Merz Roland Dr.med. HNO-Facharztpraxis

„Ein Besuch, den ich so schnell nicht vergessen werde – leider im negativen Sinne. Der Arzt war äußerst unfreundlich, wirkte ständig genervt von jeder …Frage und ließ jegliche Empathie vermissen. Als Patient fühlt man sich hier nicht ernst genommen, sondern eher wie eine lästige Pflicht. Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit sucht man vergeblich. Ich kann diese Praxis wirklich niemandem empfehlen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe mich bei Dr. Merz sehr unwohl gefühlt. Der Umgang war kühl und unfreundlich, es wurde sich keinerlei Zeit für mich genommen und ich hatte nie… das Gefühl, als Patient ernst genommen zu werden. Erklärungen oder einfühlsame Betreuung fehlten komplett, stattdessen wurde ich mit abweisender Haltung und unangenehmem Ton behandelt. Leider absolut nicht empfehlenswert – da hilft auch die schöne Stadt Freiburg nichts.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten Ohrringe stechen lassen. Leider ging es schief, Dr. Merz war extrem ungeduldig mit meiner Tochter und konnte überhaupt nicht auf die Frage…n und Ängste eingehen. Nachdem sie dann beim Besprühen der Ohren mit dem Desinfektionsmittel zurückgezuckt ist, hat er es auf den Tisch geknallt und sie mit lauter Stimme angeherrscht dass sie wohl noch nicht bereit wäre für Ohrringe. Sie hat schwer geschluckt und fast geweint, worüber er sich dann auch noch aufgeregt hat und es als weiteres Zeichen ihrer Unreife bewertet hat, und deswegen keine Zeit mehr mit ihr verschwenden möchte. Meine Tochter ist empfindlich aber emotional stabil, eine klassische 7 Jährige. Sie hat es einigermaßen weggesteckt! Aber ich kann hier absolut keine Empfehlung für den Arzt aussprechen. Meine Meinung: wer so eine Dienstleistung anbietet sollte auch bereit dazu sein und auf Kinder etwas eingehen können und sich die Zeit nehmen, wenn ein Kind Fragen hat.” Weiterlesen Text ausblenden