand unseres Welpen auf dem laufenden gehalten. Auch wurden wir jeden Tag über den Fortschritt der Genesung und voraussichtliches Entlassungsdatum informiert. Mittlerweile ist die Nachuntersuchung sehr positiv verlaufen und die Fäden gezogen und unser Welpe hat sich vollständig erholt. Wir sind sehr zufrieden mit dem gesamten Behandlungsverlauf sowie allen Pflegern, Ärzten und Adminpersonal die sich alle so grossartig um unseren Welpen gekümmert haben. Wir können die Kleintierklinik Dr. Frank ohne Einschränkungen empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Nachdem unser Kater Momo eine Blasenentzündung nicht gut überstanden hatte sind wir zur Notsprechstunde unseres Tierarztes. Hier war ziemlich schnell …klar: Dringend Not-OP, da der Penis amputiert werden muss. Wir wurden sofort mit Momo nach Freiburg in die Kleintierklinik Frank geschickt. Hier operierte man Momo noch am selben Tag und 2 Tage später durfte er sogar schon wieder nach Hause. Wir sind dem Team der Klinik wahnsinnig dankbar, denn ohne die OP hätte unser Momo wahrscheinlich nicht überlebt. Gerne weiterzuempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Angelika Maier, 78050 VS: Meinem Hund Artos wurde am 29.01.2020 ein Hoden entfernt,der im Bauchraum geblieben war.Die Beratung und Untersuchung beim 1….Besuch der Klinik, sowie die OP im Januar waren einfach nur super.Daß der Tierbesitzer im voraus über den Preis der Behandlung informiert wird,finde ich wirklich ok.So weiß man ungefähr was zu erwarten ist.Daß der Betrag nicht immer ganz genau stimmen kann,sollte auch jedem klar sein.Es ist auch ganz logisch daß gleich bezahlt werden muß,sonst müßte oftmals dem Geld hinterher gelaufen werden.Wichtig ist doch eigentlich nur daß dem Tier richtig und schnell geholfen wird.In jeder Klinik gibt es Notfälle,deshalb sollte man auch mal eine Wartezeit in Kauf nehmen.Ich wäre auch froh wenn meinem Hund im Notfall gleich geholfen werden könnte.Vor Jahren war ich mit meinem alten Hund(er wird im Juni 12Jahre alt) zur Untersuchung beim Dr.Frank.Auch ihm konnte sehr schnell geholfen werden,und nur das war mir wichtig.Dafür bezahle ich auch gerne mal etwas mehr,denn eine Klinik mit ausgezeichneten Ärzten und Personal kostet nun einmal mehr als eine normale Tierarztpraxis.Schon die ganzen modernen Geräte kosten viel Geld und müssen bezahlt werde,genau wie der 24-Stunden-Dienst.Ich verstehe nicht wie man schlecht bewerten kann,nur weil es mehr Geld kostet. 1.weiß man im voraus was es ungefähr kostet und 2.arbeiten diese Leute bestimmt auch nicht umsonst.Ich bin jedenfalls sehr zufrieden und werde die Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Eine sehr kompetente und gute Tierarztklinik. Herr Dr. Frank ist ein absoluter Spezialist in der Augenheilkunde für Hunde. Auch für Operationen Kreuzb…andriß eine absolute Superklinik. Der Umgang mit den Tieren ist so liebevoll und esthetisch. Ich habe eine blinde Hündin. Beide Augen wurden bei Dr. Frank entfernt. Die Nerven sind erhalten und es sieht aus, als ob sie noch Augen hat. Ich bin so dankbar. Vielen Dank Dr. Frank” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Preise für die Leistungen sind eindeutig zu hoch.Natürlich soll der Tierarzt nicht umsonst
Arbeiten ,aber die Menschen abzocken ist bestimmt ni…cht die feine Art.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mein Hund hatte eine starke Bindehautentzündung, doch der Tierarzt dort meinte es sei ja alles in Ordnung und hat ihm kein Medikament gegeben, mir daf…ür eine fette Rechnung.
Natürlich ist diese Entzündung immer schlimmer geworden und so musste ich noch eine andere Praxis gehen. Dort wurde er zum Glück entsprechend behandelt und jetzt geht es ihm wieder gut.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im November 2019 sollte bei unserer Katze ein MRT sowie liquorflüssigkeit entnommen werden. Wir kamen dann Freitag Abend in die Klinik. Man sagte uns …das Speedy über Nacht bleiben muss.
Wir können Sie Samstag um 15Uhr wieder abholen.
Samstags waren wir dann auch pünktlich da. Uns wurde gesagt das die untersuchung noch nicht gemacht wurde. Also sind wir um 18Uhr ohne Katze wieder die 40km zurück nach Hause gefahren. Wir waren noch keine 15 Minuten kam ein Anruf der Tierklinik, wir sollten Speedy wieder abholen. Also wieder ins Auto und ab nach Freiburg. Termin war dann Dienstag 13Uhr.
Es hieß wir können die Katze um 17Uhr wieder abholen.
17uhr hieß es dann 19 Uhr, aus 19 Uhr würde dann 21uhr.
Um 21Uhr kam dann die Aussage, Speedy muss über Nacht in der Klinik bleiben.
Mittwoch haben wir dann unsere Katze wieder abgeholt. Speedy war komplett gelähmt, völlig unterkühlt und ein Auge war verletzt. Dieses Auge ist mittlerweile geplatzt. Was uns auch genervt hat, ist die Tatsache, das mal sofort bezahlen muss. Nach genauem anschauen der Rechnung würde uns sogar etwas berechnet, was gar nicht gemacht wurde.
Was für uns auch nicht nachvollziehbar war, nie kam ein Anruf in dem man sich nach dem Zustand von Speedy erkundigt hat.
Fazit 19 Stunden Zeit geopfert
5 mal 80km gefahren
1300EUR bezahlt
Und danach war die Sache für die Tierklinik erledigt” Weiterlesen Text ausblenden

