Gemeinschaftspraxis für Orthopädie am Fürstenhof Orthopädie

„Die orthopädische Praxis am Fürstenhof verdient höchstes Lob für ihre beeindruckende Effizienz und Patientenbetreuung. Es war eine erfrischende Erfahr…ung, stets pünktlich behandelt zu werden und innerhalb von 30 Minuten, einschließlich Röntgenuntersuchung, die Praxis wieder verlassen zu können. Aber was noch bemerkenswerter ist, ist die empathische Patientenbetreuung. Hier wird wirklich zugehört und realistische Vorschläge werden unterbreitet, wie man am besten mit den jeweiligen körperlichen Einschränkungen umgeht. Ich verlasse die Praxis immer zufrieden und freue mich auf meinen nächsten Besuch.” Weiterlesen Text ausblenden

„Die Orthopädische Praxis am Fürstenhof hat meine Erwartungen leider nicht erfüllt. Bei meinem Besuch wurde ich nicht einmal vom Arzt begrüßt, was mir …direkt das Gefühl gab, zu stören. Mitgebrachte Röntgenbilder wurden völlig ignoriert und ich wurde mit einer vorgefertigten Diagnose abgespeist. Als ich versuchte, ein weiteres orthopädisches Problem anzusprechen, erhielt ich eine Schimpftirade, was für mich absolut unverständlich ist. Leider kann ich nichts Positives über meinen Besuch berichten, was zur allgemeinen Frustration und Unzufriedenheit beiträgt. Nie wieder in diese Praxis!” Weiterlesen Text ausblenden

„Termine zur Hüft-Sonografie bei Säuglingen niemals online vereinbaren! Miserabel organisiert.

Ich bin selbst Arzt und kenne den Praxisalltag, abe…r das hier ist einfach nur traurig und peinlich.

Ich musste einen Termin zur Hüft-Sonografie für meine neugeborene Tochter ausmachen. Der Anrufbeantworter forderte mich auf, den Termin online auszumachen. Gut. Termin online vereinbart. Drei Wochen auf den Termin gewartet. Pünktlich zum Termin erschienen. Am Empfang werde ich gefragt, ob der Termin für mich oder für meine Tochter sei. Teile der Sprechstundenhilfe mit, dass er für meine Tochter ist. So weit so gut. Ich möge die Aufnahmedaten auf ein Tablet eingeben. Gebe das Tablet danach wieder ab. Warte ca. 30 (!!!) Minuten. Dann kommt die Sprechstundenhilfe und sagt mir, meine Tochter hätte gar keinen Termin. Ich zeige ihr die Terminbestätigung auf dem Handy. Sie geht das nochmal abklären. Schließlich werden wir zum Empfang gebeten, wo wir einen neuen Termin in drei Wochen bekommen (viel zu spät für eine Hüft-Sonografie).Einsicht oder überhaupt Verständnis für die Panne ist der Belegschaft aber nicht anzumerken.

Fazit: habe danach eine andere Praxis angerufen und einen Termin noch in der gleichen Woche bekommen.” Weiterlesen Text ausblenden