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Heinz 5431
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26.06.2024
golocal
„Die DAK-Gesundheit bietet grundsätzlich einen ordentlichen Service, mit jedoch einigen Schwachstellen. Bei meinem heutigen Besuch 26.6.2024 hatte ich… eine Konsultation bzgl. der Übernahme von Transportkosten nach einer ambulanten Operation und Fragen nach Übernahme von Transportkosten nach einer ambulanten OP am grauen Star im August/September , befragt habe.
Die Mitarbeiterin war nicht sehr einfühlend und ihre Reaktion war ziemlich unsensibel. Sie erklärte, dass diese Kosten nur im Falle eines schweren Behinderungsstatus übernommen werden und sagte, dass ich froh sein sollte, dass ich diesen nicht habe. Angesichts meiner bereits bestehenden Gesundheitsprobleme, darunter grauer und grüner Star sowie ein Makulaforamen und Schlafapnoe, fand ich diese Bemerkung ziemlich taktlos auch wenn ich diese Krankheiten nicht erähnt habe. Bei allem Verständnis für die Schwierigkeiten der Arbeit im Gesundheitswesen, erwarte ich doch eine gewisse Sensibilität und Kompetenz im Umgang mit Kunden.”
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Franziskaeber
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12.04.2021
golocal
„Krebspatienten werden hier im Regen stehen gelassen.
Es werden Leistungen abgelehnt, von denen sich im Nachhinein rausstellt, dass sie hätten def…initiv erbracht werden müssen (z.b. der Transport in die Klinik wenn man nach einer schweren OP nicht anders dorthin kommt und einen vom Arzt ausgefüllten Transportschein hat), und das Konto gepfändet, noch während man versucht mit denen im Kontakt zu sein und die zu zahlenden Beiträge zu klären.
Ich kann vor dieser Krankenkasse nur warnen. Wer gesund ist, ist gut genug Jahrzehnte Gelder einzuzahlen, wer krank, insbesondere schwer krank ist, wird eiskalt fallengelassen und rausgeekelt.
Vorsicht vor diesem Unternehmen!”
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anonymous
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05.11.2019
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„Leider seit Jahren nur negative Erfahrungen: Mitarbeiter sind schlecht informiert, unfreundlich und...”
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YE
„Nachdem ich gestern die schlechten Bewertungen gelesen habe, bin ich heute ins Servicezentrum mit einem unguten Gefühl gefahren. Ich wollte ...”
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„Tschüß DAK Freiburg, ich bin endlich bei einer anderen Kasse. Mit Euch hatte ich fast nur Ärger. Jeder der eine Krankenkasse wählt, sollte ...”
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„Nie wieder Dak Freiburg. Bin von Berlin nach Freiburg gezogen. In Berlin war der Service der DAK voll in Ordnung. In Freiburg war es immer anstrengend… und nervig. Ob das an der Filiale liegt oder ob die DAK insgesamt als Kasse schlechter geworden ist weiß ich nicht. Bin jetzt bei einer anderen gesetzlichen Krankenasse Mitglied, da läuft es rundum besser.”
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YE
„Erst einmal sind die Fotos falsch so sieht die Filiale in der Basler Straße nicht aus es ist eine ganz kleine Filiale mit mittlerweile nur ...”
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„Die sogenannten Gesundheitsberater der DAK Freiburg haben mir nie Gesundheitsberatung aktiv angeboten, aber stets hatte ich den Eindruck, sie möchten …mich so schnell wie möglich aus dem Krankengeldbezug rauswerfen, ohne sich wirklich darum zu scheren, ob ich gesund bin. Ich hatte immer den Eindruck, die wollen sparen.”
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FreiburgerBub
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10.02.2017
golocal
„Ach, die DAK-Gesundheit ist schon in Ordnung. Normale Arztbesuche werden anstandsfrei erstattet. Mich hat geärgert: Eine Behandlung die etwas teurer w…ar, da brauchte es einen Antrag, Ablehung, Widerspruch. Irgendwann Behandlung dann bekommen. Für Menschen, die wahrscheinlich nichts teures brauchen, ist die Krankenkasse in Ordnung.”
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