„Behandlung unseres Pudels Felix

Wir können die Klinik nur empfehlen! Vor allem die Mitarbeiter sind uns besonders gut im Gedächtnis geblieben. An…gefangen von den Tierärztinnen, über die Tierarzthelferinnen bis hin zum Patientenservice sind alle durchweg sehr freundlich, zuvorkommend und kompetent.
Das für uns wichtigste jedoch ist die Einfühlsame Art und Weise wie unser Hund Felix behandelt wurde, nämlich mit viel Zuneigung und Liebe. Wir haben uns stets in guten Händen gefüllt. Wir würden die Tierklinik jederzeit wieder aufsuchen.

Wir haben unser Hund Felix, ein 5-jähriger Pudel, nach Empfehlung unserer Tierärztin mit Verdacht auf Blutarmut in die Tierklinik gebracht. Mit einer Blutprobe, die zuvor von der Tierärztin dem Felix entnommen wurde, kamen wir spät abends in die Tierklinik an. Wir wurden freundlich empfangen, Felix wurde unmittelbar von einer Tierärztin untersucht. Sie schätzte die Lage gleich richtig ein, Felix wurde sofort geröntgt und die Blutprobe im Labor vor Ort sofort analysiert. Der Verdacht wurde bestätigt, Felix leidet an Blutarmut. Er wurde stationär aufgenommen und entsprechend behandelt und therapiert. Unser Hund Felix wurde nach sechs tätigem Aufenthalt, in einem stabilen Zustand, entlassen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Konnte nicht Helfen musste in eine andere Klinik Kostenvoranschlag überschritten Berechnet auch für Halbe Tage volle Tage und beim Komplettpreis der a…lles Beinhalten sollte für einen Tag von 500 euro Berechnet er Zusätzliche Kosten ein Beisp er Berechnet 20 euro für einmal Paste im Hund auf die Zunge legen usw bei Gespräch mit Dr Frank sehr Herablassende Art keine Einsicht auch nicht bereit für einen Kompromiss .Kein Verständnis für Hundehalter und Tier es geht nur ums Geld soviel wie möglich Berechnen obwohl er mich er nicht helfen konnte .” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Kater war leider am Wochenende so krank, dass wir Hilfe brauchten. Schon bei der telefonischen Anmeldung wurde ich auf Wochenendzuschlaege hinge…wiesen. Aber was tun, wenn die Haus- Tieraerztin im wohlverdientem Urlaub ist? Nun gut, nach 1 Stunde Wartezeit ging es dann los. Eine freundliche, dem Tier zugewandte Aerztin untersuchte den Kater und teilte mir dann wiederum mit Verweis auf den Zuschlag mit, dass ein Roentgen und ein Ultraschall eigentlich nötig seien, um den Bauch beurteilen zukoennen. Kostenpunkt rund 400 Euro. Ich hatte ja schon mit erhöhten Kosten gerechnet, aber nicht in diesem Bereich. Ich hatte fast den Eindruck, als schäme sich die Aerztin fuer diese Preise. Nun ja, es wurde dann nur ein Schall gemacht. Da nichts wirklich Aussagekräftiges bei dieser rund 15 minütigen Untersuchung herauskam, riet Sie mir, den Kater dort zulassen ueber Nacht , allerdings sein da mit rund 1000 Euro zu rechnen (unter anderem, weil eine Untersuchung auf Katzen HIV und Leukose zu machen seien, da diese Krankheiten ansteckend sind. Ich habe bisher nicht gewusst, dass es da Schnelltests dafür gibt). Wirklich ich liebe unsern Kater, aber es ist eine Katze! Mit schlechtem Gefühl habe ich dann schließlich 265 Euro bezahlt für eine Infusionslösung, die wir dann zu Hause selbst gegeben haben, für 2 Medikamente, von denen der Kater eins komplett verweigert hat, den Ultraschall und 10 Minuten Gespräch, das hauptsächlich ueber den Preis geführt wurde.” Weiterlesen Text ausblenden

