Bauhaus GmbH & Co. KG

„Ausführliche Beratung und kein Aufschwatzen und verkaufen von Sachen die man nicht braucht. Gut sortierte Gänge und viel Auswahl. Parkplätze sind ausr…eichend groß und in genügender Anzahl auch am Samstag frei. Außerdem noch eine saubere Kundentoilette ;-)” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir waren am Wochenende in den Märkten Frechen, Bornheim und Bonn-Tannenbusch. Überall wurde uns freundlich, kompetent und überaus zuvorkommend geholf…en (auch kurz vor Ladenschluss am Samstag). Nachdem ich zu allem Überfluss meine Quittung im Markt in Bonn liegengelassen habe, kein Problem für die nette Dame am Telefon. Sie hat sich im Kassensystem auf die Suche nach meiner Quittung gemacht und mir diese zugemailt. Super Service, herzlichen Dank” Weiterlesen Text ausblenden

„Ich bin seit vielen Jahren Bauhaus Kunde und bin immer wieder zufrieden! Zum Glück kann ich keines der negativen Erfahrungen der Kunden teilen, die ni…cht zufrieden sind/waren. Sei es die Berater in der Baustoffabteilung, Türen-, Fliesen-, Eisenwaren-, Laminat-/Parkett-, Elektroabteilung, egal in welcher Abteilung, war und bin ich tatsächlich immer zufrieden beraten worden. Ich kaufe wirklich sehr viel im Bauhaus für Objekte, die ich saniere, und immer wieder erstaunt, dass alles gut geklappt hat. Ich kann dem Bauhaus - insbesondere den sehr netten Beratern - "Danke" sagen!” Weiterlesen Text ausblenden

„Von anderen Kunden beleidigt und bedroht! Mitarbeiter / Mitarbeiterin schauen zu. Die bitte meinen Vorgang zu Unterbrechen und den anderen Kunden erst… einmal zu bedienen würde abgelehnt. Daraufhin habe ich meinen Einkauf in dies Bauhaus abgebrochen und dann wo anders ohne Problem dann gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden

„Habe online 2 Positionen bestellt und nach sage und schreibe 3 Tagen eine Nachricht erhalten, das die Bestellung nun kommissioniert ist und abholberei…t dort steht. War gerade da und habe dann exakt 35 Minuten gewartet, doch es passierte nichts. Auf ein weiteres Nachfragen bekam ich von dem Mitarbeiter gesagt, dass ich sehr viel Zeit mitbringen muß und er mir nicht sagen kann wann die Bestellung fertig ist. Absolute Katastrophe, bin dann unverrichteter Dinge wieder gefahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Ware laut Internet im Markt erhältlich. Vor Ort dann doch nicht. Bereits mehrfach vorgekommen. Den Weg kann man sich sparen und lieber zur Konkurrenz …mit live Warentracking fahren.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wir wollten uns im Bauhaus eine Badewanne mit einer Glastüre kaufen. Der erste Mitarbeiter, bei dem die Wanne bestellt wird, war hilfsbereit und bemüh…t. Als er um die Sonderanfertigung der Glastüre ging wurden wir an einen anderen Mitarbeiter verwiesen. Dieser war nicht begeistert von der Tatsache dass wir überhaupt eine Beratung in Anspruch nehmen wollten. Er hat zwar nach dem Preis geschaut, war aber an einer Beratungstätigkeit null interessiert und in keinster Weise lösungsorientiert.” Weiterlesen Text ausblenden

„16.06.2017 Zum ersten Mal in der Drive-In Arena gewesen, um für den neuen Gasgrill eine Gasflasche zu kaufen. Sehr desorientiert eine Gasflasche gegri…ffen. Mitarbeiter kommt, super schlecht gelaunt brummt er ein "Sie wollen eine Gasflasche? Die ist leer oder wollen Sie eine leere kaufen? Hier ist keine Selbstbedienung" und zeigt auf die Schilder. Ich habe ihn darauf hingewiesen, dass ich das erste mal hier sei, wegen der unübersichtlichen Verhältnisse (Autoschlange, lauter Baumaterial überall) nicht auf die Schilder aufmerksam geworden bin, und dass Kundenservice nicht mit blöden Bemerkungen anfängt sondern mit "guten morgen kann ich Ihnen helfen".
Und diesen Satz muss einfach jeder im Kundengeschäft beherrschen, egal ob mit guter oder schlechter Laune geäußert.” Weiterlesen Text ausblenden

„Am 13.03.2017 bei Bauhaus online 6 Umzugskartons bestellt. Sofort mit PayPal bezahlt. Ware sollte am Dienstag da sein, dann am Mittwoch, dann am Donne…rstag ... aber sie kam nie an. Beschwerde und mein Geld zurück verlangt. Bla ... Bla ... Emails von Bauhaus, Ware muss erst retourniert werden ... Hallo ... ich habe nie Ware bekommen. Und auf mein Geld warte ich auch immer noch. Anscheinend geht es Bauhaus so schlecht, dass sie mir mein Geld seit über 10 Tagen nicht zurückzahlen können. Wenn ich bis Morgen mein Geld nicht habe stelle ich Strafanzeige. So geht das nicht. Bauhaus nie wieder!” Weiterlesen Text ausblenden

„Ein Baumarkt, der diesen Namen auch verdient. Im Zeitraum unseres Hausbaus musste man zwangsweise diverse Baumärkte aufsuchen. Alle haben ihre Vor-und… Nachteile.

Tadellos dagegen das Bauhaus. Ob Farbe, Werkzeug, Holz... es gibt kein "das führen wir nicht". Alleine schon dieser Drive In Bereich ist Top! Personal ist stehts freundlich, hilfsbereit und gut geschult! Die Preise sind zudem absolut fair. Auch angemischte Farbe, die normal nicht umgetauscht wird, wurde anstandslos zurückgenommen, da sich zu Hause herausstellte, dass der Farbton nicht passt.

Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Keine langen Wartezeiten an den Kassen, auch nicht am Wochenende.” Weiterlesen Text ausblenden

„Wenn ich einen Baumarkt aufsuchen muss, fahre ich in aller Regel nach Frechen in's Bauhaus. Ich habe bisher immer eine ausgezeichnete Beratung erhalte…n und das gilt durchgehend für alles, seien es Baumaterialien, Elektroartikel oder -maschinen, Tapeten, Fliesen, Briefkästen oder Klimaanlagen.
Auf das Bauhaus aufmerksam gemacht hat mich mein Schwiegersohn, der hier ebenfalls all das kaufte, was man als Häuslebesitzer benötigt.” Weiterlesen Text ausblenden

„Es wundert mich wirklich, dass hier noch kein Erfahrungsbericht steht. Die größte Bauhaus Filiale Europas und dann nur unweit von der Millionenstadt K…öln entfernt.
Eine riesige Parkplatzfläche erwartet alle Do-It-Yourself begeisterten, so dass man immer einen Parkplatz bekommt. Wer will kann auch den DriveIn fahren, aber ich denke das ist eher für Handwerker und Großkunden gedacht, zu mindestens sehe ich da meist nur LKW und kleinere Transporter fahren.
Im Bauhaus selber bekommt mal alles was das Heimwerker Herz bekommt. Die preise empfinde ich dabei noch als geringer/kleiner als Branchen typisch.
Die Mitarbeiter sind alle relativ gut geschult, können einem die gesuchten Produkte schnell zeigen, aber eben nicht "vom Fach". Also bei speziellen Fragen lieber bei einem Handwerke nachfragen.” Weiterlesen Text ausblenden