Schaub KG Sanitätshaus

„Die Steigerung von Kundenservice: Herr Frank Kühnel !!
Problem per Mail aufgezeigt.
Hammer.....trotz Terminstress .... innerhalb
2 Stunden vor O…rt und
Problem gelöst” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr schlechter Service. Kundenbetreuer kam 3x ins Krankenhaus und der erforderliche Mieder passte trotzdem nicht. Ich musste noch 2x zur Nachbesserun…g in die Hauptstelle fahren, da ich nach
meiner Wirbelsäulen OP nicht fahren durfte brauchte ich immer einen Chauffeur. Auch in der Hauptstelle war man ungehalten und sehr unfreundlich, man kam sich so richtig lästig vor. Allem in allem werde ich das nächste mal einen anderen Anbieter nehmen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Meine und die Erfahrungen meiner Frau brachten uns bei einer Naherfahrung letzte Woche nun leider zur konsequenten Nutzen anderer im Wettbewerb, denn …wenn man deutlich zu spüren bekommt, dass Kunde lästig ist und trotz zwei Personen hinter der Theke mit unfreundlicher Äußerungen wie "warten sie halt mal, wir haben dringendes zu tun" zu lange nicht bedient wird obwohl kein weiterer Kunde da und Ergebnisse von Einlagen zuvor unzufriedenstellend waren, dann muss man umdenken. Mehr Investition in das Personal "was ist professionelle Dienstleistung" wäre anzuraten. Nur viel Schnickschnack im Fenster und Kundenraum und Show in neuem Laden hilft wenig wenn's Gesamte nicht passt. Auch wenn der Markt aufgrund der demografischen Entwicklung da ist und größer wird, ist das kein Garant auf Dauer bei solcher Art von Kundenservice, gut dass es Wettbewerb gibt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Mit dem Service der Firma bin ich ABSOLUT unzufrieden, ein wichtiges Hilfsmittel ( Rollstuhl!) wurde erst nach mehrmaligem Nachfragen nach 2Monaten! g…eliefert, telefonische Endloswarteschleife, kein Rückruf, da die zuständige Person natürlich gerade nicht erreichbar war, das geht so GAR NICHT!!!!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin mit bestellte Waren und Service absolut zufrieden .
Besonders möchte ich mich bei Frau Klaudia Sockrahm für ihre professionelle Kompetenzen …und Herzlichkeit bedanken.
Die Kompressionstrümpfe sitzen perfekt!
Ich benutze sie täglich schon 6 Monate lang und fühle mich wohl wie in meine eigene Haut.
Vielen Dank!” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir mussten für unseren pflegebedürftigen Vater mehr als drei Monate auf einen dringend benötigten Toilettenstuhl warten, weil Schaub nicht in der Lag…e war, zu bestellen. Zudem war nie jemand für Fragen zu erreichen. Beratung oder andere Hilfe gab es nicht. Ich habe noch nie eine Firma erlebt, die derart inkompetent und unverschämt im Ton war. Kann nur dringend davor warnen, dort einzukaufen oder zu bestellen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Bis jetzt nur sehr gute Erfahrungen gemacht”

„war zufrieden mit der Auskunft”

„Wir sind spontan für eine Rollstuhl-Beratung zur Firma Schaub gefahren. Nach etwas Wartezeit hat man uns Frau TANJA FLAIG zugewiesen und waren mit der… Beratung mehr als zufrieden. Wir würden die Note 1 mit Stern vergeben für die motivierte und sehr freundliche Mitarbeiterin.” Weiterlesen Text ausblenden

„Service Katastrophal, Trombosestrümpfe wurden falsch gemessen. Bei Neubestellung wurde versichert, dass diese innerhalb weniger Tage abholbereit wären…. Nun sind 2 Wochen vergangen und die Mitarbeiter wissen von nichts, möchten intern abklären und sich melden, aber auch da seit 3 Tagen keine Rückmeldung.” Weiterlesen Text ausblenden