„Unser Hund kann nach 11 Tagen einer Bandscheiben OP. Wieder super laufen. Wir wurden rund um gut betreut, gut informiert und auch die Kosten sind so a…usgefallen, wie es uns gesagt worden ist. Ich möchte an dieser Stelle wirklich anmerken dass die Praxis wirklich super gut ist und Dr frank so wie die Kollegen sich viel Mühe gegeben haben. Unser kleiner gismo ist munter und wir glücklich einen gesunden Hund zu haben. Vielen lieben Dank für alles! ! Top Arbeit! ! Zwischenmenschlich super und qualitativ ebenso! Danke, weiter so” Weiterlesen Text ausblenden

„Notfall bei meinem Kater in der Nacht. Die tierrettung gibt diese Praxis an. Die Praxis angerufen. Nur der Anrufbeantworter meldet sich und gibt ein…e weitere Nummer an und wieder meldet sich ein Anrufbeantworter. Ich fahre trotzdem los. Dort macht niemand auf. Mein Kater ist auf dem Weg gestorben. Was nützt mir ein Notdienst, wenn er nicht funktioniert . Ein Anrufbeantworter rettet kein Leben.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit unserem durch Vorerkrankungen geschwächten Aidskranken Kater kamen wir nachts mit Krampfanfällen in die Tierklinik Frank um ihn von seinen Leiden …erlösen zu lassen.
Dort erklärte man uns, dass man erst verschiedene Untersuchungen machen müsste um die Ursache für die Krampfanfälle zu finden. Sedierung, Krampflösende Medikamente, Röntgen- und Blutuntersuchung. Außerdem wollte man ihn zur Beobachtung dort behalten. Unser Kater blieb 3 Tage in der Tierklinik und danach erhielten wir ein Tier zurück, dem es schlechter ging als zuvor. Er hatte Atembeschwerden und Fieber und konnte nur unkoordiniert laufen. Am nächsten Tag wurde er dann bei unserem Tierarzt erlöst. Er hatte ganz viel blutiges Wasser in der Lunge gehabt.
WARUM hatte man in der Tierklinik unseren Wunsch nach Erlösung einfach ignoriert? Wie kann es sein, dass man uns einen totkranken Kater mit nach Hause gab, obwohl wir deutlich erklärt hatten, dass wir genau das nicht wollten? Bei der Abholung wurde uns unser Kater nicht gezeigt. Er wurde uns direkt in der Transportbox überreicht und wir hatten ihn in dem Glauben mitgenommen, dass sich sein Zustand verbessert hatte. Er war schlechter dran als zu dem Zeitpunkt als wir ihn in die Tierklinik gebracht hatten. Es war aber angeblich noch nicht die Zeit um "über Euthanasie nachzudenken". Übrigens ... rund 1100EUR hat uns die 3tägige Leidensverlängerung gekostet. Hier ging es nur ums Geld, nicht ums Tier.
Wir warten immer noch auf eine Stellungnahme der Klinik.” Weiterlesen Text ausblenden

„Samstag mit blutender Hauskatze vorgestellt. Nix los, aber obligatorische Wartezeit - tropf, tropf, tropf. Die ausliegende Liste der Tierkörperentsorg…er sorgt für nachhaltige Beruhigung.

