Kurier Autoverleih GmbH

„Sehr unfreundlich. Einfach einen GROSSEN BOGEN um diese FIRMA machen. abschleppen und dann Leute Erpressen sofort BAR zahlen oder das Auto bleibt da. …ich bat um eine Rechnung aber nein nur sofort und BAR. ich hatte eine Panne und nichts dabei so musste ich 4 stunden in der Källte verbringen und Leute auf der Strasse ansprechen ob sie mir ein Taxsi bestellen können.. Unfassbar AROGANT. ich hoffe dass die HUG KUBURG mit solch einer unverschämter Firma nicht mehr zusammen arbeiten wird.. Es ging um 60 Euro .. wegen 60 Euro hat man einfach mich in der Källte stehen gelassen.. 60 Euro als Cheff solch einer Firma würde ich mich einfach SCHÄMEN.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Firma brauchte 4 Wochen, um meinen Unfallwagen zu reparieren und stellte mir einen Mietwagen für ca 1000 Euro in Rechnung. Der Service war schlech…t, denn der separate Auftrag die Kupplung zu überprüfen, wurde nicht ausgeführt. Nach 7 Tagen bin ich beim Ausbruch der Pandemie mit dem Auto mitten auf der Strasse liegen geblieben. Die Kupplung war völlig defekt, das Schwungrad ausgeschlagen. Mehrkosten der Reparatur in einer anderen Werkstatt von ca 1000 Euro. Keine Nachbesserung, sondern Frau Spitzmüller legt bei Nachfrage das Telefon auf und bietet keinen Nachbesserungstermin an. 0,0 % Einsicht, grenzenlose Profitgier bei der Reparatur. Bei Nachfrage bei der Versicherung taucht ein Schreiben auf, indem ich auf den Austausch der Türe verzichtet habe u. ich mit blossen Spachteln des Unfallschaden einverstanden bin. Eine solche Verzichtserklärung habe ich nie unterschrieben, da Frau Spitzmüller mir wegen kritischen Äusserungen Hausverbot erteilt hat. Es fragt sich, wer ist so begabt in dieser Firma, dass er täuschend echt Unterschriften nachmachen kann.
Bei Auslieferung des Autos im Winter wurde nicht mal bemerkt, dass mein Scheibenwischertank ein Leck hatte. Mir wurde das Auto ohne Scheibenwischerflüssigkeit ausgeliefert, obwohl man fast 7000 EUR von der Versicherung abkassiert hatte.
Durch überteuerte Reparaturen kann man sich einen Lifestyle auf Kosten des Kunden leisten.” Weiterlesen Text ausblenden

„Kommunikation, Freundlichkeit und Umgang mit Problemen ist sehr schlecht.”

„Ich hatte am 19.9. in Freiburg eine Reifenpanne. Ich hatte extra angerufen und gebeten dass der Fahrer einen Kompressor mitbringt. Nach 1,5 Std. Kam e…ndlich die Pannenhilfe, leider ohne funktionierenden Kompressor. Das hätte ihm niemand gesagt. Der Reifen wurde mit meinem Pannendet aufgepumpt und nein, es wäre kein fremder Gegenstand im Reifen. Der Pannenhelfer hatte den Reifen abgetastet und sich überzeugt dass er keine Luft raus bläst. Nach ein paar Stadtkilometern verlor der Reifen Laut pfeifend die Luft,es steckte eine Schraube drin, die der Fahrer nicht bemerkte. Normalerweise wird bei Pannenhilfe der Reifen geflickt, wie andere mir berichtet haben. Offensichtlich will man aber bei Kurier schnell viel Geld kassieren ohne wirklich zu helfen. Leider Mal wieder die schlechten Erfahrungen bei Kurier bestätigt. Traurig. Nicht zu empfehlen. Es hat mir dann ein mobiler Reifendienst aus Freiburg geholfen. Kurier nie wieder!!” Weiterlesen Text ausblenden