Thomas Sabo GmbH & Co. KG

„Seit Jahren sammle ich Thomas Sabo Charms. Bisher eigentlich nur die kleinen (günstigeren) für mein Armband.

Da mir aber in letzter Zeit die Ket…ten und größeren Anhänger immer besser gefallen haben, beschloss ich einen Laden aufzusuchen.

Zunächst die Filiale in der "Grossne Bockenheimer Str.", aber der Service war furchtbar! Also gar nicht vorhanden, daher habeich mein Vorhaben zunächst aufgegeben. Ich zahle nicht mehrere 100EUR und muss meine Sachen selbst im Katalog suchen. So nicht!

Da Monate später leider einer meiner Anhänger kaputt ging, musste ich einen neuen Versuch wagen, beschloss aber dieses Mal den Flagship Store im Steinweg aufzusuchen.

Und hier die Überraschung, der Service war TOP! Sofort wurde ich freundlich empfangen, bekam einen Schluck zu trinken während mein Anhänger ausgetauscht wurde und eine Einladung die Auslagen zu begutachten.

Da mir ja wie gesagt ein paar Ketten gut gefallen haben und man mir das scheinbar ansieht, hat der nette Verkäufer (dessen Namen ich mir leider nicht gemerkt habe) mir direkt angeboten, diese mal anzuziehen.

Meine bisherigen Einkäufe durfte ich hinter der Verkaufstheke deponieren, damit nichts dem Einkaufserlebnis im Wege steht. Sehr vorausschauend und serviceorientiert!

Mehrere Versuche und Kombinationsmöglichkeiten später (der Herr hatte viel Geduld mit mir und sehr kreative Ideen), hatte ich meine Auswahl getroffen. Diese wurde hübsch verpackt und nach etwas Smalltalk wurde ich zur Tür begleitet (und die Tür wurde mir aufgehalten).

Da hat es auch gar nicht mehr weh getan, so viel Geld für Ketten ausgegeben zu haben.

Der Service und das Einkaufserlebnis gehören eben doch dazu. Wer hohe Beträge fordern will, muss dementsprechend auch leisten.

Das hat einfach gepasst und die Kollegen in anderen Thomas Sabo Shops können sich hier eine Scheibe abschneiden!

Vielen Dank an den netten unbekannten Herren! Ihre Leistung hat Thomas Sabo in meinen Augen wieder interessant gemacht.” Weiterlesen Text ausblenden