„Mein Besuch im Motorradzentrum Freiburg war leider sehr enttäuschend. Als Interessent hatte ich nicht das Gefühl, ernst genommen zu werden – meine Arg…umente wurden direkt als falsch abgetan, und auf meine Hinweise bezüglich der Kommunikation per Mail wurde überhaupt nicht eingegangen. Statt gemeinsam nach Lösungen zu suchen, wurde mir gleich mitgeteilt, dass ich mir gerne einen anderen Händler suchen könne. Für mich absolut nicht empfehlenswert, vor allem, da es genügend andere Händler gibt, bei denen der Kunde mehr Wertschätzung erfährt.”
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„Mein Besuch im Motorradzentrum Freiburg GmbH war eine rundum positive Erfahrung. Trotz des großen Andrangs hat Kevin Müller es geschafft, eine ruhige …und angenehme Atmosphäre zu schaffen. Ganz besonders schätze ich, dass er sich für das Verkaufsgespräch ausreichend Zeit genommen hat und dabei den Dialog auf Augenhöhe geführt hat. Es war nicht nur ein angenehmes, sondern auch ein wohlwollendes Gefühl, welches mir vermittelt wurde. Die freundliche und kompetente Beratung von Kevin hat diesen Besuch zu einem wirklich erfreulichen Erlebnis gemacht. Ich fühlte mich sehr willkommen und bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung im Motorradzentrum Freiburg GmbH.”
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„Habe eine Gebäcksbrücke bestellt und per Karte bezahlt Nach 2 Tagen wurde mir das Geld zurücküberwiesen. Als Begründung vom Motorradzentrum „Teile… sind entfallen“ was das auch immer heißen sollte. Auf Nachfrage ob die Teile mit meiner Maschine nicht kompatibel oder sie nicht lagernd sind. Bis heute Stillschweigen. Naja, unter Kundenfreundlichkeit stelle ich mir etwas anderes vor.”
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„Egal wann man bzgl. einer BMW C Evolution nachfragt, die Antwort ist immer die Gleiche;-( Haben wir nicht da! Empfehle einen BWL Kurs, da lernt man …ein bisschen über Marketing!! Unter "Zentrum" verstehe ich was Anderes.”
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„Eigentlich sehr kompetente Leute dort aber leider auch sehr kostenintensiv.... Sowohl bei Kauf un d vor allem bei Wartung und Reparaturen..... Besser …Finger weg und oder zweites Angebot. Einholen ...”
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„Wir haben über die Jahre bereits 4 Motorräder im MOZ gekauft und die anfallenden Wartungsarbeiten dort ausführen lassen. Die Beratung ist immer sehr k…ompetent und freundlich, familiäre Atmopshäre im Verkaufsraum und auch in der Werkstatt. Wenn es um die Bestellung von Zusatzteilen (Wunderlich, Touratech etc.) geht auch immer sehr hilfsbereit, Bestellung - und auch Einbau - über MOZ möglich. Bei kleineren Arbeiten "to go", nur bei zeitintensiveren Arbeiten mit Termin. Auch mal zwischendurch kurz einen Meister einen Blick aufs Motorrad werfen lassen bei Fragen - kein Problem. Es ist das ganze Jahr eine sehr motivierte (Meister-)Mannschaft vor Ort! Bei Kleinigkeiten wird sofort repariert. Bei diesem umfangreichen Komplettpaket ist natürlich auch klar, dass sich das in den Werkstattpreisen moderat niederschlägt, dennoch bin ich der Ansicht, dass das Komplettpaket stimmt! Daher: mein nächstes Motorrad wird wieder dort gekauft.”
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„Der teuerste Laden in Freiburg und Umgebung. Vorsicht bei Servicearbeiten, wer nicht explizit sagt was gemacht werden soll, erhält eine dicke Rechnung…. Kosten für Arbeitszeit liegen weit über dem Durchschnitt.”
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