Carglass GmbH

„Bei meinem Wohnmobil musste nach einem Steinschlag die Frontscheibe ausgetauscht werden. Nach dem Einbau war der Innenspiegel etwas tiefer befestigt a…ls bei der Originalscheibe, so dass das das Verdunkelungsrollo nicht mehr ganz zu schließen war. Auf meine Nachfrage wurde mir sinngemäß gesagt, dass man da nicht viel machen könnte, da die neue Scheibe nie so genau sitzt, wie das Original. Ich bin dann woanders hin, NICHT zu Carglass und dort wurde der Fehler behoben, so dass das Verdunkelungsrollo wieder normal benutzt werden kann. Schade, dass ich woanders hin musste, weil man bei Carglass nicht willig war, den Einbaufehler zu beheben. Sollte meine Scheibe wieder mal defekt sein, werde ich sicher nicht mehr zu Carglass nach Freiburg gehen.” Weiterlesen Text ausblenden

„Allg. Ok aber bei reklamation unfreundl. Abfertigung. Dort nie wieder”

„....nachdem ich mir vor 2 Tagen einen massiven Frontscheiben-Schaden eingefangen hatte,
galt es nun eine professionelle Reparatur-Stelle in Freiburg… zu suchen.Mir fiel dann sofort die TV-Werbung von Carglass ein.Der erste telefonische Kontakt war überaus nett und ich hatte das Gefühl dort gut aufgehoben zu sein.Dies hat sich dann auch bei Wahrnehmung des Termins bestätigt.Mehr noch, man hat mir während des Einbaus angeboten, mich per Taxi auf ihre Kosten nach Freiburg zu fahren und mich dort wieder abholen zu lassen.
Dieses Angebot habe ich gerne angenommen, was auch sehr gut geklappt hat.
So habe ich im Colombi-Café zunächst opulent gefrühstückt und anschließend die archeologische Ausstellung im gegenüber liegenden Colombi-Schlößchen angesehen.
Der Frontscheiben-Einbau war dann eine Stunde früher fertig als geplant.
Ich kann diese Institution nur empfehlen.
Ergänzung: im Fernsehen wird damit geworben, daß bei Einbau einer Frontscheibe gratis ein Satz Scheibenwischer gegeben wird.
Da ich bei meinem Besuch daran nicht gedacht habe, mußte ich EUR 40,00
dafür bezahlen.Auf eine E-Mail-Anfrage an Carglass-Marketing wie sich dies verhält, habe ich bislang keine Antwort erhalten.Das ist unseriös!!!!!” Weiterlesen Text ausblenden