Kurze Untersuchung, kein klarer Befund. Tiefe Wunde im Halsbereich, kurz antiseptisch ausgespült. Medikamentemix und Behandlungsanleitung mitgegeben, heimgeschickt.

Erst der Hausarzt hat die Ursache am Montag festgestellt und operiert - bis dahin unnötige Leiden fürs Tier.

Da letztlich nichts gemacht wurde, wurde aber auch nicht viel falsch gemacht. Diagnoseleistung mangelhaft. Die bald darauf zugesandte Rechnung übersteigt die zulässige bis zu 3fache Gebühr nach GOT um einiges, Klärung läuft noch dezentral über ein Abrechnungszentrum...

Fazit: Professionell organisiertes Unternehmen mit unterschiedlich qualifizierten angestellten Tierärzten. Nicht der Tierarzt des Vertrauens, aber rund um die Uhr erreichbar. Gerne nicht wieder.” Weiterlesen Text ausblenden

„DIE Tierarzt-Institution in Freiburg!”

„Ich bin sehr enttäuscht meine Hündin wurde dort dreimal operiert ich musste sie jedesmal um 8 Uhr morgens abgeben und sie wurde jedesmal erst nach 20 …Uhr operiert daher durfte ich sie immer erst am nächsten Tag wieder abholen und durfte natürlich dann gleich mal wieder mehr bezahlen allgemein die Preise sind mehr als überteuert und lächerlich das war das letzte Mal dass ich meine Hündin oder irgendeins meine anderen Tiere dort operieren lasse” Weiterlesen Text ausblenden

„völlig überteuert es wird sich nicht an absprachen gehalten”

„Nach schlechten Erfahrungen in einer anderen Praxis wurde mir diese Klinik von einem Freund empfohlen, und ich bin mehr als zufrieden. Abgesehen von e…inem "Extra-Katzen-Wartebereich" für Tiger die nicht so gut mit Hunden können fand ich das Personal sehr freundlich und die 2 Ärzte bei denen ich bisher dort war kompetent und einfühlsam. Bei meiner Katze stand eine Zahn-OP an, und mir wurde alles genau erklärt, es wurde sich Zeit genommen und ich hatte direkt das Gefühl daß man hier genau weiß was man tut. Zu keiner Zeit hatte ich das Gefühl es würde nur ums Geld gehen, letztendlich waren die Kosten für die OP um gut 30-40% weniger als das was der Vorgänger-Tierarzt veranschlagt hatte. Als nach der OP die Antibiotikagabe mit Tabletten nicht funktionierte konnte ich direkt wieder vorstellig werden um meiner Fellnase nach einer weiteren genauen Untersuchung eine Depot-Spritze geben zu lassen. Beim vorherigen Arzt zahlte ich nur unwesentlich weniger dafür daß er lediglich kurz ins Maul schaute nach der OP und mir die Kosten für die nächste OP mitteilte. Bei Dr. Frank gab ich -weil ich sie ja nicht gebrauchen konnte- die restlichen Tabletten beim rausgehen ab und wurde zurück gerufen damit sie mir noch auf die Rechnung gutgeschrieben werden. Es geht mir nicht darum möglichst wenig zu bezahlen -für mein Tier zahle ich alles was sein muß- sondern um Fairness und darum daß ich bei dieser Klinik das Gefühl habe es geht in erster Linie um das Wohl des Tieres. Weiterer Pluspunkt für mich: Zur Not immer zu erreichen und gut ausgestattet. Wir fühlen uns dort super aufgehoben.

