Media Markt TV-Hifi-Elektro GmbH

„Ich kann diesen Saturn vorbehaltlos empfehlen aufgrund meiner Erfahrungen bei meinem letzten Besuch. Wir haben einen Fernseher gekauft und wurden sens…ationell gut beraten und betreut von dem lieben Mitarbeiter, Herr Hausladen. Er nahm sich Zeit für uns, war fachlich sehr kompetent und darüber hinaus auch sehr freundlich und hilfsbereit. Noch dazu überraschte und begeisterte er uns mit seinen Fremdsprachenkenntnissen. Wie er selbst so schön gesagt hat: „Fernseher gibt es überall, aber diese Art der Kundenbetreuung findet man in der Form aber nicht.“ In der Tat war die Art und Arbeitsweise dieses Mitarbeiters einzigartig. Nochmals ganz herzlichen Dank lieber Herr Hausladen! Diese 5 Sterne sind nur für Sie!” Weiterlesen Text ausblenden

„Saturn FR - Computer und Zubehör: wer da seine Einkäufe tätigt ist selber schuld.”

„Ich habe im Okt. 2016 ein Fernsehgerät von Sony im Saturn gekauft dies war mein grösster Fehler ich muss sagen ich war vorher noch niemals dort werde …auch nie mehr dorthin gehen denn nach 2 Monaten ging es zur ersten Reparatur ein Monat später zur zweiten das Gerät ging nicht zu meiner Zufriedenheit.Ich wollte den Fernseh zurück geben und das Geld erhalten es waren ja nur 1699 Euro aber nein die schlauen Leeute wollen mir nur helfen mir wird nun nichts anderes übtig bleiben wie zum Anwalt zu laufen und diesen machen zu lassen was ich auch tun werde aber eines ist sicher in diesen Laden werde ich sicher nie mehr gehen das ist Gott sei Dank nicht der einzige in Freiburg.” Weiterlesen Text ausblenden

„Im Saturn kaufte ich mein Handy vor ca. einem Jahr. Ich wurde schon beim umsehen angesprochen ob man mir denn helfen könne. so wurde ich knapp 30 Minu…ten von einem sehr höflichen Mitarbeiter beraten und fand ein zu mir passendes Handy. Nur zu empfehlen!” Weiterlesen Text ausblenden

„In dieser Verkaufsstelle hat man eine sehr große Auswahl an Technik. Die Angestellten kümmern sich gut um den Kunden auch wenn es mal mehr zeit in Ans…pruch nimmt.
Die Lage ist vielleicht nicht perfekt wenn man durch die Innenstadt will
Die Preisen sind auch absolut in Ordnung.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 04.12.2014 habe ich online einen Heizlüfter Ciatronic HL 3379 gekauft und am gleichen Tag per Paypal bezahlt. Da das Gerät in Freiburg nicht vorrät…ig war, sollte es aber über Saturn /Esslingen mit Lieferzeit 1-2 Tage bezogen werden können. Vereinbart war Abholung In Freiburg und Benachrichtigung per Email.
Die Benachrichtigung erfolgte nun erst heute am 18.12.14 !! Zwischendurch wurde behauptet, ich hätte das Gerät schon abgeholt. Wer sich das ausgedacht hat, bleibt ein nebulöses Geheimnis .
Ein Versuch telefonischen Kontakt mit der Freiburger Filiale herzustellen herzustellen scheiterte. Nach 18. Minuten Warteschleife klingelte es mehrmals,dann brach der (versuchte ) Kontakt ab.
Eine Verbesserung des Services wäre dringend notwendig.” Weiterlesen Text ausblenden

„In diesem Saturngeschäft hat man eine große Auswahl an Elektronikware. Die Angestellten kümmern sich super um die Kunden wen man Fragen hat.
Nachte…il ist es aber größere Gegenstände durch die Innenstadt zu bekommen.
Ist ein sehr preiswerter Laden!” Weiterlesen Text ausblenden

„In der obersten Etagen von Schwarzwald City befindet sich der Electo-Handel Saturn. Ein recht großer Laden mit allem, was man an technichen Errungensc…haften so haben will. Musik, Fernsehn, Computer - hier findet man zu jeden Bereich etwas. Dabei sind die einzelnen Fachgebiete auch gut sortiert, dass man meist auch das findet, was man sucht.
Die Preise sind im Durchschnitt. Manches ist recht teuer, anderes dagegen wieder preiswerter als wo anders. Es lohnt sich also durchaus einen Vergleich zu machen.
Doch was es hier an Auswahl gibt, dass fehlt an Kundenfreundlichkeit. Beratung ist hier leider oft ein Fremdwort.
So wollten wir eine Küchenmaschine kaufen und haben uns von den dortigen Mitarbeiter der Abteilung beraten lassen. Schließlich hatten wir keine Ahnung, was wir eigentlich nehmen sollten. Das empfohlene Model ist jedoch von der Leistung her so schlecht, dass es selbst bei einfachen Kuchenteig kaum mit der Arbeit hinterher kommt. Sehr schade, aber nun wissen wir - wenn wir uns wieder einmal nicht sicher sind, gehen wir zur Beratung woanders hin oder informieren uns erst im Internet genau darüber, wie das Gerät so ist.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich habe dort eine Canon EOS 700D DSR-Kamera gekauft. Habe mich lange beraten lassen. Die Beratung war echt gut. Die empfohlenen Zubehörteile waren au…ch nicht schlecht. Was mich allerdings störte war das regelrechte aufdrängen einer Garantieverlängerung für fast 200EUR. Naja, habe sie aber nicht genommen, weil ich immer pfleglich mit meinen Sachen umgehe. Und für den Rest gibt es ja die Garantie. Nun nach ungefährt 5 Wochen habe ich nun Probleme mit meiner Kamera, die USB-Buchse funktioniert nicht mehr richtig. Also habe ich beim Kundenservice angerufen gefragt, wie der Servicefall abgewickelt werden könnte, und ob ich für die Reparaturdauer eine Ersatzkamera bekommen könnte. Da sagte man mir man habe nur Neugeräte und die könnten nur mit der Garantieverlängerung verliehen werden!!! Ich finde das eine Unverschämtheit und werde mich dort nochmal persönlich beschweren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Der Saturn befindet sich im obersten Geschoss der Schwarzwald City. Ist leicht per Straßenbahn oder mit dem Auto (Tiefgarage direkt unter dem Gebäude)… zu erreichen.
Die Auswahl ist zwar nicht so groß wie im Media Markt (ist ja sowieso der gleiche Konzern), aber man findet alles was man so an Elektronik benötigen könnte. Die Preise sind je nach Angebot teuer. Aber das ist im Media Markt genauso.
Das Personal ist hilfsbereit und scheint kompetent zu sein. Hier kommt es aber wirklich auf den Mitarbeiter drauf an. Ich habe auch schon ziemlich schlechte Beratung dort genossen.
Für alle die sich sowieso gerade in der Innenstadt befinden und nicht unbedingt in den Media Markt (ca. 20 min mit dem Auto von dort entfernt) fahren wollen, können dort noch schnell die benötigte Elektronik beziehen. Ansonsten bevorzuge ich den Media Markt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ganz schlechter Service. Ware kann nicht umgetauscht werden. Garantie wird nicht zugelassen. Rumdiskutiert. Für mich der (einzige) richtig schlechte E…lektroladen den ich kenne” Weiterlesen Text ausblenden

„Schlechte und arrogante Kundenberatung. Angestellte sind von sich und ihrem (meindlichen!) Sachverstand zu überzeugt. Ihre auffälligste Arbeitsbewegun…g ist der "Fingerzeig" auf irgendein Regal in der "Ferne", wo der Kunde den Artikel selbst suchen soll. Angestellte sind im Verkaufsbereich öfters in der Gemeinschaft anzutreffen, wo sie untereinander gerne "ein Schwätzchen" halten. Saturn in Freiburg, ein Ladengeschäft dies ich nur im äußersten Notfall aufsuche. Ich ziehe Fachgeschäfte mit einer kundenorientierten Fachberatung vor!” Weiterlesen Text ausblenden

„sehr viel auswahl und guter service geh ich gerne hin”

„oftmals schlechter service, da fast alle mitarbeiter etwas zu tun haben, oder ihre know-how nicht wirklich gut ist (frage: warum ist das teurere kabel… besser? antwort: ja das ist halt besser von den materialien).

was zu gute kommt, ist aber die große auswahl.” Weiterlesen Text ausblenden

„Sehr guter Elektrohandel die Beratung war bis jetzt immer hervorragend.
Die Angebote sind unschlagbar.
Wie ich finde der beste Elektrohandel in der …Umgebung” Weiterlesen Text ausblenden