Nachtrag: Ich bin inzwischen in einer anderen Praxis, das Gefühl der "Fairness" wandelte sich recht schnell als ich wegen einer anderen Sache anfang dieses Jahres (2019) in der Klinik war. Meine persönliche Vermutung ist daß der positive Eindruck bei meinen ersten Besuchen darauf zurückzuführen ist daß ich damals wütend genug auf den Vorgänger-Arzt war um direkt kundzutun daß ich überlege diesen zu verklagen.
Scheinbar war der Eindruck den ich da vermittelte nicht prägend genug, also durfte ich dann nun auch die "andere Seite" der Klinik kennenlernen.
Meine Katze hatte sich eine Stelle neben dem Anus (Vermutlich wegen einer Verletzung die nun nicht mehr auszumachen war) wundgeleckt, als ich das sah packte ich sie mir um mir das genauer anzuschauen, auch weil sie lethargischer als sonst war, und stellte eine Schwellung daneben fest. Ab in die Klinik, Wartezeit für spontanen Termin völlig ok, im Katzenwarteraum noch nett mit einem anderen Dosi unterhalten dessen Jungkatze (fast noch ein Welpe) grad ähnliches durchmachte.
Im Behandlungszimmer dann kompetent wirkende Ärztin..die mir dann eröffnete daß da wohl leider eine OP anstünde um eine Drainage zu legen. Wohlgemerkt -nachdem- sie versuchte die Schwellung zu punktieren ohne daß sie Flüssigkeit abziehen konnte. Meines bescheidenen Wissens nach ist eine Drainage: Ableitung von Wundabsonderungen bzw. Flüssigkeiten [nach außen] mithilfe eines Schlauchs oder Röhrchens.
Kam mir schonmal -trotz meiner Sorge- seltsam vor, also fragte ich erstmal nach den Kosten: Na um die 600.
Ich muß -sehr skeptisch- geschaut haben, denn als ich meinte was für weniger invasive Alternativen bestehen kam zumindest ein halbherziges: "Na man könnte es auch erstmal mit Antibiotika versuchen".
Aha. Na dann versuchen wir das doch bei einem offensichtlich entzündlichem Vorgang ohne erkennbare Flüsigkeitsansammlungen ehe wir das Tier dem Risiko einer Vollnarkose aussetzen um ihm eine Drainage einzusetzen...am besten noch über Nacht in der Klinik bleibend.
Also nahm ich die Antibiotikavariante, bekam einen Schutzkragen verkauft damit Katz nicht mehr an ihren Hintern kann (Hinweis: Wenn die Katz schon in den ersten Sekunden -im Behandlungsraum- mit urtümlichem Plastik-Kragen schier durchdreht und nur noch rückwärts läuft..es gibt echt gute Alternativen, Stoff-Teller z.B., hab ich dann zuhause alles gegoogelt..), und hab dann während ich auf die Rechnung wartete mitbekommen daß der arme Mann nach mir mit ähnlichen Problemen genau die gleichen OP-Kosten vorgelegt bekommen hat...
Nach wenigen Tagen war die Schwellung bei meiner Katz verschwunden, lediglich die aufgeleckte Stelle und 24 Stunden am Tag dafür zu sorgen daß ein eingesperrter Freigänger sich nicht den -selbstgekauften und deshalb katzengerechten- Kragen abstreift war dann noch mein Problem. Und -mal wieder- einen neuen Tierarzt zu finden, denn ich nahm lediglich den ersten "Kontrolltermin" in der Klinik wahr, bei dem ich gefühlt von einer Studentin im ersten Jahr abgefertigt wurde als klar war daß doch tatsächlich die Antibiotika wirken und es wohl keine OP geben wird.
Die Weiterbehandlung -übrigens bei einer Tierärztin die, als sie meine "Kragen-Katz" sah direkt meinte "Die Stoff-Teller sind super oder? Ich begreife nicht warum es diese schrecklichen Plastik-Trichter überhaupt noch auf dem Markt gibt.."- war dann zum Glück entspannt.
Aller guten Dinge sind 3, ich hoffe nur nicht mit meiner Fehleinschätzung dazu beigetragen zu haben daß es Tieren und ihren Dosis schlechter geht als es müßte.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kompetentes Fachpersonal wenn man Italienisch spricht ist das sicher hilfreich. Wir würden überwiesen zum Inhaber gerietenaber an eine sehr junge Ärzt…in , die supernett war aber erfahrungsarm . Sehr schade” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir schicken absolut jeden immer zu Dr. Frank. Wir wurden noch nie enttäuscht. Es werden keine unnötigen Behandlungen vorgenommen. Es wird immer sehr …auf das Wohl von Tier und Herrchen und Frauchen geachtet. Wir würden die Klinik jederzeit weiterempfehlen. Liebe Grüße von Louis <3” Weiterlesen Text ausblenden

„höchst kompetent und freundlich”